Notruffunktion Störung
Hallo liebe Forenfreunde,
ich habe seit einigen Wochen folgende Probleme, die nach mehr als 10 Minuten fahrt ca. einmal die Woche auftreten und erst nach mindestens 10 Minuten Zündung aus wieder verschwinden.
1. Meldung im VC: Störung Notrufsystem, bitte Service aufsuchen.
2. Keine grüne LED am SOS Button.
3. Keine Onlinedienste, kein Streaming von Satellitenbildern mehr, Verkehrsinfo grau. Beim Touch darauf kommt die Meldung: Einstellungen der Privatsphäre werden vorgenommen.
4. LTE Symbol verschwunden. Empfangsbalken alle fünf grau.
5. User nicht mehr angemeldet. Männchensymbol mit Fragezeichen. Beim Versuch den User zu wechseln kommt: Das gewählte System ist nicht verfügbar.
6. Wetter usw. können nicht geladen werden.
7. Beim Freisprechen mit dem Smartphone über Bluetooth funktioniert das Mikrofon nicht. Ebenfalls ist die Spracheingabe davon betroffen.
8. Das Infotainment ist nach dem Wiedereinschalten der Zündung komplett tot und kriege ich nur durch einen Reset wieder ans Leben.
Ich war bereits dreimal im Autohaus. Es gibt keine Updates und es steht nichts im Fehlerspeicher. Ich habe denen ebenfalls die Bilder geschickt und die meinten sie melden sich. Auf Email und Anrufe kommt nun keine Reaktion mehr. Ich kann aber auch nicht jeden Tag dahin fahren, das kostet ne Menge Zeit.
Nun habe ich zwei Fragen:
1. Hat das Problem noch jemand?
2. Was kann ich Garantiemäßig tun? Es ist ein Leasingfahrzeug. Reparatur ist ja scheinbar keine Option, da kein Fehler nachvollzogen werden kann. Kann man einen Schadenersatz kriegen oder das Auto zurück geben? Wie würdet ihr vorgehen?
Ohne jegliche Onlinedienste, Spracheingabe und vor allem Freisprecheinrichtung ist das Fahrzeug kaum in dem Umfang nutzbar, in dem ich es bestellt habe.
Danke und Gruß
91 Antworten
Wer ist denn dein Händler?
Wenn man mal ein wenig im Forum Golf 8 liest, tritt bei vielen das Problem immer an der gleichen Stelle auf. Vermutlich kein Mobilfunkempfang. Dann steigt als erstes das Notrufmodul aus, und dann beginnt eine Kettenreaktion. Werde ich morgen sehen, denn ich muss morgen genau da wieder her fahren, wo es mich letzten Montag erwischt hat.
So,heute wieder an der gleichen Stelle vorbei gefahren.
Kurzzeitig wohl kein Netz, aber außer das das MMI dabei in die Benutzeranmeldung gegangen ist und wegen fehlender Verbindung den Hauptnutzer abgemeldet hat und nur lokale Nutzer akzeptieren wollte, ist nichts passiert.
Aber auch dieses Verhalten ist doch total absurd. Für Fälle, wo kein Netz ist, muss das MMI den angemeldeten User einfach weiter akzeptieren, von mir aus auch nur bis zum Nächsten Abschalten der Zündung.
Heute war ich wieder in Rheinberg unterwegs. Was soll ich sagen,
auf Höhe des Amazon Lagers, wieder die gleiche Problematik.
Störung Notruf, MMI hängt in Anmeldung, keine Navi, Verkehrszeichenerkennung gestört.
Aufgefallen ist mir, das man unter einer extrem niedrig über Strassenniveau verlaufenden Richtfunkstrecke
(von Amazon) her fährt. Es ist daher zu vermuten, das dadurch die OCU aus dem Tritt kommt und
die Kettenreaktion auslöst.
Jemand schrieb, durch Drücken der Notruftaste käme das System wieder ins Gleichgewicht ??
Wird damit nicht möglicherweise ein Notruf ausgelöst ????
Auto abstellen und so lange warten, bis die Steuergeräte schlafen, löst zwar das Problem, aber das kann es ja nicht sein.....
Ziehen der Sicherung 19 ist auch mit ziemlichem Aufwand verbunden, da zunächst das Ablagefach raus muss....
War schon mal jemand wegen der Probleme in letzter Zeit beim Freundlichen und gab es eine Lösung ?
Meine MMI Software ist noch irgendwas mit 32xx. Die läuft aber soweit stabil.
LG
Stefan
Ähnliche Themen
Gibt hier ein Video dazu, Notruf kann man wohl abbrechen wenn man schnell genug ist, sonst landet man bei Audi und sagt denen, dass ihr Auto spinnt...
https://youtu.be/FVJEnMesSY0
Laut meinem Freundlichen kommt bis zum Jahresende ein Update, was die Sache dann endgültig lösen soll.
Bin gespannt
Der Tipp aus dem Video funktioniert zuverlässig. Damit ist die Störung schon wesentlich besser zu ertragen.
Meiner meinte auch ein Update kommt "bald". Naja...wir werden sehen.
Mein A4 FL macht das nun auch. Laut Audi-Werkstatt "Reperatur zurückgewiesen, bis ein Update kommt". Wann das sein soll weiß man nicht....
Edit: Sollte eigentlich ins A4 Forum
Kurzes Update: Seit Samstag gibt es (scheinbar) eine neue Software, die das Problem behebt. Ich hatte zufällig gestern meine Inspektion. Problem soll behoben sein.
Jetzt mal ein paar Tage abwarten und hoffen, dass das Thema dann endlich durch ist.
Wie sieht es aus bei euch? Ich hab leider immernoch die Fehlermeldung (Notrufsystem Störung) aber keine weiteren Einschränkungen, auch das neue Update hat das Problem nicht behoben..
Gibt es bei euch Neuigkeiten?
Ich hab alle Updates, hab zwar keine Fehlermeldung, LED ist auch grün, hab aber im Fehlerspeicher einen Eintrag, das Notrufmodul nicht verfügbar ist.
Denke also, das geht noch immer nicht richtig
Das ganze geht nicht richtig seit
02/20 , so alt ist mein Wagen.
Eine Fehlermeldung im VC hatte ich bisher keine zur Thematik Notruffunktion.
Kann allerdings gar nicht sagen in welcher Farbe die LED leuchtet beim fahren. Werde das nächste mal darauf achten.
Ich weiß nur nachdem ich das Auto in der Tiefgarage abgestellt hatte und es war auch schon zugesperrt leuchtete sie rot.
Ist mir nämlich beim herumgehen aufgefallen und bin dann stehen geblieben ob sie aus geht, war aber dann auch ca. 20 Sek. Sekunden später aus.
Grün: i.O.
Rot: evtl. Daten senden möglich, kein persönliches Gespräch
Aus: Keine Notruffunktion vorhanden
So ähnlich habe ich es heute in der Gebrauchsanweisung nachgelesen.
Zur Not einfach drücken und schauen was passiert, wenn jemand ran geht kann man immer noch sagen war ein Versehen. Wird denke ich öfters passieren.
Schließlich ist der Knopf bezahlt, dann kann man ihn auch drücken 😁
Ich bekomme die Meldung mittlerweile täglich im VC.. 2 Gelbe Warnmeldungem, ich solle doch unverzüglich den Service aufsuchen, Notrufsystem Störung bla bla..
Beim Service konnten Sie aber auch nicht helfen..
In einer WhatsApp-Gruppe hat jetzt einer geschrieben, dass bei vielen das Steuergerät getauscht wurde..
Werde das jetzt wahrscheinlich mal anfragen..
Die neuen Updates hast du drauf ?
Inclusive Papiere (Neue Konformitätserklärung)dazu vom KBA ?