myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Zitat:
@Hoofy schrieb am 16. April 2022 um 20:06:32 Uhr:
Audi hat über mein Handy Bilder gemacht und das weitergegeben.
Dieser Satz hier oben löst zusätzlich zur allgemeinen Problematik Fragen aus.
Wie läuft das ab, wenn Audi über Dein Handy Bilder macht und diese weitergibt?
LG
Zitat:
@Alpharetta schrieb am 18. April 2022 um 10:10:02 Uhr:
Zitat:
@Hoofy schrieb am 16. April 2022 um 20:06:32 Uhr:
Audi hat über mein Handy Bilder gemacht und das weitergegeben.Dieser Satz hier oben löst zusätzlich zur allgemeinen Problematik Fragen aus.
Wie läuft das ab, wenn Audi über Dein Handy Bilder macht und diese weitergibt?
LG
Man stimmt zu und deshalb rechtlich i.O.
Zitat:
@Alpharetta schrieb am 18. April 2022 um 10:10:02 Uhr:
Zitat:
@Hoofy schrieb am 16. April 2022 um 20:06:32 Uhr:
Audi hat über mein Handy Bilder gemacht und das weitergegeben.Dieser Satz hier oben löst zusätzlich zur allgemeinen Problematik Fragen aus.
Wie läuft das ab, wenn Audi über Dein Handy Bilder macht und diese weitergibt?
LG
Ich wurde gefragt ob das i.O. ist dann bekam ich eine SMS mit einem Link. Da muss man draufgehen und dann gibt man das frei. Fand ich ok.
Der Wagen ist halt „tot“ kein Wetter kein Google keine Live Ladesäulen nüscht
Heute schon wieder mal Fehler: App meldet Serverfehler, Webseite geht nicht und Audi-Verfügbarkeitsseite behauptet "Keine Fehler bekannt"
schafft AUDI es eigentlich mal EINE WOCHE!!! ohne Fehler?
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Zitat:
@kappa9 schrieb am 24. April 2022 um 16:40:42 Uhr:
Heute schon wieder mal Fehler: App meldet Serverfehler, Webseite geht nicht und Audi-Verfügbarkeitsseite behauptet "Keine Fehler bekannt"schafft AUDI es eigentlich mal EINE WOCHE!!! ohne Fehler?
Wegen deiner Meldung habe ich es auch probiert. Und siehe da, die gleichen Symptome, kein Bild, kein Ton, hier war‘n wir schon.
Ich hätte nie gedacht, dass es so häufige Ausfälle geben würde. Noch nicht mal, als mich Kollegen im Audi-Projekt genau davor gewarnt haben, dass Audi arge Probleme bei der SW für die Autos habe.
Es ist manchmal ein Trauerspiel, aber auf der anderen Seite auch nicht wert, mir den Tag zu versauen. 😉
Funktioniert bei mir 1a.
Zitat:
@Knutzelkopp schrieb am 24. April 2022 um 17:36:13 Uhr:
Funktioniert bei mir 1a.
Jetzt auch wieder nach Stunden des Ausfalles.
Funktionierte bei mir den ganzen Tag problemlos. Habe geladen und mit der Routenplanung gespielt. Keine Fehler, alles ohne Ausfall.
Geht seit gerade eben wieder
Tagsüber hatte ich heute den Fehler auch. Ab spätem nachmittag ging es wieder.
Leute, bei @Knutzelkopp geht's doch! Wo liegt das Problem? 😎
Das Problem lag wohl bei ihren Autos und nicht bei @Knutzelkopps. 😉
Also bei mir läuft auch alles im GT und mit der App. Glaube außer die ersten drei Tage bei der Installation hatte ich noch keine Probleme und ich bin nun wirklich viel im Auto.
Das einzige was ich immer wieder habe ist die Anzeige im Auto das ich irgendwas wegen Änderungen beim Hauptnutzer übernehmen soll. Ab und an erscheint in der App das Server Verbindung nicht hergestellt werden konnte aber es wird alles korrekt angezeigt und kann auch alles bedienen. Ist auch nur kurz eingeblendet.
Zitat:
@maiklust schrieb am 25. April 2022 um 21:58:17 Uhr:
Leute, bei @Knutzelkopp geht's doch! Wo liegt das Problem? 😎
Zitat:
@xasgardx schrieb am 25. April 2022 um 22:57:26 Uhr:
Das Problem lag wohl bei ihren Autos und nicht bei @Knutzelkopps. 😉
Janee isklaaa,
Mein Auto stört auch den Webseitenzugriff zuhause über Notebook *lol
...28.04.22, 17:00 Uhr: ...täglich grüßt das Murmeltier...