Motorschaden .... was nun ?
Hallo Motor-Talk Gemeinde,
mir ist am letzten Mittwoch der Motor kaputt gegangen. Nach dem Abschleppen zur Audiwerkstatt kam am nächsten Morgen die nüchternde Nachricht vom Freundlichen : Motorschaden, Zylinder fest, keine Schmierung, Turbolader fest .... Neuer Motor ist fällig, Kosten ca. € 10.000 .
Mein Wagen: A3 Sportback 2.0 TDI 125 kw BJ. 11/2006 mit 79.000 km
Es gab weder Hinweise im Display noch sonstige Hinweise auf einen bevorstehenden Schaden. Der Wagen wurde nach Vorgabe
gewartet. Einmall von Audi, einmal von ATU.
Wie gehe ich jetzt am Besten vor. Es kann ja nicht angehen das ein Diesel so früh einen Motorschaden hat. Der Freundliche sagt, das hier keine Kulanz greift, zumal ich einmal bei ATU zur Inspektion war. Ich habe den Kundendienst in Ingolstadt schon eine freundliche Mail geschickt, aber keine Antwort bis jetzt erhalten.
Habt ihr da noch Ideen ?
Hat jemand Erfahrungen mit Austauschmotoren bei Motoreninstandsetzern ? Kosten ? Garantien ? etc.
Brauche hierbei dringend Hilfe.
Besten Dank
Beste Antwort im Thema
Ich sag's ja jedesmal, wer zu ATU geht ist selber schuld...:rolleyes: :)
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63 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Elmo1978
Zitat:
Original geschrieben von wacken
Ich sag's ja jedesmal, wer zu ATU geht ist selber schuld...:rolleyes: :)
Wer sagt denn dass ATU automatisch dran Schuld ist? Die machen einem doch nicht absichtlich den Motor kaputt, oder? Ja, ich habe Berichte gesehen, in denen sie bei Inspektionen Sachen aufblasen um Geld dran zu verdienen. Aber doch dann wenn der Wagen vor Ort ist, sonst macht das doch keinen Sinn.
Da hab ich aber auch schon ganz andere Dinge gehört, es sagt ja auch keiner daß die automatisch dran schuld sind, wenn man aber hört wie unfähig die teilweise sind soll man nicht meckern wenn dann mal was passiert... ICH jedenfalls gehe da nicht hin, auch nicht zu Audi, die sind überteuert, aber zu einer fähigen Werkstatt!
Zitat:
Original geschrieben von Elmo1978
Aber Motoren können auch kaputt gehen wenn sie immer bei AUDI waren... hab ich zumindest mal gehört!
Dann hast du aber eine Chance auf Kulanz und um das ging es :)
richtig Öl bei ATU einfüllen lassen?
Zitat:
Original geschrieben von Scotty18
richtig Öl bei ATU einfüllen lassen?
Ja bei ATU lassen se bestimmt das Altöl und den Filter drin und schreiben auf die Rechnung daß alles gemacht worden ist. Also kein Wunder daß da der Motor kaputt geht :)
das nicht, aber eine falsche norm reicht schon aus - es kann auch einfach mal "versehentlich" passiert sein, ein Öl gutachten würde dies zeigen.
Zitat:
Original geschrieben von Girks
Zitat:
Original geschrieben von Elmo1978
Aber Motoren können auch kaputt gehen wenn sie immer bei AUDI waren... hab ich zumindest mal gehört!
Dann hast du aber eine Chance auf Kulanz und um das ging es :)
Girks, Scotty,
habt schon recht, Kulanz hat natürlich nur dann ne Chance. Kulanz scheint halt ein Glücksspiel zu sein, bei dem man die Chancen erhöhen oder zunichte machen kann...
Man hat hier schon durchaus positive Kulanz-Berichte gelesen.
Zitat:
Original geschrieben von mutch72
Zitat:
Original geschrieben von Scotty18
richtig Öl bei ATU einfüllen lassen?
Ja bei ATU lassen se bestimmt das Altöl und den Filter drin und schreiben auf die Rechnung daß alles gemacht worden ist. Also kein Wunder daß da der Motor kaputt geht :)
Habe damals meinen Audi 80 auch bei ATU hingebracht. Dort konnte ich wenigstens mit in die Werkstatt und schauen was sie machen. In welcher Audi Werkstatt darfst du das?
ich überall! keiner fährt meinen IN und AUS die werkstatt und keiner arbeitet an meinem ohne das ich dabei bin, war beim A3 schon genau so und ist jetzt nicht anders...
Also ATU, ist für mich keine gute Werkstatt, war darmals mit meinem alten Golf da weil er neuen Tüv brauchte, angeblich war so viel kaputt was nicht sein konnte, bin zu ner anderen Werkstat und hab ohne große beanstandungen Tüv bekommen
Zitat:
Original geschrieben von Andy@Audi80
Habe damals meinen Audi 80 auch bei ATU hingebracht. Dort konnte ich wenigstens mit in die Werkstatt und schauen was sie machen. In welcher Audi Werkstatt darfst du das?
Ich darf das auch, der Werkstattmeister (bei Audi) bittet mich sogar manchmal rein und zeigt mir die defekte oder sucht Fehler in meiner Anwesenheit (einmal Freitag Abend bis 18:30 nach Ladenschluss) außerdem ist die Wand zwischen Werkstatt und Showroom verglast man kann also von außen ohnehin reinschauen.
Bei BMW hatte ich da schon andere Erfahrungen diesbezüglich. Muss aber nicht immer sein, ich denke das hängt davon ab wie oft man kommt und welches Verhältnis man zu seiner Werkstatt pflegt oder ob man jedesmal mit Geiz-ist-geil reinschneit.
Also bei meinem Autohaus darf ich auch immer mit, wenn man freundlich zu denen ist sind die auch freundlich zu dir
Zitat:
Original geschrieben von Sleepwalker88
Also bei meinem Autohaus darf ich auch immer mit, wenn man freundlich zu denen ist sind die auch freundlich zu dir
genau das ist es! wie man in den wald hineinruft, so schallte es meisten auch heraus ..
Dann sollte ich mir wohl nen anderes Audizentrum suchen, ich durfte ja noch nichtmal mit rein wo sie mir bei meinem alten A3 was codieren sollten. Der Werkstattleiter hat ne eigene Bühne und guckt mit dir das Auto an und sagt was los ist, aber wenn es dann in die Werkstatt geht darf ich nicht mit. Vieleicht sind sie auch nicht gewohnt das jemand mit rein will.
Vieleicht ändert sich das auch, denn mein jetziges Audizentrum baut ne komplett neue Werkstatt, die alte war noch von 1945 ^^.
aus offiziellen VERSICHERUNGSTECHNISCHEN Gründen dürfen sie es auch nicht, den Aspekt darf man auch nicht vergessen...
Es gibt eigens eine Dialogannahme wo eine Bühne steht, wo man dir vom Serviceleiter/annahmedienst ; das auto zeigt, mitlerweile gehört auch eine Besichtigung von unten dazu.
Jop bei die Dialogannahme darf ich immer mit und wir schauen uns den Wagen auch von unten an, der Serviceleiter guckt mich immer nur an wenn ich extra Wünsche habe, wie zum Beispiel wo sie die Tüv-Plakette vorne bitte mit Bremsenreiniger abmachen sollten, sodass ich kein zerkratzes Nummernschild habe.
Hab gerade gesehen das meine Werkstatt sogar mal bei Auto Motor und Sport Testsieger war, also ist sie ja doch nicht so schlecht.