MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Hier auch alles okay.
War bei mir letzte Woche für 3 Tage so. Plötzlich ging es wieder und zwar erheblich schneller als vorher. Für mich sieht das so aus als ob dort eine technische Veränderung implementiert wurde. Ich hoffe für dich das beste dass ich Recht habe und du in ein paar Tagen auch wieder alles nutzen kannst.
Danke für die fommen Wünsche 🙂
Im Web ist der letzte Stand auch vom 11.11. - im Auto (MMI) funktioniert aber alles. In der App kommt nach Abruf der Fzg-Daten eine Fehlermeldung, Im Browser steht was von "Nutzerliste konnte nicht vollständig geladen werden".
Ein gutes hat es ja, mein Diesel steht konstant bei 50% 😁
Bei mir geht seit Tagen auch nix. Stand 12.11.
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Bei mir geht es auch relativ konstant, was als Aussage den Betroffenen ja nichts hilft. 🙁
Was ich nicht verstehe, warum das Verhalten so unterschiedlich ist.
Ich geh jetzt mal davon aus, dass alle jeweils die aktuelle Version der App haben.
Da es bei Einigen ( gefühlt den Meisten) ja geht, nehme ich mal an, dass die Server bei Audi prinzipiell online sind und funktionieren.
Also bleibt doch eigentlich nur eine falsche Einstellung im Account ( den ggf. Aufi korrigieren muss/ kann ) oder/ und eine Fehlfunktion im zuständigen Bauteil beim jeweiligen Fahrzeug.
Oder übersehe ich hier was ?
Gruß Micha
.... oder Unterschiede zwischen Apple und Android und jeweils in den Betriebssystemen, die vielleicht das ein oder andere Verhalten beeinflussen.
kann man zumindest in meinem Fall ausschließen, da es wieder mit IOS, Web oder Android 10 funktioniert. Davor lief es wochen-/monatelang. Apps sind bei mir immer aktuell.
Zitat:
@Micha_67 schrieb am 16. November 2020 um 16:01:11 Uhr:
Also bleibt doch eigentlich nur eine falsche Einstellung im Account ( den ggf. Aufi korrigieren muss/ kann ) oder/ und eine Fehlfunktion im zuständigen Bauteil beim jeweiligen Fahrzeug.Oder übersehe ich hier was ?
Gruß Micha
Nicht ganz. Bei mir funktionierte es immer! Und das von Anfang an. Nur eben seit ein paar Tagen nicht mehr...
Ich glaube, es liegt an Servern. Die Fahrzeuge werden wohl auf unterschiedlichen Liegen.
Zitat:
@Ronaldvc schrieb am 16. November 2020 um 14:16:47 Uhr:
Hier auch alles okay.
Kaum geschrieben und das Fahrzeug hat prompt Verbindungsprobleme. Kein LTE Empfang und das Fahrzeug verbindet nicht mit der Außenwelt.
Tja das war’s wohl mit alles ist okay. :-P
Zitat:
@Kaffee4000 schrieb am 16. November 2020 um 12:18:59 Uhr:
zur Zeit ist keine Aktualisierung in der App möglich, letztes Update der Fahrzeugdaten am 11.11. - gleiches wie letztes Jahr oder eher Fehler bei mir?
Bei mir seit Samstag auch nicht.
Hab schon eher die Vermutung daß cubic nicht gerade die beste Wahl ist.
Läuft alles wie immer. VFL, RSAP.
Zitat:
@DJ BlackEagle schrieb am 16. November 2020 um 20:07:02 Uhr:
Hab schon eher die Vermutung daß cubic nicht gerade die beste Wahl ist.
Es gibt nur leider keine Alternative.
Das wäre ja schon aus Wettbewerbsgründen sinnvoll.
Gruß Micha
Bei mir läuft auch irgendwas nicht. Mein Auto zeigt zwar eine LTE-Verbindung an, aber die zwei Pfeile für den Datenaustausch fehlen.
Bei mir im Fahrzeug zeigt er 3g oder gar nichts an, bei normal vollen LTE Deckung. Keine Onlinedienste sind verfügbar momentan.
Ich habe dann soeben mal ein Jahr CarPlay gebucht über die App, da ich im Alltag doch ziemlich abhängig bin von ein zuverlässigen navi mit aktuellen Verkehrsdaten, was überraschenderweise sofort beim Auto ankam und auch funktioniert.
CarPlay @Micha_67 , ist dann doch wohl ein alternativ zum MMI. Also mir gefällts. :-)