my.audi.com Probleme
Hallo aus Luxemburg!
Ich habe jetzt seit 3 Tagen (endlich, nach 2 Monaten Lieferverspätung) meinen neuen S4 Avant (nachdem mein 'alter' mir vor der Haustür gestohlen wurde, grrrrr)!
Ich schreibe euch weil ich einige Probleme mit "My Audi" habe. Sowohl über die (iOS) App als über das Webinterface habe ich sehr häugif Probleme, mich einzuloggen ("An error has occured", etc.). Wenn's denn mal funktioniert, habe ich zB keinen Wagen registriert (muss mich dann sofort aus- und wieder einloggen, dann ist der Wagen da), oder jeglicher Klick auf eines der "Widgets" (zB Audi Connect) versagt mit einem "Es ist ein Fehler aufgetreten".
Scheint mir noch sehr "buggy" zu sein, das ganze Teil. Habt ihr auch solcherlei Probleme? Ich bin mit Audi.DE über FB in Verbindung und warte auf einen Anruf von denen damit wir das mal online "debuggen" können... sieht mir aber sehr nach generellem Problem aus.
Danke für euer Feedback!
Alain
Beste Antwort im Thema
@amschulze: Weil ich für die Audi arbeite, allerdings euch die Infos privat zukommen lassen will wie der Stand aussieht, sprich ich schreibe nicht im Rahmen der Audi AG. Ihr habt es aber als Premiumkunden verdient auch mal zu wissen mit was wir da kämpfen. Die Kollegen versuchen das Menschenmögliche im Moment und wie der Hotlinemitarbeiter dir auch bereits gesagt hat, im Moment hofft man die Serverprobleme in den Griff zu bekommen. Ich hab die vorher ne PN geschrieben.
Ich finds halt nur Schade, dass ihr meine Kollegen da teilweise angreift, die sich gerade wahrscheinlich wieder Abendstunden um die Ohren schlagen um das Problem zu finden und zu beheben. Ich versteh euren Frust aber auch.
369 Antworten
Zitat:
@steel234 schrieb am 22. November 2019 um 09:11:12 Uhr:
er meint : am PC, nicht in der App
Oh ja, mein Fehler. Da steht bei mir auch überall "unbekannt".
gibt es nicht auch die Möglichkeit das "smartphone interface" für das FL2020 für ein Monat zu testen.. Wie und Wo aktiviere ich das?
derzeit ist mal wieder alles down 🙂
Kann ich so nicht bestätigen.
Bei mir läuft alles.
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Obwohl das Handy mit MMI-WLAN verbunden ist, zeigt die App von Anfang an "nicht verbunden" an.
Zitat:
@steel234 schrieb am 22. November 2019 um 11:36:48 Uhr:
derzeit ist mal wieder alles down 🙂
Was ist das denn für ein Bild? Warum steht bei dir die Geschwindigkeit und dieser Pfeil?
Das ist ein Overlay der App von blitzer.de.
mfg, Schahn
Zitat:
@steel234 schrieb am 22. November 2019 um 11:36:48 Uhr:
derzeit ist mal wieder alles down 🙂
Zitat:
@Watzmann71 schrieb am 22. November 2019 um 11:48:50 Uhr:
Kann ich so nicht bestätigen.
Bei mir läuft alles.
Nochmal was zu der Thematik:
Es ist "normal" bzw. typisch für das Problem, dass es nie bei allen gleichzeitig ausfällt, bei einem funktioniert's, gleichzeitig beim anderen nicht...nur scheint das Ausmaß jeweils unterschiedlich zu sein - flüssig und ausfallfrei laufen tut es jedoch konzernweit immer noch nicht, trotz anderslautender Aussagen von Audi ("Problem behoben"😉, wenn man auch die Berichte in anderen Forenteilen verfolgt.