Hilfe!!! Erfahrungen mit audiman-seth.de
Wer kann mir helfen? Bin schon völlig verzweifelt!
Habe Anfang Februar bei audiman-seth.de (Martin Timmann) eine gebrauchte S6-Heckblende für 100,- EUR gekauft. Habe bei UPS den Versand beauftragt.
Als das Ding paar Tage später kam, traute ich meinen Augen nicht! Nach dem Auspacken (Teil war nur mit 10 Lagen durchsichtiger Folie umwickelt - völlig unzureichend!) mußte ich feststellen, dass die Blende insgesamt 10 (!!!) Mängel aufwies. Von größeren und kleineren Rissen über Abplatzungen an den Kanten bis zu einem Loch in der Seite war alles vertreten. Konnte man so nicht mehr einbauen.
Hab dann den Herrn Timmann angerufen. Der meinte, das Teil wäre vor dem Versand völlig in Ordnung gewesen und ihn treffe keine Schuld. Er tat sogar so, als ob ich ihn als Lügner hinstellen wollte! Das ist doch die Frechheit! Gut, hab ich gedacht, probierst Du's über UPS. Die lehnen aber die Haftung wegen mangelhafter Verpackung ab. Mit dem Herrn Timmann ist kein Verhandeln (reagiert nicht auf Schriftverkehr) und ich habe weder Geld noch Blende (da UPS diese nach Prüfung immer an den Absender zurückschickt).
Fühle mich ganz schön verarscht. Dachte, dass sei ein seriöser Händler!!! Der hat wohl noch nie was von Kundenservice gehört???
Welche Erfahrungen habt ihr mit dem gemacht? Wie soll ich mich verhalten? Habe leider keine Rechtsschutzversicherung!
Würde mich über jede Antwort freuen. Ihr seid meine letzte Hoffnung!
MfG, Thomas
Beste Antwort im Thema
Wer kann mir helfen? Bin schon völlig verzweifelt!
Habe Anfang Februar bei audiman-seth.de (Martin Timmann) eine gebrauchte S6-Heckblende für 100,- EUR gekauft. Habe bei UPS den Versand beauftragt.
Als das Ding paar Tage später kam, traute ich meinen Augen nicht! Nach dem Auspacken (Teil war nur mit 10 Lagen durchsichtiger Folie umwickelt - völlig unzureichend!) mußte ich feststellen, dass die Blende insgesamt 10 (!!!) Mängel aufwies. Von größeren und kleineren Rissen über Abplatzungen an den Kanten bis zu einem Loch in der Seite war alles vertreten. Konnte man so nicht mehr einbauen.
Hab dann den Herrn Timmann angerufen. Der meinte, das Teil wäre vor dem Versand völlig in Ordnung gewesen und ihn treffe keine Schuld. Er tat sogar so, als ob ich ihn als Lügner hinstellen wollte! Das ist doch die Frechheit! Gut, hab ich gedacht, probierst Du's über UPS. Die lehnen aber die Haftung wegen mangelhafter Verpackung ab. Mit dem Herrn Timmann ist kein Verhandeln (reagiert nicht auf Schriftverkehr) und ich habe weder Geld noch Blende (da UPS diese nach Prüfung immer an den Absender zurückschickt).
Fühle mich ganz schön verarscht. Dachte, dass sei ein seriöser Händler!!! Der hat wohl noch nie was von Kundenservice gehört???
Welche Erfahrungen habt ihr mit dem gemacht? Wie soll ich mich verhalten? Habe leider keine Rechtsschutzversicherung!
Würde mich über jede Antwort freuen. Ihr seid meine letzte Hoffnung!
MfG, Thomas
39 Antworten
Ich meine auch nicht öffnen, aber auf äussere Beschädigungen achten und das notfalls eben vermerken lassen. Das geht schon... machen wir täglich in unserer Firma wenn wir Pakete bekommen.
Sobald eine Beschädingung dran ist wird das vermerkt und dann entschieden ob man es trotzdem annimmt oder nicht.
Na bei Packpapier sieht man da aber nix und das Leuchtenband müsste man eigentlich in Watte packen, also eh schon die Annahme verweigern weil die Wahrscheinlichkeit einfach zu groß ist. Sieht man ja auch hier...
Ja, aber jeder Transport durch so ein Unternehmen wie DHL hinterlässt div. Spuren am Objekt. Egal wie das verpackt ist. Die gehen ja damit nicht grad zimperlich um.
Das ist ja bekannt...
Richtig, deswegen Luftpolsterfolie gegen Kratzer und aussenrum dann diese Schaumschnipsel und dadrum dann Zeitungsbälle. So haben wir fligrane Sachen auch Übersee verschickt. Kam nie ne Beschwerde.
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Hermes schreibt auf seiner Web-Seite das man die Pakete so verpacken soll das man die von 1 m Höhe fallen lassen kann ohne das was passiert.
Die wissen schon warum Sie das schreiben....
Hermes ist viel kulanter als DHL.
Die Zustellerin von DHL wollte nicht einmal die äußerliche Beschädigung des Paketes bescheinigen, geschweige ein Foto vor der Außlieferung des Paketes zwecks Beweissicherung zulassen.
Entweder Annahmeverweigerung oder Annahme!
Wenn sie einem die Möglichkeit nicht lassen...verweigern und beschweren, anderen Versender nutzen. Habe super Erfahrungen mit UPS gemacht. Der Preis ist happig aber das Paket überprüfen war kein Thema, tragen helfen selbstverständlich.
Geanu richtig!
Ich meide mitlerweile DHL!!!
Moin Moin.
War hier grad entspannt unterwegs im Forum und stolperte über den Beitrag wo Herr Martin Timann von irgendwelchen Leuten in der Luft zerfetzt wird!
Erst einmal zu Placebo 39 mit dem roten 1,6l Audi A4 Avant Bj 99 mit 10! Airbaigs, ERSTE Hand und Scheckheft gepflegt bei AUDI Hamburg, Nichtraucher, Klima, Alu, knapp 200TKM und stand für 3000,-€ zum VK!!! EVTL. nicht nur anklagen und rumjaulen, sodern das FZ auch mal genau beschreiben mit Kaufpreis, Ausstattung usw!
Dazu gesagt, Herr Timmann verkauft NUR an Handel, Gewerbe und Export und NICHT AN Privat!!!
War zu der Zeit als Herr Timmann das besagte FZ zum verkauf angeboten hat auf der Suche nach einem A4 und hatte das FZ ins Auge gefasst und begutachtet ( bin nach 17 Jahren Audi nicht unwissend ) , Probe gefahren usw. halt das volle Programm!
Hab das Fz aus dem Grund nicht gekauft, da mir Hr. Timmann einen 97iger A4 Avant, 2,8l 30V Quattro angeboten hatte und wenn man die Wahl hat ...
Das FZ, worüber sich Placebo 39 hier aufregt, war in einem super Zustand ( Alukorosion an Heckklappen/Schlossblende was ja eine bekannte Krankheit ist ). Selbst das Rot sah aus wie neu und der Innenraum genauso. Bremsen waren gut, kein poltern der Querlenker ( was ein A4 B5 ja gerne mal macht ), Klima lief super. Tolles Auto für wenig Geld!
Das ein Auspuff nach 200TKM und 12 Jahren mal kaputt gehen kann ist normal, und das der Kat kaputt ist glaube ich nicht!!!
Weis ja nicht was für eine " Fachwerkstatt" das FZ begutachtet hat, die Fachkräfte scheinen wohl nur von Eseln angetriebene Karren zu kennen scheint mir!
Hab das Gefühl das sich jemand was anderes von dem Auto vorgestellt hat und mit der Motorleistung nicht zufrieden ist, aus dem Grund hab ich mich auch für ein Auto mit Motor entschieden, und nicht für ein Auto welches für Stadtverkehr und kurze Touren gut wäre bzw wo man keine Leisting erwarten darf!
Würd ich noch weiter schreiben, wird es angreifend. Von daher meine ehrliche Meinung und meine Erfahrungswerte mit Herrn Martin Timmann ( Audiman-Seth ) korekter Händler der ehrlich ist und mit sich reden lässt.
SEHR ZU EMPFELEN!!!!!
Tja so ist das....macht jeder eine unterschiedliche Erfahrung! So gings mir mit Bandel ja auch! Erst total zufrieden,weil sie ohne irgendwelche Mucken den ersten Kat getauscht haben und nun stellen sie sich nur quer!