MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Zitat:
@Richard2511 schrieb am 24. November 2019 um 20:58:14 Uhr:
Zitat:
@steel234 schrieb am 24. November 2019 um 13:47:41 Uhr:
Man braucht doch beim MJ 2016 außer Connect noch den Notruf&Service, damals war die Geschichte noch nicht serienmäßig, oder?
Nach langen Googlen, glaube ich das inzwischen auch, daß wenn man kein Notruf&Service hat, dass man dann nicht alle Funktionen hat.
Richtig, konnte mein vorheriger 16er auch nicht.
Zitat:
@rpewe schrieb am 24. November 2019 um 22:02:54 Uhr:
Zitat:
@Richard2511 schrieb am 24. November 2019 um 20:58:14 Uhr:
Nach langen Googlen, glaube ich das inzwischen auch, daß wenn man kein Notruf&Service hat, dass man dann nicht alle Funktionen hat.
Richtig, konnte mein vorheriger 16er auch nicht.
Dann kann man sich das Geld für das Connect sparen.
Zitat:
@Richard2511 schrieb am 24. November 2019 um 22:06:39 Uhr:
Zitat:
@rpewe schrieb am 24. November 2019 um 22:02:54 Uhr:
Richtig, konnte mein vorheriger 16er auch nicht.
Dann kann man sich das Geld für das Connect sparen.
Ziel senden, Parkposition, Spritpreise im MMI...
Ich würde allerdings dafür connect nicht verlängern.
Zitat:
@rpewe schrieb am 24. November 2019 um 22:40:13 Uhr:
Zitat:
@Richard2511 schrieb am 24. November 2019 um 22:06:39 Uhr:
Dann kann man sich das Geld für das Connect sparen.
Ziel senden, Parkposition, Spritpreise im MMI...
Ich würde allerdings dafür connect nicht verlängern.
Ich auch nicht mehr.
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Nur Verkehrsdienst 😉
Online-Verkehrsdaten sind für mich inzwischen unverzichtbar bei einem Navi und wären der einzige Grund für eine Verlängerung für mich. Habe kein CarPlay, das wäre eine Alternative.
Ich werde das jetzt erstmal ein Jahr lang testen. Bin vorher immer per Google Maps per Handy gefahren und das war das beste was ich bis dato hatte. Immer auf dem aktuellsten Stand.
Ist das bei Audi Online-Verkehrs daten ähnlich gut?
@msr-berlin
Immer wieder versuchen. Nebennutzer war recht schnell erledigt. Hauptnutzer... dauerte mehre Tage mit zig erfolglosen Versuchen
@richard2511: Du wirst hier viel Kritik an dem System hören, vor allem weil es ab und zu nicht verfügbar ist und dann nur TMC anbietet. Wobei das meinem Eindruck nach erst in diesem Jahr so schlimm geworden ist. Ich bin letztes Jahr in der Hauptferienzeit 2000km nach Kroatien und zurück und kein einziges Mal im Stau gestanden. Das System hat gefühlt alle 30min die Route angepasst und wir sind flüssig durchgekommen, konnten teilweise von den Nebenstraßen auf die Staus runter schauen. Auch in Deutschland funktioniert das bisher sehr gut, zumindest in meinem Fall. Mache viele berufliche Fahrten und wurde bisher immer gut um Staus herum gelotst. GoogleMaps ist aber sicher mindestes genauso gut. Macht sicher Sinn, es einfach selbst zu testen, wie du schreibst.
Zitat:
@rainer.von.vielen schrieb am 25. November 2019 um 07:49:53 Uhr:
@richard2511: Du wirst hier viel Kritik an dem System hören, vor allem weil es ab und zu nicht verfügbar ist und dann nur TMC anbietet. Wobei das meinem Eindruck nach erst in diesem Jahr so schlimm geworden ist. Ich bin letztes Jahr in der Hauptferienzeit 2000km nach Kroatien und zurück und kein einziges Mal im Stau gestanden. Das System hat gefühlt alle 30min die Route angepasst und wir sind flüssig durchgekommen, konnten teilweise von den Nebenstraßen auf die Staus runter schauen. Auch in Deutschland funktioniert das bisher sehr gut, zumindest in meinem Fall. Mache viele berufliche Fahrten und wurde bisher immer gut um Staus herum gelotst. GoogleMaps ist aber sicher mindestes genauso gut. Macht sicher Sinn, es einfach selbst zu testen, wie du schreibst.
Ich werde das jetzt ein Jahr testen und meine Erfahrungen sammeln.
Danke für deine Antwort.
Audi nutzt die Online Daten von Google plus die der Fahrzeuge aus dem VW Konzern.
@Xanderhi sicher? Dafür ist die Abweichung zu groß
Ich habe was gelesen, das er sich die Daten von Tomtom holt. Bin mir aber nicht sicher.
Das sind TomTom Daten. Was von Google kommt ist nur maps bzw. earth overlay, und das auch nicht mehr lange.
Audi hat sich doch bei Here Maps eingekauft. Erstaunt mich jetzt zu lesen, dass sie die Daten nicht darüber beziehen - mit all den MB, BMW und Fahrzeuge vom VW-Netz müsste das ja eine ziemlich grosse "Community" sein. Und woher hast du die Info, dass die Satelitenbilder von Google bald ausgetauscht werden?