my.audi.com Probleme
Hallo aus Luxemburg!
Ich habe jetzt seit 3 Tagen (endlich, nach 2 Monaten Lieferverspätung) meinen neuen S4 Avant (nachdem mein 'alter' mir vor der Haustür gestohlen wurde, grrrrr)!
Ich schreibe euch weil ich einige Probleme mit "My Audi" habe. Sowohl über die (iOS) App als über das Webinterface habe ich sehr häugif Probleme, mich einzuloggen ("An error has occured", etc.). Wenn's denn mal funktioniert, habe ich zB keinen Wagen registriert (muss mich dann sofort aus- und wieder einloggen, dann ist der Wagen da), oder jeglicher Klick auf eines der "Widgets" (zB Audi Connect) versagt mit einem "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Scheint mir noch sehr "buggy" zu sein, das ganze Teil. Habt ihr auch solcherlei Probleme? Ich bin mit Audi.DE über FB in Verbindung und warte auf einen Anruf von denen damit wir das mal online "debuggen" können... sieht mir aber sehr nach generellem Problem aus.
Danke für euer Feedback!
Alain
Beste Antwort im Thema
@amschulze: Weil ich für die Audi arbeite, allerdings euch die Infos privat zukommen lassen will wie der Stand aussieht, sprich ich schreibe nicht im Rahmen der Audi AG. Ihr habt es aber als Premiumkunden verdient auch mal zu wissen mit was wir da kämpfen. Die Kollegen versuchen das Menschenmögliche im Moment und wie der Hotlinemitarbeiter dir auch bereits gesagt hat, im Moment hofft man die Serverprobleme in den Griff zu bekommen. Ich hab die vorher ne PN geschrieben.
Ich finds halt nur Schade, dass ihr meine Kollegen da teilweise angreift, die sich gerade wahrscheinlich wieder Abendstunden um die Ohren schlagen um das Problem zu finden und zu beheben. Ich versteh euren Frust aber auch.
369 Antworten
die letzten 2 Monate war ein dicker Hinweis in der App, dass es künftig nur noch die myAudi App gibt. Hast du die so lange nicht aufgerufen oder das letzte Update nicht eingespielt?
Ok, Danke für den Hinweis.
Ist völlig an mir vorbeigegangen....
Dh ich kann jetzt keine Ziele mehr wie vorher and Auto schicken?
Gruß
Doch, geht immer noch
Zitat:
@ObMi schrieb am 13. April 2019 um 09:47:19 Uhr:
die letzten 2 Monate war ein dicker Hinweis in der App, dass es künftig nur noch die myAudi App gibt. Hast du die so lange nicht aufgerufen oder das letzte Update nicht eingespielt?
Ich habe das letzte Update einfach ignoriert, so dass ich die connect App immer noch benutzen kann.
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Zitat:
@D Lehner schrieb am 13. April 2019 um 11:09:55 Uhr:
Ok, Danke für den Hinweis.
Ist völlig an mir vorbeigegangen....
Dh ich kann jetzt keine Ziele mehr wie vorher and Auto schicken?Gruß
Das geht mit der myAudi-App sogar noch besser als vorher, da man jetzt direkt aus Google Maps oder Apple Karten heraus ein Ziel ans Auto schicken kann (über die Teilen-Funktion). Einer der leider wenigen direkten Vorteile der neuen App.
mfg, Schahn
@schahn Das ist aber auch das einzige! 🙂
Das ging doch mit der connect App auch schon?
Ich weiß nicht ob das hier reinpasst. Aber ich versuche es einfach mal.
Bei meinem neuen A5 habe ich audi connect im MMI. Was auch ganz gut funktioniert...
Je doch wenn ich versuche mich ins Wlan im Auto einzuloggen. Kommt ein pop up fenster.. habe ich einfach mal auf der Seite registriert.. und wenn ich versuche mich einzuloggen.. kommt der ladebildschirm und das warst.. hatte das auch jemand von euch?
Habe mal ein screenshot hochgeladen
Du musst bei Deinem Handy die mobile Daten trotz WLAN zulassen und am MMI die Datenverbindung über WLAN nicht zulassen.
Oder bei diesem Anbieter ein Daten Paket zu teuren Preisen kaufen.
Und was nutzt mir dann die WLAN Verbindung? Surfen über WLAN würde nur gehen mit den Datenpaketen von Cubic Telecom?
Amazon Musik, Online Radio, Napster, Kalender usw.
Ohne das Cubic Datenpaket werden die mobilen Daten des Handys genutzt.
Danke
Super alles Dinge die ich nicht brauche.
Audi sollte mal deutlich darauf hinweisen, dass zum Surfen zusätzliche Datenpakete gekauft werden müssen.
Tun sie doch, Fußnote 18, man muss es halt nur auch lesen 😉
mfg, Schahn
Oki.
Klar, wer lesen kann ist im Vorteil.
Kann ich nicht beurteilen, da ich die alte Liste nicht habe. Wenn du der Meinung bist, dass Audi dir hier eine zugesicherte Eigenschaft vorenthält, dann musst du klagen.
Wobei ich sicher bin, dass es irgendwo in den Tiefen der AGB oder Bedingungen steht, die du spätestens beim Aktivieren von Connect abgenickt hast.
EDIT: Ach, wohl doch gefunden? 😉
mfg, Schahn