myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Nachdem ich heute einmal beim e-tron die Zündung angeschaltet habe, hat er sich auch wieder in der App gemeldet.
Die Fahrstrecke von gestern ( 04.08. ) wurde dann ich der Statistik mit dem heutigen Datum ( 05.08. ) angezeigt.
3.20 im iOS AppStore
Nimmt mich Wunder bzgl. bugfixes...?!
Nach dem großen Update bei Audi wird ab dem 12.8 alles besser ! 😮😉
Nach dem Update ist vor dem Update... 🙄
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So wie ab sofort bei Tesla mit dem Update auf 2020.32.1 müsste es schon lange bei Audi sein:
Zitat:
@mandioni schrieb am 8. August 2020 um 19:58:45 Uhr:
So wie ab sofort bei Tesla mit dem Update auf 2020.32.1 müsste es schon lange bei Audi sein:
Lieber nicht. Die Ladeleistung am SuC wurde mit dem Update auf 117 kW reduziert. So was will ich gar nicht haben.
Zitat:
@Knutzelkopp schrieb am 8. August 2020 um 22:15:08 Uhr:
Zitat:
@mandioni schrieb am 8. August 2020 um 19:58:45 Uhr:
So wie ab sofort bei Tesla mit dem Update auf 2020.32.1 müsste es schon lange bei Audi sein:Lieber nicht. Die Ladeleistung am SuC wurde mit dem Update auf 117 kW reduziert. So was will ich gar nicht haben.
Gehört zwar nicht hier her, ist aber so nicht ganz richtig. 😉
Also bitte nichts falsche einfach so schreiben. Dann bitte dich in anderen Foren mal schlau machen und nachlesen, gibt es auch auf MT.
ok, konkretisiert: *am V2 SuC in Europa. V3 in Deutschland gibt's sowieso noch keine, wo man schon laden kann. Jedenfalls zum Topic: Ich möchte nicht alles per OTA ungefragt bekommen, bzw. weggenommen bekommen, bei meinem Audi. Er soll gut fahren. Das tut er. Mehr will ich nicht. Ausser, dass die Server für die App zuverlässiger laufen könnten.
Hi,
Ich hatte in den letzten Tagen auch immer wieder mal Probleme mit dem Audi Login und bin heute Nacht erst aus dem Urlaub zurückgekommen. Daher poste ich hier im Anschluss noch mal (hatte noch keine Gelegenheit alle Rückliegenden Posts zu sehen) die aktuelle Meldung und Aufforderung die persönlichen Daten zu aktualisieren von myAudi:
Lieber myAudi Nutzer
Zwischen dem 07.08.2020 und 12.08.2020 werden technische Weiterentwicklungen an der myAudi Systemwelt durchgeführt. In diesem Zeitraum wird es zu Ausfallzeiten beim Login und der Registrierung sowie bei den myAudi connect Diensten kommen:
myAudi Login:
Am 10.08.2020 zwischen 9:00 Uhr und 22:00 Uhr nicht verfügbar
myAudi Registrierung: Zwischen dem 07.08.2020 (13:00 Uhr) und dem 10.08.2020 (22:00 Uhr) nicht verfügbar
Fahrzeug Login: Zwischen dem 10.08.2020 (9:00 Uhr) und dem 12.08.2020 (22:00 Uhr) nicht verfügbar
Außerdem wird es zu einem einmaligen automatischen Ausloggen im myAudi Portal, in der myAudi App und in Ihrem Fahrzeug kommen. Eine erneute Registrierung ist nicht notwendig.
Wir bitten Sie um Unterstützung, indem Sie Ihre notwendigen persönlichen Daten hinsichtlich Vollständigkeit und Korrektheit überprüfen (Anrede, Vorname, Nachname und nur für in Italien registrierte Nutzer: Telefonnummer). Falls Daten in Ihrem myAudi Account unvollständig oder fehlerhaft sind, aktualisieren Sie diese bitte bis zum 09.08.2020 um 23:59 Uhr. Bitte melden Sie sich dazu in Ihrem myAudi Account an und navigieren Sie zu den Account Einstellungen unter persönliche Daten.
Unvollständige oder fehlerhafte Accounts können künftig nicht verwendet werden, da diese im Zuge der technischen Weiterentwicklungen gelöscht werden. Selbstverständlich können Sie sich jederzeit einen neuen myAudi Account erstellen.
Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Offenbar funktioniert die Geschichte nun wieder. App abgeschossen, neu gestartet und das Login erneut gemacht. Nun funktioniert auch das Ver- und Entriegeln des Fahrzeugs!
Ja, m. E. sogar etwas zügiger, flüssiger, kann das sein?
Naja....
Zitat:
@GlenDriver schrieb am 10. August 2020 um 22:12:38 Uhr:
Offenbar funktioniert die Geschichte nun wieder. App abgeschossen, neu gestartet und das Login erneut gemacht. Nun funktioniert auch das Ver- und Entriegeln des Fahrzeugs!
Bei mir auch im Moment perfekt!
Bin auch wieder drin.
Aber ich kann nix neues entdecken...
Gibt es da überhaupt etwas?!
zu früh gefreut. kann den wagen schon wieder nicht erreichen.