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04.02.2009 00:29    |    comp320td    |    Kommentare (14)    |   Stichworte: 335i, 335i Touring, Auslieferung, Bestellung, BMW-Welt

BMW Welt Päckchen geschlossen
BMW Welt Päckchen geschlossen

BMW Welt Willkommenspaket

 

Genau 19 Tage nach Bestellung und 8 Tage nach dem Bekanntwerden des Abholtermins war es soweit: das BMW Welt Willkommenspaket ist gekommen.

 

Leider an meine alte Postanschrift, die seit 2,5 Jahren nicht mehr aktuell ist, aber zum Glück wohnt noch ein Teil meiner Familie dort :o

 

Na dann mal auspacken ... :eek: was ist denn das? Eine Zeltplane? Nein. Ah, das ist ja eine Kennzeichentasche. Schick ;)

 

Dazu noch ein paar Zeilen blabla und ein kleines Büchlein, was es denn in der BMW Welt alles zu erleben gibt.

 

Das Anschreiben lautet:

 

 

 

Zitat:

Wichtige Informationen aus der BMW Welt

 

Sehr geehrter Herr ____________,

 

herzlichen Glückwunsch zum Kauf Ihres neuen BMW. Wir freuen uns sehr über Ihre Entscheidung, Ihr Automobil bei uns in der BMW Welt abzuholen. Im Auftrag Ihrer BMW Niederlassung ________ bereiten wir Ihre Automobilübergabe für den 27.03.2009 um 15.50 Uhr vor. Die verbindliche Terminbestätigung erhalten Sie von uns ca. 2-3 Wochen vor Ihrem Abholtermin.

 

Mit diesem Paket bekommen Sie heute alle wichtigen Informationen, die für einen erlebnisreichen und gelungenen Tag nützlich sind. Mit den beiliegenden Broschüren möchten wir Ihnen zeigen, was die BMW Welt Ihnen bietet und welche Möglichkeiten Sie für die An- und Abreise haben.

 

...

 

Mit freundlichen Grüßen

 

BMW

Also ich freue mich gleich wie ein Schneekönig und rufe zuerst einmal bei der Hotline der BMW Welt an, um meine Adresse berichtigen zu lassen.

Der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und musste erst einmal in mehreren Datenbeständen bzw. Adressstammsätzen nachsehen :eek::confused:

 

Eine Frage in den Raum geworfen: warum hat BMW bei seinen Kunden mehrere Adressstammsätze??? Nun ja, sei es drum.

 

Auf jedenfall war das seltsamste, dass die falsche Adresse, zu der das BMW Welt Päckchen ging, in keinem der Stammsätze hinterlegt war. Nur die aktuelle, richtige Adresse. Sehr dubios :o

 

Der Mitarbeiter teilte mir auch mit, dass der Termin wohl in den allermeisten Fällen auch so bestehen bleibt, sofern nicht Probleme bei der Produktion anfallen. 2-3 Wochen vorher werde ich dann eine verbindliche Zusage erhalten und dann (das Auto hat dann schon eine Fahrgestellnummer) kann ich meine Werksbesichtigung für den Freitag Vormittag buchen.

 

Soviel zum Jetzigen Zeitpunkt...


04.02.2009 00:36    |    Trackback

Kommentiert auf: BMW 3er E90, E91, E92 & E93:

 

Abholung BMW-Welt

 

[...] Hier in meinem Blog, Details zum BMW-Welt "Willkommenspaket"

 

http://www.motor-talk.de/.../bmw-welt-willkommenspaket-t2143473.html

 

 

[...]

 

Artikel lesen ...


04.02.2009 08:20    |    Fensterheber25

Hallo!

Das mit dem Paket ist ja gut und schön, was ich nicht in Ordnung finde, ist die Tatsache, dass außen auf dem Paket drauf steht, worum es geht: "Freuen Sie sich auf Ihren neuen BMW". Das geht niemanden etwas an. Ich wünsche mir an der Stelle mehr Diskretion.

 

Unsere Abholung in der BMW-Welt war ganz OK, das Ambiente, Architektur, Exponate, sehr freundliche Betreuung, 1a kostenlose Verpflegung in der Abholer-Lounge. Das Museum ist auch sehr gut gemacht. Vermittelt alles in der Tat "Freude am Fahren".

Aber: Aufbereitung des Fahrzeugs war nicht in Ordnung: Scheiben verschmiert, Kofferaum verschmutzt mit Styropor o.ä., nicht sofort behebbare erhebliche Beschädigung im Innenraum.

Tip: Bei früher Anreise stehen die Chancen gut, im Gaderobenbereich der Abholer-Lounge ein abschließbaren Garderobenschrank zu ergattern. Das ist ganz praktisch, wenn man sein Zeug nicht immer mit sich rumschleppen will. Die ansonsten nur "normale" offene Garderobe führte bei so manch einem Besucher zu Unmut.


04.02.2009 09:44    |    taue2512

Zitat:

 alle wichtigen Informationen, die für einen erlebnisreichen und gelungenen Tag nützlich sind

Jaja, sowas aehnlichen stand auch in meinem Schreiben von VW - gut, den vergeigten Tag in der Autostadt werde ich auch wirklich nie vergessen. KLICK

 

Ich drueck Dir die Daumen und wuensche viel Spass mit dem neuen Auddo.

 

Das mit der alten Adresse: Ich glaube Dein Handler meldet Dich dort beim Club an, wenn der nun nur eine alte Klicktel-CD oder ein altes Telefonbuch liegen hat...


04.02.2009 10:30    |    comp320td

@taue2512

 

na ja ich hab ja bei einem neuen Händler bestellt. Der kannte nur meine neue Adresse, die ich ihm auch gleich gegeben hatte.

Aber gut, die alte Adresse war halt irgendwo noch vorhanden.

 

Dass die falsche Adresse aber im System bei BMW nirgends mehr hinterlegt sein soll, ich haber trotzdem Post (Paket) dorthin bekomme, obwohl BMW ja angeblich nix von der Adresse weiß, DAS ist seltsam!


05.02.2009 00:25    |    Turboschlumpf5791

Zitat:

"Freuen Sie sich auf Ihren neuen BMW". Das geht niemanden etwas an. Ich wünsche mir an der Stelle mehr Diskretion.

Na gut, dass BMW keine Vibratoren verkauft, kaum auszudenken, was da dann stehen würde!


14.02.2009 18:25    |    Basti34

Hehe mein 120 hole ich auch am 27.03 um 11 Uhr in der BMW Welt ab und freue mich auch schon wie ein Schneekönig :)


17.02.2009 18:11    |    -> Neurocil <-

Kannst du mal genauer sagen was die BMW Werksabholung beinhaltet und kostet ....... was sind da für Gutscheine dabei usw.

 

Merci

 

PS: Auf der BMW Seite habe ich gelesen aber ist zu unklar was man nun genau bekommt außer das Auto:D


17.02.2009 20:59    |    comp320td

@Basti34

na um diese Uhrzeit werde ich wohl mit dem CheckIn beginnen. Vielleicht sieht man sich ja!

 

@Neurocil

Also soweit ICH weiß (aber Du solltest mal im Forum suchen, da gibts Erfahrungsberichte über die Abholung in der BMW Welt), bekommt man selbst und jeder der Mitreisenden einen Gutschein fürs Restaurant (10-15 EUR) und einen Gutschein für den BMW-Shop (10-15 EUR). Die Snacks in der Lounge sind komplett kostenlos.

Na ja und das Museum (wenn man es ansehen möchte) ist halt kostenlos, genauso wie die Werksführung. Ach ja und (falls man mit einem Auto gekommen ist) die Parkgebühren entfallen.

 

Kostenpunkt ist 498 EURO. Bei meinem Händler hat es aber nur rund 450 EUR gekostet. Warum weiß ich nicht.

 

gruß,

 

tom


18.02.2009 02:11    |    -> Neurocil <-

Kostenpunkt ist 498 EURO:o:eek:

 

Dickes pfui meinerseits an BMW ... das finde ich erbermlich !

 

Unglaublich dreist. Was bekommt man den dort im Restaurant für 10 Euro - Pommes mit Ketchup:mad: Was sind Snacks ... Salzstangen :confused:

 

Möchte ja jetzt nicht nochmal die Story von der Audiwerksabholung erzählen aber dort wird der Kunde und seine Begleiter mit hochkultinarischen Menües verwöhnt und zwar alle die mitkommen. Nen randvollen Tank gibt obendrein. Und die Werksabholung kostet etwa 1/4 von der bei BMW.

 

Vielleicht nehme ich das einfach zu persönlich ... :rolleyes:

 

Naja - wenigstens gibts auf neue BMWs mittlerweile 23 % (5er) da kann zB Audi nicht mithalten:D

 

Wie geht es euch den dabei - was für Gefühle habt Ihr da ?


18.02.2009 10:18    |    comp320td

Also ich glaube unsere Werksabholung bei Audi 2006 hat auch zwischen 300-400 EUR gekostet. Das Essen war super, das stimmt. Da konnte man mit seinem Bändchen am Arm jederzeit ins Restaurant gehen.

 

Aber die Häppchen in der BMW Lounge sollen auch sehr gut und edel sein. Nur die 10 EUR fürs Restaurant finde ich auch schlecht. Das hätte man auch inkl. machen sollen.

 

Mit der Tankfüllung bei Audi, das weiß ich nicht mehr. BMW Welt ist der Tank glaube ich mit rund 15 Litern gefüllt :(


18.02.2009 14:31    |    -> Neurocil <-

Ich verstehe die BMW Logik da einfach nicht .

So ein Tag muß doch positiv besetzt sein und da muß beim Hersteller alles für gemacht werden.

Dafür ballert doch BMW Millionen in Werbung und andere Dinge.

Aber beim schönsten Tag zur der Neuwagenübernahme

muß man 500 Eier abdrücken bekommt ein Gutschein für 2x 10 Euro

n paar Salzstangen und fertig und darf bei verlassen der Halle gleich mal zur Tanke:o

 

Wenn man sich als Hersteller an diesem Tag einwenig in Zeug legt und

keinen auf Geizhals/Raffke macht sonder das richtig umsetzt zB so wie Audi

kann man Kundenbindung betreiben die könnte man nicht mal

mit Gold aufwiegen.

 

Nix für ungut aber so ist das für mich unterste Schublade.


21.03.2009 20:28    |    Trackback

Kommentiert auf: BMW 3er E90, E91, E92 & E93:

 

BMW Welt Abholerpaket weg ?

 

[...] matze320d

was ist denn in so einen Paket drin wenn ich fragen darf?

 

Gruß Matze

der herr lese meinen Blog,

 

http://www.motor-talk.de/.../bmw-welt-willkommenspaket-t2143473.html

 

Hier ist alles genau erklärt ;)

 

gruß,

 

tom

[...]

 

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