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Bestellung-Liefertermin-Ärger
Es ist zwar nicht mein erster neuwagen aber mein erster audi. Vor ca. 3Wochen habe ich beim angeblich ''freundlichen'' meine verbindliche bestellung unterschrieben. als ich bis gestern nichts aber auch gar nichts von ihm hörte, fragte ich an, wie dennn der stand der dinge sei. die antwort:
ihr vorgang wird bearbeitet und in einigen Wochen werden wir ihnen die ungefähre lieferzeit mitteilen. das bringt mich auf die palme. bei meinen bisherigen neuwagen bestellungen (BMW, Mercedes,VW) wurde mir spätestens nach 2 wochen die produktionswoche mitgeteilt und kurze zeit später der vorschlag für einen Abholtermin. Wie waren die zeiträume bei euch?
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51 Antworten
Auch an einer verbindlichen Bestellung ist rein garnix verbindlich, wenn die Bestellung nicht innerhalb von 3 Wochen bei Barkauf, vom Autohaus rückbestätigt wird.
Das steht so schwarz auf weiß in den Audi Vertragsbedingungen drin. Wenn in der Zeit keine Rückbestätigung erfolgt, kann man (sofern man kein Bock mehr auf das Autohaus hat oder eine günstigere Alternative gefunden hat) schriftlich von der Bestellung zurücktreten.
Wenn schon solche Kleinigkeiten wie eine AB nicht funktionieren, wie ist das dann beim Rest?
Bei mir war es auch so das ich direkt bei der Bestellung sofort einen unverbindlichen Liefertermin bekommen habe. Hat dann auch soweit alles geklappt. Höchenst ein bisschen Unfähigkeit vom Verkäufer wenn er das nicht gleich hinbringt aber wenn man sich über das schon aufregt ist man heutzutage echt schwer Herzinfarktgefährdet. Denke die wollen dir ein Auto verkaufen und du wirst es auch zu den üblichen zur Zeit vorherrschenden Lieferzeiten erhalten :)
Wers ganz eilig hat kann ja nen BMW bestellen ich hab gehört da soll schon so wenig los sein das man nach der Bestellung nur 30 Minuten beim Händler zu warten braucht :D
Zitat:
Original geschrieben von scooterdie
Bei mir war es auch so das ich direkt bei der Bestellung sofort einen unverbindlichen Liefertermin bekommen habe. Hat dann auch soweit alles geklappt. Höchenst ein bisschen Unfähigkeit vom Verkäufer wenn er das nicht gleich hinbringt aber wenn man sich über das schon aufregt ist man heutzutage echt schwer Herzinfarktgefährdet. Denke die wollen dir ein Auto verkaufen und du wirst es auch zu den üblichen zur Zeit vorherrschenden Lieferzeiten erhalten :)
Wers ganz eilig hat kann ja nen BMW bestellen ich hab gehört da soll schon so wenig los sein das man nach der Bestellung nur 30 Minuten beim Händler zu warten braucht :D
hihi ja das is wohl so :-) :-)
Zitat:
Original geschrieben von scooterdie
Bei mir war es auch so das ich direkt bei der Bestellung sofort einen unverbindlichen Liefertermin bekommen habe. Hat dann auch soweit alles geklappt. Höchenst ein bisschen Unfähigkeit vom Verkäufer wenn er das nicht gleich hinbringt aber wenn man sich über das schon aufregt ist man heutzutage echt schwer Herzinfarktgefährdet. Denke die wollen dir ein Auto verkaufen und du wirst es auch zu den üblichen zur Zeit vorherrschenden Lieferzeiten erhalten :)
Wers ganz eilig hat kann ja nen BMW bestellen ich hab gehört da soll schon so wenig los sein das man nach der Bestellung nur 30 Minuten beim Händler zu warten braucht :D
das ist "leider" ein Gerücht. Z.b hat der BMW X1 momentan Lieferzeiten von bis zu 6 Monaten. Genauso wie die C-Klasse. Da ist es momentan wirklich schnell wenn man einen Audi bestellt. Und Kurzarbeit ist bei allen Herstellern Rückläufig. Aber lange warten macht den Stern oder den Propeller auch nicht schöner :D :D
Na war auch nur ein Witz um das ganze etwas aufzulockern :D
Vor allem ist eine AB ja auch deshalb unumgänglich, weil ich ja wohl auch schriftlich haben möchte, ob der Verkäufer meine Bestellung exakt und korrekt an Audi weitergegeben hat.
Mein Audi Zentrum hat mich bei Zusendung der AB noch einmal extra schriftlich darum gebeten, die AB genauestens zu kontrollieren und bei Abweichungen zwischen der gewünschten/bestellten und jetzt in der AB bestätigten Ausstattung sollte ich mich unverzüglich melden.
Das was auf der AB steht wird an Audi zur Produktion weitergegeben - nicht was im Kaufvertrag steht.
Ist ja eigentlich auch logisch.
Das hat mir der Verkaufsleiter ausdrücklich so gesagt.
Und oft sind verschiedene Personen mit so einem Vorgang und dem Übertrag der Daten und Eingabe ins " System " und der Erstellung der AB beschäftigt ( zumindest bei sehr großen Audi Zentren / Händlern ) und da kann es eben schon mal schnell zu Eingabefehlern kommen.
Und nur was in der AB steht - nicht was im Kaufvertrag steht - ist für alle Parteien bindend.
Wenn ich dann später z.b. einen schwarzen A5 bekomme, weil der Verkäufer die falsche Farbe ( in weiss bestellt ) bei Audi bestellt hat oder eine Sonderaustattung " vergessen " hat einzugeben , kann ich mich dann nicht mal beschweren..
Ohne AB läuft also gar nichts.
Habe meinen A5 SB Ende Januar bestellt. Nach 5 Tagen hatte ich die AB, in der auch der unverbindliche Liefertermin KW16 vermerkt war.
Zitat:
Original geschrieben von TheThore
Habe meinen A5 SB Ende Januar bestellt. Nach 5 Tagen hatte ich die AB, in der auch der unverbindliche Liefertermin KW16 vermerkt war.
dann sind wir ja schon zu zweit was Bestellung, AB und Lieferung angeht ;)
Ich hab meinen am 2.10. bestellt. Die AB hat dann allerdings auch eine Zeit lang gedauert, sie trägt das Datum 22.10., das Begleitschreiben trägt das Datum 26.10. Wann ich sie dann erhalten habe, weiß ich nicht so genau, weil ich in der Zeit im Urlaub war, wird aber so am 27. oder 28.10. gewesen sein.
Als voraussichtlicher Liefertermin stand da nur "März" was aber schlicht daran liegt, dass das mein Wunsch war, den ich auch so unspezifisch geäußert habe. Mitte Februar rief mich dann mein :) an und meinte, dass man nun einen Termin vereinbaren könne, ab Anfang März wäre möglich.
Heute in einer Woche ist es soweit :D
Also ,ich kann mich nicht beschweren. meinen A5 SB am 19.02. bestellt, nach 6 Tagen die AB bekommem,Liefertermin 14. KW. Ich kann es kaum erwarten.
wollte euch doch mal auf dem laufenden halten:
habe jetzt mit aidi telefoniert und die sagten, die bestellung wäre noch nicht in ihrem system. die dame vermutete, dass der verkäufer die bestellung noch nicht weitergeleitet hat. sie wollen sich mit dem autohaus in verbindung setzen. in dem zusammenhang hat jemand erfahrungen mit ZABKA automobile in alsdorf?
habe keinen A5 aber einen A4 Avant bestellt. Abholung in Ingolstadt.
Probefahrt am 06.01.2010 dabei konnte mir der Verkäufer schon sagen bis wann wir das Fz. bestellen müssten um einen Lierfertermin in der 11. oder 12. KW zu bekommen.
Bestellt am 01.02.2010 mit unverbindl. Liefertermin 12. Woche.
Anruf Verkäufer am 23.02.2010 wegen Abholung ab 22.03.2010 (12. KW), dabei gleich Termin am 30.03.2010 vereinbart. Alles ohne Nachfrage.
Gruß
Zitat:
Original geschrieben von xutos
in dem zusammenhang hat jemand erfahrungen mit ZABKA automobile in alsdorf?
ist doch laut audi.de ein offizieller audi-partner. also kann/sollte doch nichts passieren. hast du ihn geleast?? vielleicht dauert die bankauskunft etwas bevor der händler die bestellung weitergibt. kann mich den vorposter nur anschließen. unverbindlicher liefertermin 02/2010 auf/bei der bestellung am 23.12.2009. am 05.01.2010 umbestellung auf den 2.7tdi und immernoch keine AB von AUDI.
am 23.01.10 also genau 1 monat nach der bestellung (trotz der feiertage) bekam ich eine schriftliche AB von audi aber immernoch keinen verbindlichen Termin. ein paar tage später dann der anruf vom :) mit der möglichen abholung am 26.02.2010 (zur erinnerung: auf der bestellung 02/2010). ich legte den abholtermin auf den 02.03.2010 und es lief alles bestens. die fahrgestellnummer bekommt man erst wenn der brief da liegt etcetc..
also, nicht nörgeln!! was sollen die sagen, die 8 bis 10monate auf ihren liebling warten mussten.
MEIN TIPP! alles was mit AUDI zu tun hat rausschmeissen, den PLAYBOY oder PLAYGIRL kalender an die wand und warten.:D:D:D:D:D es lohnt sich auf jeden fall!!
ES TUT SOOOOO GUT WENN MAN(N) / FRAU DRIN SITZT iiiiaaaahhhhhh :D:D:D
Zitat:
Original geschrieben von xutos
wollte euch doch mal auf dem laufenden halten:
habe jetzt mit aidi telefoniert und die sagten, die bestellung wäre noch nicht in ihrem system. die dame vermutete, dass der verkäufer die bestellung noch nicht weitergeleitet hat. sie wollen sich mit dem autohaus in verbindung setzen. in dem zusammenhang hat jemand erfahrungen mit ZABKA automobile in alsdorf?
Also genauso wie mir mein Audi Zentrum seinerzeit sagte.
Keine AB - keine Bestellung bei Audi. Darum ist die AB ja auch soooo wichtig.
Jetzt hast Du also schon mehr als 3 Wochen Zeit verloren wo nix passiert ist...
Das scheint ja ein toller Laden zu sein...
Schaffen es nicht mal in 3 Wochen ne AB zu schreiben und damit die Bestellung an Audi aufzugeben.
Ich würde den Händler morgen früh gleich anrufen und dem mal ein paar passende Worte sagen.
Außerdem würde ich von ihm ultimativ verlangen , das er m o r g e n noch die AB ausstellt und dir zusendet !
Zitat:
Original geschrieben von arminia99
Zitat:
Original geschrieben von xutos
wollte euch doch mal auf dem laufenden halten:
habe jetzt mit aidi telefoniert und die sagten, die bestellung wäre noch nicht in ihrem system. die dame vermutete, dass der verkäufer die bestellung noch nicht weitergeleitet hat. sie wollen sich mit dem autohaus in verbindung setzen. in dem zusammenhang hat jemand erfahrungen mit ZABKA automobile in alsdorf?
Also genauso wie mir mein Audi Zentrum seinerzeit sagte.
Keine AB - keine Bestellung bei Audi. Darum ist die AB ja auch soooo wichtig.
Jetzt hast Du also schon mehr als 3 Wochen Zeit verloren wo nix passiert ist...
Das scheint ja ein toller Laden zu sein...
Schaffen es nicht mal in 3 Wochen ne AB zu schreiben und damit die Bestellung an Audi aufzugeben.
Ich würde den Händler morgen früh gleich anrufen und dem mal ein paar passende Worte sagen.
Außerdem würde ich von ihn ultimativ auffordern , das er m o r g e n noch die AB ausstellt und dir zusendet !