Willkommenspaket & "Mein Auto" PIN
Nachdem ich nun seit einigen Tagen auf der Suche nach Informationen zum Willkommenspaket war und dazu viele, teilweise widersprüchliche Aussagen gelesen habe, von wem, wann und warum man dieses Paket bekommt, wollte ich es jetzt genauer wissen und habe unseren Händler sowie den Volkswagen Kundenservice befragt. Ergebnis:
1. Das Paket wird von Volkswagen verschickt, nicht vom Händler
2. Voraussetzung ist, dass man bei Abschluss der Bestellung die Marketingerklärung unterschrieben hat! Das Paket ist Werbung und wenn man der Kontaktaufnahme zu Werbezwecken durch VW nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dürfen sie nichts schicken
3. Nachträglich lässt sich das nicht mehr ändern
4. Bestimmte Rabatte ( z. B. für Behinderte oder bei Selbstständigen) schließen ein Willkommenspaket ebenfalls aus, da die interne Abwicklung bei VW eine andere ist.
Vielleicht hilft diese Information dem ein oder anderen ja. Ich werde kein Paket bekommen, da ich der Weitergabe meiner Daten zu Werbezwecken widersprochen habe. Das nun zu wissen, ist definitiv besser als davon ausgehen zu müssen, dass es sich um Willkür oder Glück handelt. 😉
Beste Antwort im Thema
Nachdem ich nun seit einigen Tagen auf der Suche nach Informationen zum Willkommenspaket war und dazu viele, teilweise widersprüchliche Aussagen gelesen habe, von wem, wann und warum man dieses Paket bekommt, wollte ich es jetzt genauer wissen und habe unseren Händler sowie den Volkswagen Kundenservice befragt. Ergebnis:
1. Das Paket wird von Volkswagen verschickt, nicht vom Händler
2. Voraussetzung ist, dass man bei Abschluss der Bestellung die Marketingerklärung unterschrieben hat! Das Paket ist Werbung und wenn man der Kontaktaufnahme zu Werbezwecken durch VW nicht ausdrücklich zugestimmt hat, dürfen sie nichts schicken
3. Nachträglich lässt sich das nicht mehr ändern
4. Bestimmte Rabatte ( z. B. für Behinderte oder bei Selbstständigen) schließen ein Willkommenspaket ebenfalls aus, da die interne Abwicklung bei VW eine andere ist.
Vielleicht hilft diese Information dem ein oder anderen ja. Ich werde kein Paket bekommen, da ich der Weitergabe meiner Daten zu Werbezwecken widersprochen habe. Das nun zu wissen, ist definitiv besser als davon ausgehen zu müssen, dass es sich um Willkür oder Glück handelt. 😉
142 Antworten
Zitat:
@Marki_M. schrieb am 4. Januar 2018 um 17:31:39 Uhr:
Zur Info: Bei mir geht es wieder. Alle Daten aktuell und Punkt 2 ist freigeschaltet. Die haben sogar das abgeänderte Abholdatum drin. Hatte es einen Tag vorgezogen. Ist also alles am laufen, ohne die FIN.
Bei mir geht garnichts.
PIN habe ich keine bekommen, mit der FIN habe ich mich Registriert, sehe mein Auto und ansonsten nichts, kann also nicht auf den Wartebereich zugreifen und sehe keinen Lieferter
Emails habe ich 4 geschrieben, leider bis heute keine Antwort bekommen ( Bearbeitungsdauer ca. 6-8 Wochen). Die Damen und Herren am Telefon sind sehr angepisst, wenn sie nicht mehr weiter wissen wird einfach das Gespräch unterbrochen.
Habe damit abgeschlossen, am 22.01. bekomme ich meinen dicken
Das ist ja komisch. Ok, das mit den Mails an VW schreiben ist wohl nicht deren Stärke, darauf zu antworten. Erwarte ich von einem solch grossen Konzern aber, denn man hat dort ein Auto bestellt und da kann man ruhig Mal auf Kundenanfragen eingehen.
Ich bin mal gespannt, was in den letzten 3 Menüpunkten zu sehen ist, wenn die freigeschaltet werden. Ich erwarte aber keine grossen Informationsflüsse.
Da Du Deinen ja schon in ein paar Tagen bekommst, kann man auch darauf verzichten. Hauptsache das Auto ist da. Bei mir dauert es noch 8 Wochen. Ich fieber dem Tag aber schon entgegen.
Ich habe auch erst so 14 Tage vor Auslieferung die PIN bekommen.
Wirklich viel gibt es da nicht zu sehen. Das Bild von Auto passte bei mir nicht und die Auflistung der Ausstattung auch nicht. Die freigeschaltenen Punkte sind informativ mehr aber auch nicht.
Telefonisch hatte ich nur Kontakt mit der Autostadt und die Dame war sehr freundlich hat sich viel Zeit genommen und hilfsbereit.
Ich hab mich auch sehr auf mein Auto gefreut und ewig auf die PIN gewartet als sie da war war sie da und ich musste trotzdem aufs Auto warten 😎
Nicht auf Mails antworten und unfreundlich am Telefon sein geht natürlich gar nicht.
Ich habe es nur auf die FIN abgesehen. Anders wäre es, wenn man jeden Produktionspunkt verfolgen könnte. Das ist aber nur ein Traum.
Komisch ist, dass die PINs mal früher geschickt werden und dann bei Anderen erst kurz vor Auslieferung. Scheinen die sich ja gar nicht so einig zu sein, dass man sowas mal einheitlich machen könnte.
Das Warten zählt für mich zur Vorfreude, die soll ja am Schönsten sein. Das hat aber auch bald ein Ende.
Das mit der Unfreundlichkeit ist schon Mist, da sieht man aber, bei einem derart grossen Unternehmen gibt es genug Muffels, die einfach auf Kundenkontakt keine Lust haben.
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Moin,
jetzt ist bei mir der 3. Punkt freigeschaltet. Heisst das jetzt, dass die Produktion in Kürze anfängt? Hatte irgendwann mal gelesen, dass die Punkte dann immer kurz vorher zu öffnen sind.
Werde nun doch schon langsam etwas hibbelig 😁
Das ist unabhängig davon. Das wird immer in Beziehung mit deinem Abholtermin freigeschalten.
Abholtermin ist der 12.03. Allerdings ist die Fertigungswoche damals mit der 6. KW angezeigt worden. Frühstmöglicher Abholtermin wurde mir zuerst mit dem 10.02.18 angegeben.
Nach meiner Erfahrung ist das einfach ein festgelegter Abstand der nichts mit der Produktion zu tun hat.
Fertigungswoche KW 6 und Abholung 10.02 kann fast nicht sein. Denn die stehen mindestens 2 Wochen in WOB bis du ihn holen kannst außer du lässt ihn liefern. Das wäre aber auch noch sehr knapp.
Hatte mir der Händler gesagt. Ich bekam neulich eine Mail mit dem Betreff "Aufforderung zur Abholung" und da stand dann folgendes drin:
"soeben habe ich die Aufforderung der Autostadt Wolfsburg erhalten.
Wir können Stand jetzt Ihr Fahrzeug ab dem 10.02.2018 zur Abholung einplanen."
Da stand im WE noch die KW 6 als Fertigungswoche. Ganz am Anfang war es die KW 9.
Ich habe meinen PP am 06.11 bestellt und kann ihn am 25.01 in der Autostadt abholen. Gestern kam der Fahrzeugbrief, auf dem 04.01.2018 als Ausstellungsdatum steht - Wird der Fahrzeugbrief nicht erst erstellt, wenn das Auto fertig ist?
Jedenfalls habe ich bei "Mein Auto" nicht solche Reiter wie du, sondern Informationen über das Fahrzeug sowie die Ausstattungsübersicht - Er scheint also bereits fertig da oben herum zu stehen :-D
Das Willkommenspaket ist hier nie angekommen :-(
Du meinst sicher die Punkte, die ich im Bild angehangen habe? Da musst Du dann auf "Lounge" klicken und dann kommst Du in den Bereich, den ich vorhin bereits angehangen habe.
Zitat:
@Makkeha schrieb am 18. Januar 2018 um 13:58:04 Uhr:
Ich habe meinen PP am 06.11 bestellt und kann ihn am 25.01 in der Autostadt abholen. Gestern kam der Fahrzeugbrief, auf dem 04.01.2018 als Ausstellungsdatum steht - Wird der Fahrzeugbrief nicht erst erstellt, wenn das Auto fertig ist?Jedenfalls habe ich bei "Mein Auto" nicht solche Reiter wie du, sondern Informationen über das Fahrzeug sowie die Ausstattungsübersicht - Er scheint also bereits fertig da oben herum zu stehen :-D
Das Willkommenspaket ist hier nie angekommen :-(
Der Brief wird am Tag der Produktion erstellt.
@rv112xy - Danke, wie vermutet. Damit steht mein Auto wohl seit gut einer Woche in Wob herum :-D
@Marki_M. - Meine Ansicht ist deswegen wohl auch eine andere. Siehe Bild ;-)
@Makkeha das schaut in der Tat irgendwie anders aus. Der Button "Kennzeichen" ist bei mir gar nicht. Ist das denn die Seite "Volkswagen WE"? Sieht vom Outlook sehr ähnlich aus nur mit teilweise anderen Inhalten. Und Du hast dieses Schreiben mit der PIN nie erhalten? Dann hast Du Dein Fahrzeug dort selber hinterlegt?
Jep. Mit der FIN aus dem Brief