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Helle Flecken am Widescreen-Display

Mercedes E-Klasse W213
Themenstarteram 3. März 2018 um 18:48

Hallo an alle,

 

heute habe ich durch Zufall bei Dämmerung beim öffnen der Tür helle Flecken am Widescreen Display entdeckt.

Ich habe mal drei Bilder angehangen, welche die Problematik wohl gut beschreiben. Die Kamera hellt das ganze zwar ordentlich auf, aber die Flecken sind definitiv da und jetzt fallen sie natürlich noch mehr ins Auge.

Bis dato ist dies mir nicht so aufgefallen, da beim geladenen Display das ganze nicht so sehr auffällt.

 

Wie sind eure Erfahrungen mit diesbezüglich?

Klarer Garantiefall?

 

Danke euch und einen schönen Abend

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Beste Antwort im Thema

Zitat:

@mercy-dess schrieb am 2. März 2019 um 10:59:34 Uhr:

 

danke für den Tip. Werde das am Montag meinem freundlichen weitergeben.

Ist schon schlimm, dass sich jetzt anscheinend mittlerweile schon die Kunden informieren müssen, wie Probleme behoben werden, um diese Infos dann an die Werkstätten weiterzugeben. Das sind ja einige richtige Qualitätswerkstätten mit absolutem Fachpersonal, welche Mercedes da unterhält.

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Habe seit heute genau das gleiche Problem..... Wird das Display von der Garantie übernommen ?

Asset.HEIC.jpg
Themenstarteram 15. März 2018 um 17:57

Gute Frage habe es erst einmal nicht beanstandet. Sobald das Display eingeschaltet ist bekommt man davon kaum was mit. Es ist immer in der von dir und mir fotografierten Anzeige so schlimm.

hallo leute,

wenn ihr gleichmäßig beleuchtete Armaturen auf perfekt schwarzem Grund erwartet, führt leider nirgendwo auf der Welt der Weg an ANALOGEN Instrumenten vorbei. Egal ob LCD, LED, OLED oder weiß der Geier was, es gibt das perfekte immer wieder reproduzierbare Schwarz in der Fläche bisher im digitalen Bereich leider nicht. Nicht bei Apple, Samsung, Asus und eben auch nicht bei MB. Ist m.E. auch nicht nötig, die sollen bloß nicht so tun, als könnten sie es...

Grüße

P.S. DAS ist in meinen Augen ein typischer UND nachvollziehbarer Fall von Stand der Technik.

Was OLED angeht wiederspreche ich da jetzt einfach mal.

Bei OLED wird bei der Farbe schwarz keinerlei Hintergrundbeleuchtung verwendet, dadurch bleibt schwarz auch wirklich schwarz und wird nicht grau, anthrazit oder ähnliches.

Als ich mein OLED TV neu hatte und das erste mal nachts ohne Beleuchtung bei runtergelassener Jalousie TV geguckt habe, ja da habe ich nicht schlecht gestaunt wenn das komplette Bild mal schwarz war. Dann ist finsterste Nacht, da sehe ich nichts mehr, es scheint so, als sei der TV aus.

am 16. März 2018 um 8:06

Hatte ich auch.

Display Defekt. Anerkannt. Keine Diskussionen. Unkomplizierter Austausch auf Garantie. So soll es sein.

Themenstarteram 16. März 2018 um 10:24

Bin gespannt habe es nun auch bemängelt. Werde berichten!

Habe es heute auch bemängelt. Der Verkäufer klärt das mal Intern ab.....

Na Toll. Wird immer wie besser!

Asset.HEIC.jpg

Meins hat das nun auch. Wird selbstverständlich gewechselt. Einen schönen Ersatzwagen hat man mir auch angeboten.

Lieber Kunde möchten Sie einen ML oder eine S-Klasse ausprobieren ? Bis jetzt ein sehr guter Service. Allerdings sagte der Freundliche das er mich mit dem Termin auf ende März vertrösten muss da die Displays lieferschwierigkeiten haben :-) Bin gespannt!

Img-8367
Themenstarteram 18. März 2018 um 20:19

Heute noch einmal fotografiert...also wenn das nicht auf Garantie getauscht wird dann weiß ich auch nicht!

Asset.JPG
Asset.JPG

Meiner geht am Freitag für 2h in die Garage zum Checken ob es ein Werksfehler ist und übernommen wird oder nicht.

Habe es auch

8487fe52-03fd-4d1e-9c29-3ca13112298c

Bin nächste Woche deshalb nochmal beim :) nachdem ich ihm Fotos geschickt habe. Das Problem wurde wohl schon mit der übergeordneten Stelle abgeklärt, denen war das aber wohl so nicht bekannt. Frage ist jetzt „Serienstreuung“ oder nicht. Das wird durch Vergleich mit anderen E-Klassen geklärt.

Ich werde mal berichten was rauskam

Ich habe soeben mein Tacho begutachtet und mir sind natürlich auch ein paar leichte Flecken aufgefallen besonder unten links. Mir ist aber auch aufgefallen das es was mit dem Blickwinkel zutun hat,aus anderen Blickwinkeln ist es nämlich nicht mehr erkennbar und es tauchen an anderer stelle Flecken auf was typisch für LCD Displays ist und meiner Meinung nach nicht zu verhindern (technisch bedingt). Übrigens bei ausgeschaltetem Display ist alles schwarz.

Ich meine diese leichten Gruenstiche hier.jpg
Ich meine diese leichten Gruenstiche hier.jpg

Zitat:

@met1982 schrieb am 21. März 2018 um 23:35:35 Uhr:

Ich habe soeben mein Tacho begutachtet und mir sind natürlich auch ein paar leichte Flecken aufgefallen besonder unten links. Mir ist aber auch aufgefallen das es was mit dem Blickwinkel zutun hat,aus anderen Blickwinkeln ist es nämlich nicht mehr erkennbar und es tauchen an anderer stelle Flecken auf was typisch für LCD Displays ist und meiner Meinung nach nicht zu verhindern (technisch bedingt). Übrigens bei ausgeschaltetem Display ist alles schwarz.

Es soll sich bei dem Widescrenn nicht um ein LCD Bildschirm sondern um ein POLED-Display (Plastic-OLED-Panels) handeln . Bei OLED leuchten die Bildpunkte selbst, bei LED wird immer eine Hintergrundbeleuchtung benötigt.

OLED = Tiefes schwarz, kräftige Kontraste.

 

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