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Berechnung Serviceintervall und Umfänge Service / Inspektion
Hi zusammen,
Ich bin neu hier im Golf-Forum unterwegs, da ich seit August meinen ersten VW überhaupt fahre ;)
Ich hab bei der Leasing-Aktion für die Jahreswägen zugeschlagen und fahre daher nun recht zufrieden einen 2.0TDI (110kw) EZ 04/20 / Produktionswoche laut Aufkleber 2014.
Was ich noch nicht ganz hinterblicke ist die Berechnung des Serviceintervalls. Maximal heißt es ja 24Monate / 30tkm. Dass es je nach Fahrprofil auch weniger sein kann kenne ich auch von BMW, dort wird aber recht plausibel die Laufstrecke runtergezählt und nicht die Tage.
Aktuell sind 11700km auf dem Tacho, aber der Golf sagt mir nur noch 32Tage bis zum Service an aber noch 12000km.
Nun ist diese Tagesanzeige aber sehr volatil:
vorgestern 39Tage.
Gestern eine längere Strecke (80km) gefahren -> 42 Tage
Heute 2 mal Kurzstrecke und dann 60km -> 32 Tage
Wie verhält sich das bei euch?
Zweite Frage:
Wird beim Service ein reiner Ölwechsel gemacht? Und was ist dann der Umfang bei der Inspektion? Nochmal Ölwechsel? Immerhin wird mir diese ja auch schon in 189Tagen / 18000km angezeigt? Das wären dann ja nichtmal ein halbes Jahr / 6000km zwischen den Arbeiten, oder erhöht sich das wieder mit Durchführung des ersten Service?
Vielen Dank!
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47 Antworten
Es gibt immer zwei Varianten. Einmal die km Laufleistung und wenn man die unterschreitet, dann geht es nach Tagen.
Was gemacht werden muss, zeigt Dein Auto an. Ich meine, es wird einmal Ölwechsel angezeigt und dann noch den Service, was die Inspektion ist. Früher war es so, dass beides zusammen gemacht wird, das ist heute anders. Ich werde auch zuerst den Ölwechsel haben und danach die Inspektion.
Das ist dann die flexible Anzeige. Bei mir sind es z. B. 30.000km oder 2 Jahre (Inspektion), was halt zuerst eintrifft. Bei Dir ist das dann wohl die Tagesanzeige.
Korrigiert mich, wenn ich was falsch geschrieben hab.
Golf 8 Betriebsanleitung ausgabe 11-2019 ab seite 312.
Kann es sein das VW beim Clubsport etwas Geändert hat. Bei mir steht nächster Service in 18tkm. Das wären ja dann alle 20tkm und nicht 30tkm???
Wie seit Ewigkeiten MAXIMAL 30tkm/2 Jahre beim Ölwechsel.
Inspektion alle 30tkm oder 2 Jahre Ölwechsel ist flexibel
Ist Wechsel Pollenfilter wichtig für Leasingrückgabe?
Oder kann man selbst wechseln (steht dann halt nirgends)
Sagt das auto "Service"?
wenn ja: dann ists relevant.
Wenn Nein: dann eher nicht ^^
Hallo,
Ich bin ebenfalls neu hier im Forum. Ich bin sonst eigentlich nur stiller Leser aber nun komme ich aktuell leider nicht weiter. Mein Golf 8 1.5etsi (EZ 03/2020) war nun ein weiteres Mal beim Freundlichen da er durch den TÜV gefallen ist. Problem war hier ein aktiv abgelegter Fehler im ABS Steuergerät (Bremssignal unplausibel). Der Golf hatte jedoch nichts angezeigt und der Bremstest verlief normal. Das soll aber alles ein anderes Thema sein.
Ich habe mit dem Auto jetzt schon mehrfach Zeit in der Werkstatt verbracht aufgrund bekannter elektronikprobleme. Es herrscht bei meinem Freundlichen in Berlin eher ein Vorwurfston mit Unterstellung bzgl. möglicher Manipulationen. Dass ich die Werkstatt wechseln werde ist unbestritten.
Jetzt zum eigentlichen Problem.
Der Mitarbeiter in der Annahmestelle teilte mir mit, dass er ein Problem mit meiner Garantie habe aufgrund einer fehlenden Inspektion. Mein Auto ist wie schon geschrieben EZ 03/2020. Beim Kauf in 10/2021 wurde durch den Freundlichen der Ölwechsel sowie die Inspektion neu gemacht. Das Auto hatte zu diesem Zeitpunkt 500km gelaufen. Aktuell hat mein Auto 13000km gelaufen. Lt. allen Pressemitteilungen soll der Golf 8 ja nur noch alle 24 Monate zur Inspektion. Mein Freundlicher ist weiterhin der Meinung, dass die erste Inspektion nach 2 Jahren zu erfolgen hat und dann alle 12 Monate. Mein Freundlicher ist eine große Kette in und um Berlin. Das Bordbuch gibt auch keinen Aufschluss, lediglich die Intervalle für den Ölwechsel sind angegeben. Mein Auto hat das Intervall QI6 was alle 30000km oder 24 Monate bedeutet. Ich konnte leider kein offizielles Dokument/Info seitens VW finden. Hat hier vielleicht jemand eine Idee? VW selber habe ich bereits angeschrieben, jedoch bisher ohne Antwort. Telefonisch konnte man mir nicht helfen, da mein Auto nicht im Bestand gefunden werden konnte, obwohl es vorher auf VW Wolfsburg zugelassen war.
Vielen Dank im Voraus und Grüße
Björn
Edit: mein Golf sagt lt. We Connect App sowie Infotainment im Fahrzeug selber, dass der nächste Service in 190 Tagen erfolgen muss und der nächste Ölwechsel in ca. 130 Tagen.
Der Service erfolgt alle 24 Monate oder spätestens nach 30.000 km.
Das sollte der :) wissen. Ich hatte auch gerade den ersten Service und jetzt steht in meiner App wieder 24 Monate oder 30.000 km. Jährlich ist das nicht.
Hallo Marki,
Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Bei mir in der App sowie im Fahrzeug steht auch, dass Service in 190 Tagen und Ölwechsel in ca. 130 Tagen zu erfolgen hat. Mir wurde jedoch gesagt, dass das kein Indiz für die Richtigkeit sei und ich mir den Serviceplan organisieren müsste.
Gerne.
Das was die da sagen, ist nicht richtig. Du hast ja schon genau das gemacht, was ich auch getan hätte. Die Mail an VW. Jetzt könntest Du, wenn da nichts kommt, bei der Kundenbetreuung anrufen.
Wer hat Dir das denn gesagt, dass es kein Indiz ist? Der Servicemeister? Der hat ja Ahnung. Und auch das würde ich der Kundenbetreuung melden.
Schau doch mal hier und gib das ein. Ich habe noch nicht geschaut, ob das stimmt, aber das ist von VW:
Ja die Info ist von dem Mitarbeiter welcher die Fahrzeuge annimmt. Auch diese Inhalte des Gesprächs habe ich bereits in meiner Mail an VW erwähnt. Mir wurde halt mitgeteilt, dass ich mit OBD Adaptern alles geändert haben könnte.
Ich habe die Abfrage mal gemacht und mir wird auch dort angezeigt, dass es überschritten sei. Das macht alles irgendwie keinen Sinn. Könnte es sein, dass der freundliche die Inspektion nicht korrekt übermittelt hat obwohl die Anzeige im Fahrzeug zurückgesetzt wurde?
Ok, dann klemmt es irgendwo.
Ich gehe mal davon aus, dass da was nicht richtig gemacht wurde. Jetzt würde ich mir mal die Servicenachweise bei VW zeigen lassen. Man bekommt ja nach jedem Service einen Auszug, wo alles drinsteht, was bisher gemacht wurde. Ist ja inzwischen digital, das Serviceheft gibt es ja nicht mehr.
Auto ist von 03/2020?
Dann muss bei 03/2022 der Service gemacht werden und der Ölwechsel wäre davor gewesen. Bei mir war es nach 17 Monaten. Die haben den doch nicht vergessen?
Beide Aussagen deines "Freundlichen" sind falsch.
1. Der Golf 8 muss nur alle 2 Jahre/30tkm zur Inspektion (Ölwechsel kann auch früher fällig sein).
2. Eine Garantiearbeit wird seitens VW nur abgelehnt, wenn ein kausaler Zusammenhang zu einem überzogenen Service besteht (bspw. Motorschaden und der Ölwechsel wurde überzogen).
Wechsel die Werkstatt, die haben keine Ahnung.
Dass die Inspektion durchgeführt wurde, die Serviceanzeige zurückgesetzt wurde und der digitale Serviceplan leer ist, kann sein. Dann wurde vergessen die Inspektion einzutragen.
Hast du einen Ausdruck von Serviceplan? Wenn nicht, beim Verkäufer nachfragen.