Briefe an VW !!!
habe an vw mal geschrieben,wer`s lesen will !!!! bitte....
1.Brief
Sehr geehrte Damen und Herren!
Habe ende Juni einen Volkscaddy 1.6 mit Optionspaket und ESP bestellt. Voraussichtlicher Liefertermin Januar 2006.
Die Probefahrt die wir vorher gemacht haben hat uns sehr gut gefallen. Wir haben uns das Auto auch sehr genau angesehen und Kleinigkeiten festgestellt,
besonders der Beleuchtet Schminkspiegel hat es meiner Frau angetan,
die Uns In Zukunft aber wohl fehlen werden ??? und wir nicht wissen ob das wahr ist und wir das so einfach hinnehmen müssen bzw. sollen!!!
Seit wir das Auto bestellt haben lese ich mit Spannung die berichte eines Caddyforums vor allem die Berichte der User die ihren Caddy schon abgeholt haben
und nun von fehlenden Sachen berichten die ich mir mal aufgeschrieben habe, Ersatzrad, Beleuchteter Schminkspiegel, Silikoneinlagen in Ablagefächern,
Motorabdeckung, Motordämmmatte,Sieb im Einfüllstutzen für die Scheibenwaschanlage.
Meine Frage ist nun wie viel Auto kriege ich noch wenn es nun mal da sein sollte??????????????????????
Und finden sie es nicht frech wenn jemand voraussichtlich über ein halbes Jahr auf sein Auto warten muss und in der Zwischenzeit andere neuere Modelle z.b.
einen Diesel mitDSG, Caddy Eco Fuel, Caddy Colour Concept und einen Caddy Tramper soll es ja auch geben und wer weis was noch kommt,
bis Ich mein Neues, Altes Auto bekomme.
Würde mich über Nachricht von Ihnen freuen.
M.F.G
Ihr Frustrierter 1 Neuer VW Vielleicht Fahrer
1 Antwort!
Sehr geehrter Herr ... ,
vielen Dank fuer Ihre E-Mail. Bitte entschuldigen Sie, dass sich die Bearbeitung ein wenig verzoegert hat.
Der Volkscaddy entspricht dem Caddy Life in der Grundausstattung. Den erfolgreichen Absatz eines aeusserst attraktiven Produktes gekoppelt mit einem sensationellen Preis kann man nicht planen.
Das traf auch auf die gemeinschaftliche „Aktion Volkscaddy“ von Volkswagen Nutzfahrzeuge, Bild und T-online zu.
Die Resonanz auf dieses Angebot hat alle Prognosen um mehr als das Dreifache uebertroffen und damit die Lieferzeit kontinuierlich verlaengert.
Da wir auch unter diesen Umstaenden die fuer Volkswagen Nutzfahrzeuge sprichwoertliche hohe Verarbeitungsqualitaet garantieren moechten, ist eine Erhoehung der Tagesproduktion nicht moeglich.
Dafuer bitten wir um Ihr Verstaendnis!
Am besten ist es, Sie bleiben in Kontakt mit Ihrem Partner fuer Grossraumlimousinen von Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Er haelt Sie gerne auf dem Laufenden und informiert Sie rechtzeitig ueber den Auslieferungstermin Ihres Volkscaddy.
Wir sind sicher, dass Sie an dem Fahrzeug viel Freude haben werden!
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit fuer Sie da.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Volkswagen Dialog Center
2.Brief
Sehr geehrte Damen und Herren!
Vielen Dank für Ihre Antwort hat mich sehr gefreut von ihnen zu hören aber leider ist meine frage
Bezüglich der fehlenden Teile von denen ich gehört habe nicht beantwortet, deswegen nochmals die Frage
Seit wir das Auto bestellt haben lese ich mit Spannung die berichte eines Caddyforums vor allem die Berichte der User die ihren Caddy schon abgeholt haben
und nun von fehlenden Sachen berichten die ich mir mal aufgeschrieben habe, Ersatzrad, Beleuchteter Schminkspiegel, Silikoneinlagen in Ablagefächern,
Motorabdeckung, Motordämmmatte,Sieb im Einfüllstutzen für die Scheibenwaschanlage.
Meine Frage ist nun wie viel Auto kriege ich noch wenn es nun mal da sein sollte??????????????????????
M.F.G
Ihr Frustrierter 1 Neuer VW vielleicht Fahrer
2 Antwort!
Sehr geehrter Herr ... ,
vielen Dank fuer Ihre erneute E-Mail.
Der Volkscaddy besitzt die gleichen Ausstattungsmerkmale wir der Caddy Life in der Grundausstattung. Eine Auflistung erhalten Sie bei Ihrem Partner fuer Grossraumlimousinen von Volkswagen Nutzfahrzeuge.
Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit fuer Sie da.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Volkswagen Dialog Center
3.Brief
Sehr geehrte Damen u. Herren.
Ist es so schwer mir die Frage , mit einem Ja oder Nein zu beantworten und vor allem Warum , ob diese Sachen Ersatzrad, Beleuchteter Schminkspiegel, Silikoneinlagen in Ablagefächern, Motorabdeckung, Motordämmmatte,
Sieb im Einfüllstutzen für die Scheibenwaschanlage seit meiner Probefahrt im Juni, wo noch alles vorhanden war,
alle Eingespart worden sind?
Bitte verweisen sie mich nicht schon wieder an meinen Händler von dem ich seit meiner Bestellung nichts mehr gehört habe!
Würde mich sehr freuen von Ihnen eine richtig Aussagende Antwort zu Erhalten.
M.F.G
Ihr Frustrierter 1 Neuer VW vielleicht Fahrer
3 Antwort!
Sehr geehrter Herr ... ,
vielen Dank fuer Ihre juengste E-Mail.
Leider bleibt uns nur, Ihnen noch einmal mitzuteilen, dass wir keinerlei Informationen zu dem von Ihnen bestellten Fahrzeug haben.
Mit freundlichen Gruessen
Ihr Volkswagen Dialog Center
Soviel dazu und nun kann sich jeder seine eigene Meinung bilden.
warte auf VC 1.6 , offroad grey,sitze grey blue
optionspaket,esp,netztrennwand,kofferraumeinlage,
24 Antworten
hallo Steam24 , möchte noch warten bis er da ist und dann
die fehlenden teile ansprechen und sehen ob ich etwas rausholen kann.
grus
jatze
warte auf VC 1.6 , offroad grey,sitze grey blue
optionspaket,esp,netztrennwand,kofferraumeinlage,
bestellt am 29.06.05,
liefertermin voraussichtlich januar 2006
im momment renault scenic 1.6 bj. 2001
Wenn ich solche Möchtegerne und Dauernörgler wie diesen Jatze höre schwellen mir schon die Adern an.
Frust zu hause, warscheinlich Beamter, der sonst absolut Hobby- und Talentfrei ist um Zeit mit so was zu verbringen.
Arbeite selber im Einzelhandel und da liebt man solche Leute.
Öffenlich im Internet stänkern über Sachen die noch gar nicht klar sind und kein Rückrad haben mit dem Händler mal Sachlich und Freundlich zu reden.
"Nachher ein paar Sachen noch Raushauen" müßte wenn überhaupt nur der arme Händler aus seine Tasche bezahlen.
Gut das ich in einem anderen Forum auf diesen Beitrag aufmerksam gemacht wurde, da wird auch schön kräftig über dich gelacht und gelästert.
Zitat:
Original geschrieben von vox25
Wenn ich solche Möchtegerne und Dauernörgler wie diesen Jatze höre schwellen mir schon die Adern an.
Frust zu hause, warscheinlich Beamter, der sonst absolut Hobby- und Talentfrei ist um Zeit mit so was zu verbringen.
Arbeite selber im Einzelhandel und da liebt man solche Leute.
Öffenlich im Internet stänkern über Sachen die noch gar nicht klar sind und kein Rückrad haben mit dem Händler mal Sachlich und Freundlich zu reden.
"Nachher ein paar Sachen noch Raushauen" müßte wenn überhaupt nur der arme Händler aus seine Tasche bezahlen.
Gut das ich in einem anderen Forum auf diesen Beitrag aufmerksam gemacht wurde, da wird auch schön kräftig über dich gelacht und gelästert.
und bringt uns dieser Kommentar in diesem Thread jetzt weiter ?
du hast viel geredet aber nichts gesagt
***lol***
hallo vox25 was heist hier dauernörgler ,wen du sch...schwätzer mal nachgesehen hättest würdest du sehen das ich noch nie genörgelt habe und nur eine klare antwort von vw wollte , mein famielien stand und mein beruf gehen dich einen dr... an und wen du meinen bericht nicht lesen willst dan lasse es halt und hör auf die leute persönlich anzugreifen.
habe durch mein warten ein vollwertiges reserverad.fußmatten,verbandkasten,1 liter öl,winterreifen billiger,dämmatte und vieleicht noch motorabdeckung.
und jetzt du!!!!!!!!!
werde auf deine kommentare nicht mehr antworten!
gruß jatze
VC 1.6 , offroad grey,sitze grey blue
optionspaket,esp,netztrennwand,kofferraumeinlage,
bestellt am 29.06.05,
liefertermin voraussichtlich januar 2006
im momment renault scenic 1.6 bj. 2001
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Motorabdeckung
Moin
mal eine Frage zwischendurch. Welchen Sinn hat eigentlich diese Motorabdeckung? Bei mir ist keine montiert. Ist sehe das allerdings eher als einen Vorteil bei Sichtkontrollen oder Wartungsarbeiten.
Also, was bringt diese Abdeckung?
Viele Grüße
Armin
Angeblich soll das Ding der Geräuschdämmung dienen.
CU Markus
Zitat:
Original geschrieben von Caddy1991
Angeblich soll das Ding der Geräuschdämmung dienen.
CU Markus
nicht nur angeblich, es dient der geräuschdämmung
das ist hier nicht gegen caddy1991 gerichtet, sondern gegen einen von vw verbreiteten irrglauben
Angeblich soll das Ding der Geräuschdämmung dienen.lol
hahahaha...ich kann nicht mehr.
vwn erteilt wieder maerchenstunden.
geraeusche entstehen in 1., 2. und 3. ordnung (redet mal mit einem akustiker). geraeusche 2. und 3. ordnung lassen sich nicht durch ein abdeckteil beseitigen, die sind kontruktionsbedingt und koennen nur durch kostenaufwendige massnahmen wie tilger etc. beseitigt werden.
gegen gammastrahlung hilft ja auch kein bleikleid....
Hallo Jatze,
Wie gelesen, hatte ich die gleichen Probleme.
ich finde man muss einem Kunden ja nur die Wahrheit sagen also ausreichend informieren und nicht mehr. über die Preis und Ausstattunspoiitik kann man sich die Gedanken machen aber .....
bei mir:
Als ich unseren Caddy vor 3 Monaten bekam das gleiche Bild:
Habe ich ein Reserverad ? -- Beim Nachschauen vorhanden
Wie kann ich die beleuchteten Schminkspiegel aktivieren ? -- Keine vorhanden
Wollte mir das Trennetz etwas später bestellen, wegen des Preises.
ich kam drauf das im Innenraum auch die Haltepunkte für das Trennetz fehlten.
Es war jedoch bei allen Caddy´s bei der Probefahrt vorhanden- also nehme ich an das das wohl Serie ist, wie auch der beleuchtete Schminkspiegel - oder ?
Man kauft ein Auto für 20 000 € - Jeder von den Vw Händlern tut so als wenn man den Wagen geschenkt bekommt - Das muss erst einmal verdient werden.
Was den Preis betrifft - finde ich in Ordnung, hatte vorher einen Citroen Berlingo um etwa 18 000 € - ist nicht mit dem Caddy zu vergleichen - die Ausstattung und die Qualität. Ganz zu schweigen von dem Wiederverkaufswert.
Um zurückzukommen - Ich habe bei VW Österreich mich beschwert und habe in Kulanz ein Trennetz bekommen- DANKE VW.
In meiner Region sind die VW Händler nur für die Nutzfahrzeuge zuständig nicht für die ganze Modellpalette. Dann wird es wohl möglich sein die Änderungen von VW dem Kunden näher zu bringen - oder ? Es ist ja kein Geheimnis.
Im Forum steht mehr als ich jemals von dem VW Händlern jemals erfahren werde.
So das war meine Geschichte.
Gruss Reinhart
Zitat:
Original geschrieben von reinimac
Im Forum steht mehr als ich jemals von dem VW Händlern jemals erfahren werde.
Und genau da liegt das Problem. Wenn die VW-Händler nur mal ein wenig Einsatz zeigen würden, dann könnten Sie auf Basis der von VW zur Verfügung gestellten Informationen den Kunden umfasend "Rede und Antwort" stehen. Doch dazu bedarf es mehr als Kaffee trinkenderweise sich mit Kollegen zu unterhalten und den Kunden nur zu bedienen, wenn er einen Auftrag unterschreibt.
Gleiches gilt as meiner Sicht auch für die Werkstätten. Zuerst wird bei einem nicht bekannten Problem einfach mal drauflos geschraubt, anstatt vorher mal die offiziellen Rep.-Anleitungen zu studieren oder im VW-Web mal nachzuschauen.
Wenn VW und VWN diese Probleme in den Werkstätten und Vertriebsbereichen nicht beseitigt, dann wird es mit der Kundenzufriedenheit noch weiter abwärts gehen, leider!
Viele Grüße und einen guten Start ins neue Jahr
Divebalu