myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Zitat:
@SachaCH schrieb am 4. April 2021 um 17:10:17 Uhr:
1. Inverkehrsetzung war 11.2020 und es ist ein S als Sportback....
Dann hast Du ein MY21 und "darfst" um amazon Music nutzen zu können supergünstige Datenpakete über Audi kostenpflichtig zubuchen.
Oder Amazon Music direkt übers Smartphone nutzen...
Zitat:
@xasgardx schrieb am 4. April 2021 um 19:10:00 Uhr:
Oder Amazon Music direkt übers Smartphone nutzen...
..wie gesagt, Amazon Music ist in Helvetien nicht möglich, auch nicht via App!
Ok vielen Dank Leute für eure nette Hilfe!
Ähnliche Themen
so jetzt hat‘s mich auch erwischt. Ich erhalte seit gestern im Fahrzeug keine Verkehrsdaten mehr, von der App gesendete Ziele kommen nicht mehr im Fahrzeug an. Wetterkarten sind auch nicht mehr online. Geht‘s euch genauso?
Ich bin auch betroffen seit Samstag....:-(
ganz ehrlich, ich hab jetzt 6 Jahre BMW hinter mir, davor 3 Jahre Mercedes. Da gab‘s derartige Ausfälle kein einziges Mal. Audi baut tolle Elektroautos, aber das Thema IT & Connectivity ist absolut gruselig.
Halo
Seit einer Woche fahre ich neuen e-tron E 55 Sportback und seit drei Tage habe ich Navigationssystem nur schwarz weiß, die ganze Farben Darstellung sind verschwunden hat jemand ähnliche Probleme?
Hast du vllt dauerhaft den Nachtmodus eingeschaltet?
Zitat:
@Thomsusl1 schrieb am 5. April 2021 um 14:10:15 Uhr:
so jetzt hat‘s mich auch erwischt. Ich erhalte seit gestern im Fahrzeug keine Verkehrsdaten mehr, von der App gesendete Ziele kommen nicht mehr im Fahrzeug an. Wetterkarten sind auch nicht mehr online. Geht‘s euch genauso?
Das Gleiche bei mir.
Sieht nach Server Problemen aus.
ok, danke euch für‘s Feedback!
Bei funktioniert es wieder problemlos. Mittwoch und Donnerstag letzter Woche hatte ich auch Zugriffsprobleme, seither ist aber wieder alles gut
Thilo1971
Nein,kein Nachtmodus
Das ist nicht mein erster Audi, ich kenne mich mit diesen System sehr gut aus aber das was ich jetzt habe spricht schwarz weiße Monitor beziehungsweise Display ist zum ersten mal.Habe heute alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt alles neu eingerichtet hat aber nichts gebracht.
Bei mir seit heute Nachmittag keine Verbindung mehr möglich...
Bei mir ist alles bestens.