Service- und Ölwechselintervall Anzeige, Toleranz (nach plötzlichem Hinweis "überfällig")
Hallo!
Betreffend der automatisch sich anpassenden Service- und Ölwechselintervall Anzeige möchte ich gerne wissen, wie hoch genau die Toleranz bei Volkwagen geregelt ist, nämlich schon den Service Intervall Termin gebucht, wurde ich jetzt (heute) von der Service Intervall Anzeige überrascht, dass der Ölwechsel Termin "überfällig" ist und bei Inspektionsservice steht "fällig".
Wie gesagt, der Servicetermin ist in wenigen Tagen, doch jetzt, nach einer 600 km Fahrt wurde ich mit dem Hinweis überfällig überrascht, was vor 2 Tagen noch auf "in 6 Tagen fällig" vermerkt war und es gab auch noch entsprechend Toleranz bei den Restkilometern ...... und somit von mir schon berücksichtigt war.
Wie "genau" ist hinsichtlich des Garantieanspruches Volkswagen?
Das Auto wird jetzt maximal nur mehr 350 km "bewegt", dann ist der Servicetermin.
Danke im Voraus für eure Antworten.
13 Antworten
Die Frage habe ich letzte Woche meiner Vertragswerkstatt gestellt mit selbigem Problem.
"1000 km bzw. einen Monat"
Wieso überrascht. Wenn ich unsere Polos sehe das angezeigt wird in 10000 km ist die Inspektion fällig was ich doch sehr verfrüht finde. Im App von meinem Golf sehe ich auch das in 300 und so undsoviel Tagen die Inspektion fällig ist.
Weil: Vor dem Wochenende sagte mir die automatische Anzeige im 8er Golf noch 11 Tage bis zum Inspektions- und 550 km bis zum Ölwechselservice. Da war der Termin zum Service bereits gebucht und die Kilometer berücksichtigt. Die gefahrene Strecke betrug etwas mehr als 300 km und jetzt nach dem Wochenende oder gestern am Sonntag sagte mir die automatische Anzeige bei Service Inspektion "jetzt fällig" und bei Ölwechsel Termin "seit 5 Tagen überfällig".
Es geht um das große Service und ich bin laut Kilometer Anzeige "eh" 4000 km drunter. Nur die automatische Service Intervall Anzeige "meckert" rum.
Ich wurde halt überrascht, wie schnell sich das umstellt und frage hier nach.
Das ist schon wirklich merkwürdig.
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Naja, anhand des Fahrprofils wird sich das halt automatisch dann anpassen. Wenn 1000 Km Toleranz ist bzw. 1 Monat (?) dann passt das schon. Service Termin ist eh in wenigen Tagen.
Das passiert doch aber kurz vorher nicht. Bis 30 Tage vorher hatte ich auch Schwankungen.
Sobald dann aber Service angezeigt wurde, läuft der Countdown.
Das ist schon ungünstig, wie es hier geschildert wurde.
Es ist nach einer 150 km Fahrt jetzt plötzlich weniger geworden, aber trotzdem seit 100 km überfällig. Termin zum Service ist in 3 Tagen.
Es ist wohl sehr „dynamisch“.
Ich wäre dann unter 1000 km und unter 1 Monat; hoffe, dass passt dann so!
Leider ein Verhalten, was ich auch so hatte, am Ende galoppierte die Anzeige und die von mir einkalkulierte Toleranz bis zum Termin war fast auf "0".
Also nicht linear am Ende zur Ankündigung und ich fuhr da nicht anders, als vorher.
Interessehalber würde ich gerne wissen, was ihr für das 60000 km Service (nach 4 Jahren) inkl. Ölwechsel und Bremsflüssigkeitsservice bezahlt habt, die Zündkerzen werden auch gewechselt.
Ich habe 770,-€ inkl. MwSt. bei einer offiziellen VW-Werkstatt für den 60.000er Service bezahlt.
Ist nicht günstig, weiß ich, aber ich wohne auch nahe der Mudderstadt, weswegen die Preise leider relativ hoch sind.
- Inspektion mit Ölwechsel (kein eigenes Öl mitgebracht)
- Bremsflüssigkeits-Service
- Pollenfilter ersetzen
- Zündkerzen ersetzen
- Teile: Dichtungen, Schrauben, Bügel, Öl, Zündkerzen usw.
Bei mir waren es letzten Monat 750 Euro.
Schon ein sportlicher Preis.
Danke !
Wenn der ServiceTermin bebucht wurde, ist es mit dem fällig und überfällig egal. wichtig ist, dass man einen Termin für den Service hat.