WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2456 Antworten
Zitat:
@nuth schrieb am 16. April 2021 um 17:41:15 Uhr:
Zitat:
@newty schrieb am 16. April 2021 um 17:17:38 Uhr:
Vermutlich nix. Die Beschreibungstexte gebens nicht her. Bei mir zeichnet sich das Problem auch ab. Weconnect sagt, ich hätte nur ein Jahr... Mal gucken, obs eventuell durch die finale Aktivierung besser wird...Die Werbung sagt immer noch 3 Jahre mit Pro...
was meinst du mit finaler Aktivierung?
Bei mir ist das Auto noch nicht da, die Android App sagt „laufzeit vorrausichtlich“.
Eventuell ändert sich das bei mir noch. Aber ich habs auch, nur ein Jahr. Meiner ist ohne jegliche Sonderlocke bestellt, daran allein hängts also nicht.
Ja, es hilft uns jetzt nicht, wenn alle sagen „Hab 3 Jahre“ - wir sind doch alle der Meinung, dass 3 Jahre dabei sein müssen. Vielleicht bringt der Verweis auf die Werbung was...
Zitat:
@newty schrieb am 16. April 2021 um 17:58:42 Uhr:
Zitat:
@nuth schrieb am 16. April 2021 um 17:41:15 Uhr:
was meinst du mit finaler Aktivierung?
Bei mir ist das Auto noch nicht da, die Android App sagt „laufzeit vorrausichtlich“.
Eventuell ändert sich das bei mir noch. Aber ich habs auch, nur ein Jahr. Meiner ist ohne jegliche Sonderlocke bestellt, daran allein hängts also nicht.Ja, es hilft uns jetzt nicht, wenn alle sagen „Hab 3 Jahre“ - wir sind doch alle der Meinung, dass 3 Jahre dabei sein müssen. Vielleicht bringt der Verweis auf die Werbung was...
ich habe meiner Mail 1 an den Support alle Daten beigefügt. Ausschnitte der damaligen Bestellung, Hinweise aus dem Konfigurator sowie deren Leistungsbeschreibung inkl. Auszug aus Erwin aus dem ein Discover Pro ersichtlich ist.
Keine Ahnung ob die schlicht keine Lust haben oder hier ein Zeitfenster von Tagen/Wochen der Ungewissheit herrschte wo es eben nicht so war.
Bauchgefühl: Nach 2 Wochen, bevor das Ticket eskaliert hat man das Ticket schnellst nach Aktenlage geschlossen. Und die ist eben „WC Server sagt 1 Jahr, also ist das innerhalb des WC-Systems so richtig“ - Erkenntnisgewinn ist natürlich gleich Null.
Edit:
DP hatte immer 3 Jahre, meine Bestellung ist ausm Oktober, deine vermutlich jünger. Das ist unwahrscheinlich. Vermute da irgendeinen miesen Fehler.
soll es der Händler richten. Ich habe keine Zeit und Nerven mich wegen dem Blödsinn zu ärgern.
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Hallo, habe jetzt seit 3 Monaten meinen Golf. Bin wirklich sehr zu frieden.
Jedoch nervt mich der DM. Ich habe eine Hotspot Verbindung vom Auto zum Handy und parallel vom Handy zum Auto. Muss das so sein?
Leider verbindet sich das nicht automatisch mit dem Internet bzw. Apple Carplay.
Mache ich etwas falsch?
Beides? 😁
Also eins ist ja überflüssig - den entweder gibt der Golf dem Handy Internet oder das Handy dem Golf.
CarPlay ist vom Internet des Golf losgelöst, da das alles übers iphone läuft
Zitat:
@rofd schrieb am 19. April 2021 um 20:11:29 Uhr:
Beides? 😁
Also eins ist ja überflüssig - den entweder gibt der Golf dem Handy Internet oder das Handy dem Golf.CarPlay ist vom Internet des Golf losgelöst, da das alles übers iphone läuft
Korrekt. Also brauche ich mich mit dem Handy nicht mit dem Auto zu verbinden, da das Auto sich ja mit dem Handy Hotspot verbindet.
Frage: warum klappt das nicht automatisch?
Kann ich dir nicht sagen 😁
Vielleicht gibt es bei deinem Handy eine Option den Hotspot mit bekannten Geräten automatisch herzustellen?
Unter Android nutze ich Tasker um bei bestehender BT Verbindung mit dem Golf den Hotspot auf dem Handy zu aktivieren.
Zitat:
@newty schrieb am 16. April 2021 um 18:10:29 Uhr:
Bauchgefühl: Nach 2 Wochen, bevor das Ticket eskaliert hat man das Ticket schnellst nach Aktenlage geschlossen. Und die ist eben „WC Server sagt 1 Jahr, also ist das innerhalb des WC-Systems so richtig“ - Erkenntnisgewinn ist natürlich gleich Null.Edit:
DP hatte immer 3 Jahre, meine Bestellung ist ausm Oktober, deine vermutlich jünger. Das ist unwahrscheinlich. Vermute da irgendeinen miesen Fehler.
Ich habe ein DM und mich eben bei WC connect angemeldet, hole am Freitag den Golf ab und in der WC app steht Laufzeit bis 2024.
Das soll einer verstehen
Bei DM?
Na wenn das stimmt. Eigentlich ist das bei DM 1 Jahr.
Zitat:
@Marki_M. schrieb am 20. April 2021 um 10:02:30 Uhr:
Bei DM?Na wenn das stimmt. Eigentlich ist das bei DM 1 Jahr.
Bestellt ist nur mit DM, war auch überrascht. Direkt screenshot gemacht
Ist ja geil.
Scheinbar haben die das nicht gemerkt, aber ist ja nicht Dein Problem.
Da ja in wenigen Tagen umgestellt wird - wo zur Hölle finde ich den We Connect Bereich bei myVolkswagen?
