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myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
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3943 Antworten
Habt Geduld!
Zitat:
@madmax29 schrieb am 11. August 2020 um 18:18:47 Uhr:
Habt Geduld!
Aber wirklich mal. Natürlich ist es nervig, aber immerhin hat Audi diese Maßnahme angekündigt und gebt ihnen doch auch wenigstens die Zeit. Geht, geht nicht, jetzt, jetzt wieder nicht, das hilft ja niemandem weiter. Gehen wir mal davon aus, dass nach diesem Eingriff alles besser als je zuvor läuft, dann haben wir alle was davon.
Gab's das nicht in der Vergangenheit schon einmal? War dann auch nicht erfolgreich. Aber ok. Ich warte bis übermorgen.
Gab es schon diverse Male. 
Besserung war noch nie in Sicht.
so, die myaudi HP ist neu, rein optisch hat sich aber nichts geändert und für die APP ist auch ein Update verfügbar.
Schauen wir mal, wie der Vorsprung durch Technik so ist.
Vorsprung trotz Technik sieht heute so aus:
Sieht nach iOS beta aus - oder wie bekommt man den Klingelton Overlay
Audi Beta.
Hallo zusammen
Bin seit heute mit Audi connect Kundenservice in Kontakt.
Leider funktioniert bei mir das myAudi Login nur über die Webseite.
Die myAudi App (iOS), sowohl 3.20.0 oder die neueste 3.20.1, funktioniert nicht - lässt sich nicht einloggen. BiS Sonntag Abend hatte ich keine Probleme...
Hat noch jemand anderes ein Problem mit der iOS myAudi app?
Hatte das Problem auch. App komplett geschlossen, dann kam eine andere Anmeldemaske und seit da geht es wieder. Bevor ich das gemacht habe, kam immer die Fehlermeldung, dass das Passwort falsch ist.
Hat schon jemand von euch wegen der angehängten Meldung in der App mit seinem Händler bereits Kontakt aufgenommen?
Bei mir erscheint die nun auch seit gestern und ich frage mich, ob das nur vorübergehend da steht, weil sie noch am System basteln, oder ob man da wirklich tätig werden muss, damit man das wieder wegbekommt? Ist auf jeden Fall schön nervig direkt oben platziert...
Habe die Befürchtung, wenn man den Händler damit konfrontiert, dass man da nur große Fragezeichen über den Köpfen hervorrufen wird. 
Das geht non alleine weg hat bei mir auch etwas gedauert.
Die Meldung hatte ich in den letzten Tagen mindestens zweimal, ist aber immer wieder verschwunden.
Es gibt sowohl in der App als auch über myAudi.de einen neuen Login Prozess. Vielleicht hilft es, nochmal aus- und wieder einzuloggen.
Ab-und anmelden hat bei mir auch geholfen- gegen die Meldung. Nach wie vor bekomme ich bei ausgeschalteter Zündung keinen Kontakt zum Auto. Hatte ich auch noch nie, seit ich ihn habe.
Zitat:
@ballex schrieb am 13. August 2020 um 03:26:52 Uhr:
Hat schon jemand von euch wegen der angehängten Meldung in der App mit seinem Händler bereits Kontakt aufgenommen?
Bei mir erscheint die nun auch seit gestern und ich frage mich, ob das nur vorübergehend da steht, weil sie noch am System basteln, oder ob man da wirklich tätig werden muss, damit man das wieder wegbekommt? Ist auf jeden Fall schön nervig direkt oben platziert...
Habe die Befürchtung, wenn man den Händler damit konfrontiert, dass man da nur große Fragezeichen über den Köpfen hervorrufen wird.
Diese Meldung hatte ich auch schon vorher in der App und im Webportal.