myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Zitat:
@SachaCH schrieb am 3. April 2021 um 21:21:12 Uhr:
90% der Verbindung mit My Audi zum Fahrzeug schlägt fehl.... Also ehrlich, was soll bitte diese Sch...?
Ist das wirklich die Qualität die Audi anbieten kann? Oder ist es nur in letzter Zeit so schlecht?
Leider ists immer wieder so... bei mir auch aktuell wieder mega schlecht. Deine 90% sind aktuell noch nett geschätzt.
Es ist absolut nicht nachvollziehbar. Mal läufts tageweise reibungslos, dann geht einfach wieder über Wochen gar nix mehr.
Kann momentan von keinerlei Problemen mit meinem MY21 berichten, funzt alles...
Ich hab auch MY21 und wohne in der Schweiz... falls das eine Rolle spielt
Zitat:
@cauer schrieb am 3. April 2021 um 22:31:44 Uhr:
Ich hab auch MY21 und wohne in der Schweiz... falls das eine Rolle spielt
Bei mir funktioniert fast alles, aber die App meldet, dass ich mich beim Audi Partner als Hauptnutzer bestätigen lassen muss... aber das hat mein Audi Partner bereits gemacht.
Ähnliche Themen
Seit letztem Jahr keinen Ausfall.
Danke Leute für eure Antworten.
Ich hab seit gestern Nachmittag nun keine Möglichkeit mehr per App oder Homepage drauf zuzugreifen.
Auch nach einem MMMi reset nicht. Bei vielen soll dies ja geholfen haben.
Zitat:
@SachaCH schrieb am 4. April 2021 um 08:41:00 Uhr:
Danke Leute für eure Antworten.
Ich hab seit gestern Nachmittag nun keine Möglichkeit mehr per App oder Homepage drauf zuzugreifen.Auch nach einem MMMi reset nicht. Bei vielen soll dies ja geholfen haben.
Hast Du das Auto in der Zwischenzeit mal bewegt? Wenn nein, weck den Göppel doch mal und versuchs erneut.
ja das habe ich. Leider ohne Erfolg.
Jetzt noch zwei/drei andere Sachen.
Ich hab gestern das neuste Navi-Update gemacht und nun erscheint meine Karte nicht mehr im Satelitenmodus obwohl dieser ausgewählt ist. ab- und wieder auswählen hat auch nichts gebracht.
und in einem Youtube Video habe ich die Funktion gesehen, dass es beim Navi eine Googlefunktion hat. auch dieses habe ich nicht.
und noch was ??
er konnte mit der Sprachtaste "Alexa" rufen und einfach ein Lied wünschen und schon kam dieses Lied von Amazon Prime.
obwohl mein Fahrzeug für alle Optionen verbaut hat, geht dieses alles einfach nicht.
Zitat:
@SachaCH schrieb am 4. April 2021 um 12:30:31 Uhr:
ja das habe ich. Leider ohne Erfolg.Jetzt noch zwei/drei andere Sachen.
Ich hab gestern das neuste Navi-Update gemacht und nun erscheint meine Karte nicht mehr im Satelitenmodus obwohl dieser ausgewählt ist. ab- und wieder auswählen hat auch nichts gebracht.
und in einem Youtube Video habe ich die Funktion gesehen, dass es beim Navi eine Googlefunktion hat. auch dieses habe ich nicht.
und noch was ??
er konnte mit der Sprachtaste "Alexa" rufen und einfach ein Lied wünschen und schon kam dieses Lied von Amazon Prime.obwohl mein Fahrzeug für alle Optionen verbaut hat, geht dieses alles einfach nicht.
Merkwürdig! Schau mal hier:
https://www.motor-talk.de/.../...tenpaket-geht-nicht-t7001552.html?...
Vielleicht hat das ja die gleiche Ursache…
Ich hatte auch kürzlich Karten Updates
Falls das Video zu Amazon Music meines gewesen sein sollte:
Man braucht dazu die Alexa App, Amazon Music und autoseitig geügend Daten von Cubic, eine eigene SIM, oder ein Handy mit rSAP (die beiden letzten Optionen allerdings nur bei Autos bis MY21)
Zitat:
@SachaCH schrieb am 4. April 2021 um 12:30:31 Uhr:
ja das habe ich. Leider ohne Erfolg.Jetzt noch zwei/drei andere Sachen.
Ich hab gestern das neuste Navi-Update gemacht und nun erscheint meine Karte nicht mehr im Satelitenmodus obwohl dieser ausgewählt ist. ab- und wieder auswählen hat auch nichts gebracht.
und in einem Youtube Video habe ich die Funktion gesehen, dass es beim Navi eine Googlefunktion hat. auch dieses habe ich nicht.
und noch was ??
er konnte mit der Sprachtaste "Alexa" rufen und einfach ein Lied wünschen und schon kam dieses Lied von Amazon Prime.obwohl mein Fahrzeug für alle Optionen verbaut hat, geht dieses alles einfach nicht.
Alexa kannst du in der CH vergessen - geht nicht (ausser mit einem kleinen Trick...)
Zitat:
@stelen schrieb am 4. April 2021 um 13:23:36 Uhr:
Falls das Video zu Amazon Music meines gewesen sein sollte:Man braucht dazu die Alexa App, Amazon Music und autoseitig geügend Daten von Cubic, eine eigene SIM, oder ein Handy mit rSAP (die beiden letzten Optionen allerdings nur bei Autos bis MY21)
Nein es war ein anderes Video. Aber danke!!!
Ehm.... wo würde denn die SIM Karte reinkommen?
Wenn Du KEINEN 21er hast: Bei den SD und USB Steckplätzen unterhalb der Mittelarmlehne
es tut mir Leid, ich komme mir wie der totale Anfänger vor.... (bin ich ja wohl auch) 🙂
ich hab da nur zwei USB-C Steckplätze. Habe ich den das Modelljahr 2021?
1. Inverkehrsetzung war 11.2020 und es ist ein S als Sportback....
@stelen der Ort ist richtig, aber ich meine, es war nur dann dabei, wenn man dieses Telefonmodul mitbestellt hat. Normalerweise nicht. Hab aber die alte Preisliste nicht mehr, Smartphone Interface oder so.