MyAudi App unbrauchbar
Hi,
habe seit gut einem Monat den B9. Bin sehr überzeugt, tolles Auto. Ein Feature wo ich mich die ganze Zeit drauf gefreut habe sind die Connect Dienste in Verbindung mit der myAudi App. Da bin ich aber maßlos enttäuscht von.
Immer wenn ich den Fahrzeugstatus abrufen will dauert es ewig, und irgendwann erscheint die Meldung: Konnte nicht abgerufen werden. Gleiches beim Verriegeln oder Entriegeln. Mindestens 2 Minuten dreht sich die "Sanduhr", bis man dann per Push Benachrichtigung gesagt bekommt, dass das leider nicht geht.
Auch die Dienste im Wagen funktionieren nicht. Webradio bei vollem LTE Ausschlag max 2-3 Minuten Fehlerfrei. Danach passiert einfach nichts mehr bis ich die App am Telefon neustarte. Nutze hier ein iPhone 8 mit festgesetzter IP Adresse, sodass trotz WLAN Verbindung noch Internet aktiv ist.. Liegt das vielleicht hier dran? Außerdem habe ich ebenfalls den Bug, dass die Verbindung von MMI zur App sofort abbricht, wenn das Handy in der Induktion läd -> Diesen Bug habe ich auch an meine Werkstatt weitergegeben.
Habt ihr ähnliche Probleme oder ggf. sogar Lösungen?
VG
Beste Antwort im Thema
Zitat:
"Soviel Unsinn wie in dem Beitrag und teilweise auch in den Kommentaren hier im Forum habe ich selten gelesen...
mal ein paar Infos von einem "Insider":
Seat ist überhaupt nicht auf der Connect-Plattform welche von Audi gehostet wird vertreten!
Die Dienste werden in Fahrzeugen von Audi, VW, Skoda und Porsche verwendet
Die schlimmste Auswirkung des Ausfalls (vor Allem bei Audi und VW) war dass Auslieferungen an den Kunden in den letzten Tagen behindert waren, da die integrierte eSIM für den Notruf nicht aktiviert werden konnte und damit zumindest in D der Gesetzgeber die Übergabe (mit Nachbesserung) nicht erlaubt (nur vorab aktivierte Fahrzeuge konnen übergeben werden)
Dass die grauen (nicht sichtbaren, wie z.B. remote open und Standheizung) und bunten (alle sichtbaren, wie Verkehr online, Wetter...) Dienste nicht verfügbar waren ist unangenehm beeinträchtigt die Funktion im Fahrzeug ansonsten aber in keinster Weise. Android Auto, oder Apple CarPlay funktionieren wenn mitgekauft einwandfrei und ermöglichen so auch Stauinfos im Fahrzeug
Die Ursache des Ausfalls ist relativ einfach erklärt:
Jahrelang gewachsene und ausgebaute (aber im Grunde stark beschränkte) Architektur welche mittlerweile viel zu komplex und unübersichtlich ist
Architektur war nie für die hohe Zahl von Fahrzeugen im VW Konzern ausgelegt, sondern "mal schnell" für ein Modell bei Audi hingefriemelt
Jahrelang wurden die Defizite in der Architektur und den Applikationen durch "Nachschieben" von Infrastruktur kompensiert (skaliert mittlerweile nicht mehr...)
Es gibt im Falle eines Ausfalls einer Zentralkomponente (Authentisierung, Registrierung, Dispatcher) keine Methode die Anfragen der Fahrzeuge geplant zu regulieren.
Die Anfagen der Fahrzeuge werden im Falle eines Fehlschlags in immer kürzerer Zeit wiederholt und irgendwann hat der Anfragentsunami der Fahrzeuge die zentralen Infrastrukturkomponenten wie Firewalls, Loadbalancer und Datenbanken lahmgelegt bzw. in die Sättigung gefahren. Ein Wiederanlauf nach Identifikation (sehr schwierig, da unendlich komplex) des Fehlers und der Behebung ist damit schwierig und nur schrittweise durch Regulierung der Anfagen durch Drosselung im internen Netzwerk möglich
Ich hörte heute einen Analysten sagen: "Ein einziger Fehler in einer undurchsichtigen und komplexen IT-Struktur führte dazu dass die Fahrzeuge des Konzerns quasi einen DDoS Angriff auf den Dienst starteten"
Ach ja, gehackt wurde hier gar nix... keine Boxen von Zulieferern und keine Dienste... Ausser dass man den Programmierern und Systemplanern was unterstellen möchte :=)
Ich hoffe mal ein bischen Licht ins Dunkel gebracht zu haben...
btw: Bei BMW war das Desaster vor 2 oder 3 Jahren genauso groß ist mittlerweile aber weitgehend korrigiert... Im VW-Konzern arbeitet man daran und plant für zukünftige Plattformen in der Cloud
"
1083 Antworten
Zitat:
@Zephanja schrieb am 25. November 2019 um 07:16:05 Uhr:
@msr-berlin
Immer wieder versuchen. Nebennutzer war recht schnell erledigt. Hauptnutzer... dauerte mehre Tage mit zig erfolglosen Versuchen
Der Hauptbenutzer funktioniert ja. Die remote Steuerung in der myAudi App funktioniert auch. Die Anmeldung mit meinem persönlichen Profil und somit die Speicherung meiner Einstellungen klappt halt nicht.
Zitat:
@swisslu schrieb am 25. November 2019 um 16:19:18 Uhr:
Audi hat sich doch bei Here Maps eingekauft. Erstaunt mich jetzt zu lesen, dass sie die Daten nicht darüber beziehen - mit all den MB, BMW und Fahrzeuge vom VW-Netz müsste das ja eine ziemlich grosse "Community" sein. Und woher hast du die Info, dass die Satelitenbilder von Google bald ausgetauscht werden?
https://www.motor-talk.de/.../...cht-mehr-verfuegbar-t6027867.html?...
heute hat mich die app wie folgt begrüßt
Ja, bei mir auch. Wobei mir noch nicht klar ist, welche zusätzlichen Aktionen / Funktionen es jetzt geben soll. Außer, dass man die Fahrgestellnummer eines neuen Fahrzeugs fotografieren kann.
Und gerade eben ganz frisch: "Fahrzeugstatus konnte nicht abgerufen werden. Abruf nicht möglich"
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Ich habe grad die App aktualisiert und alles läuft. Siehe Foto!
Zitat:
@vip-klaus schrieb am 26. Nov. 2019 um 16:29:07 Uhr:
Wobei mir noch nicht klar ist, welche zusätzlichen Aktionen / Funktionen es jetzt geben soll. Außer, dass man die Fahrgestellnummer eines neuen Fahrzeugs fotografieren kann.
Steht dort, welche neue Funktionen.
Wenn du eine Benachrichtigung bekommst, kannst du direkt in der Benachrichtigung direkt auf "Verschließen" etc klicken. Ohne die App zu öffnen. So wie du eine SMS/WhatsApp direkt aus der Benachrichtigung beantworten kannst, ohne die App zu öffnen.
Viel besser würde ich finden wenn man die Fenster aus der app schließen könnte...
Aber ok, immerhin funktioniert die jetzt halbwegs.
Zitat:
@DJ BlackEagle schrieb am 28. November 2019 um 15:16:13 Uhr:
Zitat:
@vip-klaus schrieb am 26. Nov. 2019 um 16:29:07 Uhr:
Wobei mir noch nicht klar ist, welche zusätzlichen Aktionen / Funktionen es jetzt geben soll. Außer, dass man die Fahrgestellnummer eines neuen Fahrzeugs fotografieren kann.
Steht dort, welche neue Funktionen.Wenn du eine Benachrichtigung bekommst, kannst du direkt in der Benachrichtigung direkt auf "Verschließen" etc klicken. Ohne die App zu öffnen. So wie du eine SMS/WhatsApp direkt aus der Benachrichtigung beantworten kannst, ohne die App zu öffnen.
Verstehe ich immer noch nicht. Wenn ich mein Auto unverschlossen stehen lasse, bekomme ich doch keine Benachrichtigung von der App, auf die ich reagieren könnte?
@vip-klaus
Probier es Mal aus. Vielleicht tut das die App es. Fragt sich nur, wann er das tut.
Es geht auf jeden Fall das eingekreiste.
Haben iPhone-Nutzer hier schon mal die neuen Siri-Kurzbefehle ausprobiert, die seit dem Update vom 25. November eingerichtet werden können?
man kann jetzt nach dem Update Kurzfunktionen durch Drücken der App auf dem Homescreen vergeben... praktisch!
Schade, unter Android nicht
mir wäre es lieb, wenn man wieder bei dem a4 (2020) ziele online oder über die app einspeisen könnte.
Siri Befehl für die Standheizung.
Dieser Befehl ist die absolute Bankrott Erklärung. Nachdem man per Sprachsteuerung begonnen hat seine Standheizung zu starten, muss man sein Mobil Gerät rauskramen, die App öffnen und die Bestätigung dass das Fahrzeug sicher abgestellt ist, drücken. Sonst bleibt die Standheizung aus. Wer programmiert sowas? NATO Mitarbeiter?
Das Problem hier ist Apple, nicht Audi