Bitte HILFT mir, Ärger mit KFZ-Werkstatt
Standard-ScheinWerfer 30-60 Euro
Xenon-ScheinWerfer 650-900 Euro
Storyboard:
Bei meinen Golf 4 hatte ein Glasriss auf der linken Xenon-Scheinwerfer, habe die Sache über Versicherung abwicklen wollen, was auch kein Problem ist.
Ich hatte vor einpaar tagen den teueren Xenon-SW ausgebaut und gegen normalen Scheinwerfer ausgetauscht gehabt.
Beim Vertragshändler habe ich den Xenon-SW bestellt und ein Termin vereinbart und mein Auto zum richten bzw. zur Einbau der neuen Xenon-SW abgeben, leider habe ich mein Xenon-SW im Kofferraum vergessen. Wie vereinbart habe ich mein Auto um 17:00 Uhr abgeholt, leider merkte ich etwas später, dass meine beide Scheinwerfer fehlen, also den sie ausgebaut haben (Standard-SW) und der im Kofferraum lag (Xenon-SW mit Glasriss).
Am nächsten Tag ruf ich an und wollte meine beide Scheinwerfer. Da wurde mir mitgeteilt das den Standard-Scheinwerfer noch da, aber den Xenon-SW haben sie Weggeschmiessen und d. Mühl wurde ist auch schon abgeholt.
Ich habe denen gesagt, ihr könnt doch nicht einfach rumfumeln und dann aus dem Kofferraum den Xenon-SW entwenden und dann auch noch entsorgen. Hätte ich dies gewollt, hätte euch schon mitgeteilt, außerdem hätte ich den Aufwand gespart den Xenon-SW auszubauen und den Standard-SW wieder einzubauen.
Da sagte der Meister, tja wir haben den nicht mehr, der Auszubildender hat ihn weggeschiessen! Ich fragte nach eine Lösung und teilte mit dann müßt ihr mir mindest 200Euro auszahlen, da lachte er und meinte ich gebe es an Service weiter.
Nun was kann ich rechtlich machen und gesetzlich durch kommen???
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Nomove
GENAU DAS BEFÜRCHTE ICHZitat:
Original geschrieben von zonki101
Was den Händler aber nicht berechtigt ihn aus dem Kofferaum, an dem sie nichts zusuchen hatten rauszunehmen.
Wäre er dort nicht gelegen, hätte auch niemand danach gefragt.
War das so mit der Versicherung ausgemacht? Einfach nachfragen.
Bei meinem Bekannten wurde am Touran von VW das Lenkrad beschädigt (Airbaghalter) und er wollte das alte Lenkrad auch mitnehmen, denn das neue musste er bezahlen.
Dort hies es auch das haben wir schon entsorgt und 3 mon. später war sein Lenkrad bei Ebay drin, mit genau dem Defekt und dem teilweise entfernten Softlack.
So ein Xenonswr bringt auch mit kaputten Glas 100-150€ bei Ebay und das wissen manche bei VW ganz genau.
Ja und? Du hast Deinen Schaden auf Versicherungskosten repariert bekommen. Laut VW ist der Scheinwerfer ein Totalschaden (sonst wäre er nicht komplett ersetzt worden) somit hat die Werkstatt formal gesehen ein Teil weggeworfen, das keinen Wert hat und Dir auch nicht gehört (sondern der Versicherung). Was willst Du jetzt durchsetzten? Das Du lieber den halbseidenen Deal gemacht hättest, den kaputten Scheinwerfer über ebay zu verticken und damit aus dem Versicherungsfall Geld zu schlagen? Hand aufs Herz - hättest Du der Versicherung gemeldet, dass Du Schadensbegrenzung betrieben hast und xxxEUR für den kaputten Scheinwerfer erhalten hättest?
Mal nebenbei gefragt - wenn sich das Glas WIRKLICH nicht tauschen lässt - wofür ist dann ein Xenon-SW mit Glasbruch gut? Baue ich den in meinen Golf statt des unbeschädigten ein, reklamiere dann bei meiner TK einen Glasbruch, erhalte damit einen (zusätzlichen) neuen Scheinwerfer....nein, nein, das macht doch niemand, das wäre ja Versicherungsbetrug 😰!
Ich denke schon, dass die Versicherung davon ausgeht 😉, dass Werkstätten solche Teile entsorgen. Sonst ist Missbrauch Tür und Tor geöffnet.
Alex
48 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Nomove
Endlich jemand der denken kann und innovativer ist...Zitat:
naja is doch so, in zeiten wo das geld nicht locker sitzt und ihm ein stein dranfliegt, das aber nicht versichert ist....
versuch wars wert und versuch ist geglückt😉
Zitat:
Original geschrieben von Nomove
Ich hoffte hier mit diesen Thema nur über meine rechtliche und gesetzliche-seiite zu erfahren, ob ich etwas unternehmen kann. leider sind hier Kuriosten Antworten gefallen, nun vielleicht ist das der Niveau hier...
Dafür ist das Forum hier nicht zuständig! Denke sogar das es hier ausdrücklich untersagt ist..
PS: Kannst du nicht etwas auf deinen Satzbau und die Grammatik achten? Ist echt fürchterlich das alles lesen zu müssen..
Zitat:
Original geschrieben von (murcielago)
Dafür ist das Forum hier nicht zuständig! Denke sogar das es hier ausdrücklich untersagt ist..Zitat:
Original geschrieben von Nomove
Ich hoffte hier mit diesen Thema nur über meine rechtliche und gesetzliche-seiite zu erfahren, ob ich etwas unternehmen kann. leider sind hier Kuriosten Antworten gefallen, nun vielleicht ist das der Niveau hier...PS: Kannst du nicht etwas auf deinen Satzbau und die Grammatik achten? Ist echt fürchterlich das alles lesen zu müssen..
Ich denke nicht das es hier untersagt ist, wenn wir unsere Erfahrungen hier nicht austauschen können wo dann, bitte?
Mir hat es vielleicht nicht viel gebracht o. geholfen, aber vielleicht bringt es vielen anderen, dass man nicht unbedingt Vertragshändler glauben schenken kann!
Mein deutsch ist leider nicht so toll.
But people do understand me, what i'm trying to say. Right! 😉
Also nochmal, aber das habe ich bereits geschrieben:
Die Werkstatt darf natürlich keine Teile einfach so aus Deinem Wagen entfernen. Rechtlich kannst Du dagegen aber nichts unternehmen, da Du kein Eigentümer der SW mehr bist sondern die Versicherung. --> habe ich ja schon erläutert.
Da die Werkstatt aber sowie so die SW benötigt hat um die alten Brenner und Steuergeräte zu entfernen sind sie an Deinen Kofferaum gegangen und haben den rest einfach weggeschmissen. An Deiner stelle würde ich einfach fragen ob Du sie haben kannst. Wenn sie dieses verneinen kannst Du aber rein rechtlich nichts unternehmen.