WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2466 Antworten
Aber nicht bei mir. Weder...noch.
Erfreuliche Nachricht: mein Golf geht nach dem starten direkt wieder online.
Bin morgen und Mittwoch wieder mit dem Wagen unterwegs, wenn das so bleibt kann ich den Werkstatttermin absagen
Keine Ahnung ob das direkt mit weconnect zusammenhängt, aber hab nen Anruf von der Werkstatt bekommen, es sei eine Warnmeldung von meinem Auto eingegangen. da war ich ganz schön verwundert, wie die das gleich mitbekommen haben wollen 🙂 Meine Frau war zu diesem Zeitpunkt mit dem Wagen unterwegs und konnte nix feststellen.
Hatten wir auch schon.
Ausfälle klingeln bei der eingetragenen Vertragswerkstatt durch. Die ruft dann an und bittet zum Termin...
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Zitat:
@gogo55 schrieb am 14. Juni 2021 um 18:16:59 Uhr:
Keine Ahnung ob das direkt mit weconnect zusammenhängt, aber hab nen Anruf von der Werkstatt bekommen, es sei eine Warnmeldung von meinem Auto eingegangen. da war ich ganz schön verwundert, wie die das gleich mitbekommen haben wollen 🙂 Meine Frau war zu diesem Zeitpunkt mit dem Wagen unterwegs und konnte nix feststellen.
Kann man bei WeConnect einstellen 🙂
Wieder was gelernt 🙂 gestört hat es mich nicht, nur eben gewundert. Prinzipiell finde ich das schon top mit dem weconnect, es werden halt manchmal Meldungen angezeigt die nicht ganz stimmen. Das ist etwas schade.
Zitat:
@rofd schrieb am 14. Juni 2021 um 18:02:56 Uhr:
Erfreuliche Nachricht: mein Golf geht nach dem starten direkt wieder online.Bin morgen und Mittwoch wieder mit dem Wagen unterwegs, wenn das so bleibt kann ich den Werkstatttermin absagen
Eine Woche spaeter ist er wieder offline. Machst dann nen neuen Termin?
Da bisher immer noch nicht herauszubekommen ist, ob es wirklich nur am Auto liegt, wuerde ich mir den Aerger sparen.
Hab mittlerweile lockergelassen. Klar koennte ich argumentieren - es gehoert zum Lieferumfang, also muss es funktionieren. Aber selbst wenn es funktioniert, ist das Gebotene danach so duenn, dass ich mich eher aergere, wieder mal auf TomTom Daten und Co. hereingefallen zu sein, als dass mich fehlende Funktion tangiert, wenn der G8 offline ist...sieht jeder anders, aber ist mein persoenlicher Weg, um nicht durchzudrehen 8)
Hatte auch massiv iPhone Probleme mit CarPlay (Stocken/Ruckeln, heiss werden, blitzer.de fand keinen Audioausgang etc.).
Hab dann Android Phone gekauft und seitdem alles safe....aber ist ja jeder anders.
Zitat:
@gnabiator schrieb am 14. Juni 2021 um 18:40:58 Uhr:
Zitat:
@rofd schrieb am 14. Juni 2021 um 18:02:56 Uhr:
Erfreuliche Nachricht: mein Golf geht nach dem starten direkt wieder online.Bin morgen und Mittwoch wieder mit dem Wagen unterwegs, wenn das so bleibt kann ich den Werkstatttermin absagen
Eine Woche spaeter ist er wieder offline. Machst dann nen neuen Termin?
Da bisher immer noch nicht herauszubekommen ist, ob es wirklich nur am Auto liegt, wuerde ich mir den Aerger sparen.Hab mittlerweile lockergelassen. Klar koennte ich argumentieren - es gehoert zum Lieferumfang, also muss es funktionieren. Aber selbst wenn es funktioniert, ist das Gebotene danach so duenn, dass ich mich eher aergere, wieder mal auf TomTom Daten und Co. hereingefallen zu sein, als dass mich fehlende Funktion tangiert, wenn der G8 offline ist...sieht jeder anders, aber ist mein persoenlicher Weg, um nicht durchzudrehen 8)
Hatte auch massiv iPhone Probleme mit CarPlay (Stocken/Ruckeln, heiss werden, blitzer.de fand keinen Audioausgang etc.).
Hab dann Android Phone gekauft und seitdem alles safe....aber ist ja jeder anders.
Ich hatte ja vorher nicht wirklich einen längeren Ausfall der Dienste im Auto. Und es passt halt wirklich auffallend gut zur bekannten Störung.
Ich nutzen den ganzen Müll einfach nicht mehr. Funktioniert sowieso fast nichts und im Zweifel Ärger man sich nur…
Falsche Fahrzeug-Position, OnlineTraffic unzuverlässig, falscher Status Fenster und Türen, Fahrten fehlen in Statistik…
So ist es leider. Ich lasse das We Connect Plus im November auslaufen. Funktioniert nicht richtig.
Ich war letztens sehr froh, das mich das Discover Media vor einem Stau gewarnt und auch zuverlässig und punktgenau darum herum geführt hat.
Nach dem Auslaufen von We Connect Plus wäre diese Funktion weg ?
ja dann ist diese Funktion nicht mehr verfügbar.
Du kannst ja auch Google Maps nutzen.
@Polmaster Wenn Neustarts und Updates der OCU keine Verbesserung bringen, hat deine Vertragswerkstatt schon mal die OCU getauscht? Du solltest ja trotz Reimport eine Neuwagengarantie haben.
Ich glaube wir hatten hier schon n paar User bei denen der Austausch der OCU die ganzen connectivitäts Probleme gelöst hat.
Sonst klar, wenn We-Connect (Plus) bei mir auch nie funktionieren würde, würde ich dafür auch nicht zahlen. Ich guck mir das ganze auch erst mal 1 Jahr an und entscheide dann.
@BlackShadow250
Genau. OCU-Austausch ist in der Pipeline, aber mangels Hardware noch in der Planungsphase.
Also meiner ist seit Samstag offline. Heute aus Österreich wieder gekommen. Nur auf der Hinfahrt kurz online und am Samstag morgen. Nun seit dem offline. Ich werde auch mal anregen, dass sie die OCU tauschen, da ich in letzter Zeit auch im Münchner Umland auffallend viel Probleme und auch Aussetzer mit dem Webradio etc. Hatte.
Auch der Verbindungsaufbau hat zum Teil ewig gedauert.
@Polmaster
Wie lang soll die Lieferzeit haben?