BMW SERVICE INCLUSIVE: Zuschlagen oder nicht?
Hallo Leute,
vor 3 Tagen habe ich zufällig hier im Forum etwas über BMW Service Inclusive gelesen gehabt und wie es das Schicksal so wollte habe ich vorgestern eine Email von BMW bzgl Service Inclusive erhalten, echt witzig.
Nun BMW bietet mir:
3 Jahre / 40.000 km
Für Ihren BMW 318d Gran Turismo für 761,60€
Leistungsumfänge:
– Service Motoröl inkl. Nachfüllmengen
– Service Fahrzeug-Check entsprechend den BMW Vorgaben
– Service Luftfilter
– Service Kraftstofffilter (bei Dieselmotoren)
– Service Mikrofilter
– Service Zündkerzen (bei Benzinmotoren)
– Service Bremsflüssigkeit
Eckdaten zu mir und meinem Fahrzeug:
Gekauft 02/17 Baujahr 10/15 damals ca.10.900 km runter / heute ca. 65.000 km
Einmal eine Inspektion letztes Jahr getätigt für knapp 750€, was alles gemacht wurde kann ich später beifügen Unterlagen sind zuhause.
Frage an euch, ist der Preis Gut, in Ordnung oder zu Hoch ?
Kann ich den Preis runterdrücken ? (Erfahrungen)
Kann ich etwas dazu verhandeln/ Tüv etc. ?
Vielen Dank
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@karl.napp schrieb am 22. Juli 2020 um 16:51:06 Uhr:
Dazu käme noch ein Bremsflüssigkeitswechsel nach 5 Jahren. Bei meiner NL kämen da so ca. 950-1000€ zusammen. Und mit einem Kostenvorteil von ca. 20% bewirbt BMW das Angebot.
Mir ist nicht klar, ob hier jeder von sich spricht, oder von dem, was der TE nachgefragt hat.
Der TE hat ein Fahrzeug, welches jetzt 65.000km gelaufen ist und die große 60.000er Inspektion hinter sich hat. Dafür will er jetzt für die nächsten 3 Jahre / 40.000km ein Service Inklusive-Paket abschließen.
In den nächsten 40.000km steht aber nur ein Ölwechsel und ein Bremsflüssigkeitswechsel an. Keine große Inspektion. Mit den Preisen der großen Inspektion wird hier aber gerechnet. Übersehe ich etwas?
171 Antworten
Mal eine Frage an diejenigen welche nun den Service Inclusive für Gebrauchtwagen schon Wochen vor dem nächsten Service abgeschlossen haben: welche Fahrzeugdaten mussten bei Abschluss angegeben werden? Und konntet ihr den Servicevertrag im Connected-Store erwerben oder nur beim Freundlichen?
Meine Fahzeugdaten hatte der freundliche im System, da ich auch die 30.000er Inspektion im letzten Jahr dort gemacht habe. Ob der Servicevertrag auch hätte online gebucht werden können weiß ich gar nicht. Die freundliche Dame bei der ich den Inspektionstermin vereinbart habe, hat mich auf das Servicepaket aufmerksam gemacht und habe es dann gebucht weil es sinn gemacht hat bei mir
Bei mir ist's leider genau umgekehrt, ich würde es gern buchen, der nächste Fahrzeug-Check ist im November, aber die freundlichen Damen hinten dem Tresen wissen anscheinend nicht Bescheid.
Auch mit dem Hinweis auf die aktuellen AGB's und den geänderten Konditionen zu vorherigen Paketen tun die sich schwer damit mir das zu verkaufen :-(
Am Telefon hat das bei mir auch nicht geklappt. Am besten einen Vor Ort Termin beim serviceberater vereinbaren, so hasts bei mir funktioniert
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Zitat:
@ClioTFV schrieb am 27. Juli 2020 um 14:33:14 Uhr:
Oh je, Gott sei gedankt für dieses Forum und eure Beiträge! Ich habe heute beim Freundlichen angerufen und nach den Service Inclusive gefragt. Da der Serviceberater erst nicht genau wusste was ich meine, rief er mich später zurück um mir zu erklären, dass es sich für mich nicht lohnen würde, da nur 1x Bremsflüssigkeit und 1x Motoröl abgedeckt wären. Nachdem ich ihm nochmal meine Serviceintervalle erklärt habe und mehrere Minuten mit ihm über die Laufleistung der Pakete (z.b. 3 Jahre/ 40.000 km) diskutierte, hielt er nochmal Rücksprache und rief mich später ein zweites Mal zurück. Nun bestätigte er mir meine Auffassung und meinte, dass es sich definitiv lohnen würde, da der Service Motoröl bei ca. 400 € und der Service Fahrzeugcheck bei ca. 700 € läge 😰Na jedenfalls ist jetzt dank dem Forum und meiner Engelsgeduld ein Serviceberater wieder etwas schlauer und andere potenzielle Interessenten vor einer Fehlberatung bewahrt.
Ich werde es im September beim Bremsflüssigkeitswechsel jedenfalls abschließen.
Ich zitiere mich dazu einfach selber...
Jetzt helft mir doch mal bitte dem Autohaus ein Service-Paket auf zu schwatzen!
Hier die Antwort der letzten Mail:
Sehr geehrter Herr ,
den AGB Auszug den Sie mir dazu geschickt haben, bezieht sich auf das Abschließen des Paketes.
Man kann ein Gebrauchtwagen Paket erst buchen, nachdem der erste Service gemacht wurde.
Die Äußerung „Mit dem ersten, durch das Paket abgedeckten Service beginnt Service Inklusive Gebrauchtwagen“ bedeutet also nur, dass wenn der 1. Ölservice durchgeführt wurde, kein Service Inklusive für Neuwagen gebucht werden kann.
Bei einem Service Inklusive Gebrauchtwagen Paket beginnt die Laufzeit und Laufleistung ab dem Buchungstag und mit dem Schreiben der Rechnung.
Diesbezüglich empfehle ich das Buchen des Paketes erst im November wenn Ihr Service im Fahrzeug fällig ist. Die Pakete gibt es bereits seit Jahren und werden in den nächsten Monaten auch weiterhin bestehen bleiben.
Viele Grüße
Verstehe ich nur Bahnhof oder das andere Ende?
Was kann ich noch argumentieren mir jetzt dieses Paket für Gebrauchtwagen zum reduzierten Preis zu verkaufen?
am besten suchst dir einen anderen freundlichen, dieser scheint sich gar nicht auszukennen *grins*
Habe letzen Freitag das service inkl. für gebrauchtwagen beim freundlichen abgeschlossen und die Laufzeit beginnt erst 04 / 2021 also mit dem nächsten Service welchen das CBS anzeigt.
Ja es ist zum verzweifeln.
Problem ist nur das die nächste Alternative ca. 50km entfernt ist und alle anderen die näher zu erreichen sind gehören zum selben Unternehmen wie hier um die Ecke.
Vielleicht ruf ich morgen mal direkt bei BMW an und frage wie ich das Paket noch erwerben kann da mein Freundlicher es mir nicht verkaufen möchte :-)
Mal sehen was die Service-Hotline dazu sagt.
Als überzeugter Ölmitbringer wollte ich das eher nicht kaufen aber die 270,- EUR für den Zündkerzenwechsel bei 60 tkm hauen schon ordentlich rein....
Irre finde ich das Informationschaos:
Wann beginnt die Laufzeit von BMW Service Inclusive?
Die Laufzeit des gewünschten Paketes beginnt immer mit dem Buchungsdatums Ihres Paketes. Wichtig ist, dass das Paket vor den zukünftig fälligen Serviceterminen erworben wird. Bei Buchung eines BMW Service Inclusive Paketes darf kein Service fällig sein (Restlaufzeit nicht < 2.000 km bzw. CBS-Status nicht gelb/rot). Andernfalls ist der Service nicht mehr über BMW Service Inclusive abrechenbar.
(https://www.bmw-euler.de/.../)
GEBRAUCHTE AUTOMOBILE.
Dieses Paket ist ideal für Fahrzeuge, deren erster Service bereits durchgeführt wurde. Die Laufzeit bzw. Laufleistung des gebuchten Service Inclusive Paketes für Gebrauchte Automobile startet automatisch am Tag des nächsten Service Ihres BMW Fahrzeugs.
(https://www.bmw.de/.../service-inclusive.html#einstiegspaket)
tja...
🙄
das liegt einfach daran das man die Bedingungen geändert hat und die Informationen nicht überall entsprechend aktualisiert worden sind...Dinge ändern sich :-)
Dann wäre ich für eine Umbenennung des Produkts. So verwirrt es total
*lol* so kompliziert ist das ganze doch gar nicht.
Ich war am letzten Freitag bei freundlichen und habe das Paket gebucht (nächster Service ist 04 - 2021) und heute war die Rechnung im Briefkasten.
Es gibt also auch kompetente BMW Händler. Meiner hat mir sogar schriftlich bestätigt das der Laufzeitbeginn (3 Jahre / 40 TKm) erst mit den nächsten fälligen Service gemäß CBS anfängt.
und ab heute kann man den gebuchten Service Inklusive im Connected Drive Portal sehen *juhuu*
Oh stimmt, hab grad nachgeschaut. Steht bei mir nun auch als gebuchter Service drin
Sehr interessant. Mein Auto ist aus 04/2017, hatte den ersten Service bei 25tkm und ist 04/2021 für den großen Service mit sechs Zündkerzen dran. So wie ich die Sache sehe, würde sich das 3 Jahre Paket für mich schon allein nur für diesen Service lohnen. Das wäre ja fast zu gut um wahr zu sein, denn der nächste, kleine Service wäre ja ebenfalls inklusive.
Zwei Fragen hätte ich noch:
1) Hängt das Paket am Auto, könnte also von privat an privat mit verkauft werden?
2) Kann ich den Service bei jeder NL erledigen lassen?
Müsste ja beides so sein, oder?
Dann wär's fatal, das jetzt nicht abzuschließen.