WE Connect / WE Connect plus [SAMMELTHREAD]
Hallo zusammen,
bis Samstag war es noch „We Connect Plus 3 Jahre inkl. We Connect“ beim auswählen des Discover Pro inkl. Streaming und Internet.
Montag habe ich wieder versucht eine Konfi zu machen, und plötzlich war es „Vorbereitet für We Connect und We Connect Plus“ - weiß jemand was da für ein Unterschied drunter steckt??
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'We Connect Plus (3 Jahre) vs „Vorbereitet für We Connect...“' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Habe mein Auto gestern bekommen, was ich bis jetzt herausgefunden habe ist folgendes:
We Connect ist kostenlos / unbefristet
We Connect ist je nach Ausstattung schon 1 bzw. 3 Jahre beim Neuwagenkauf mit dabei
We Connect Plus kostet danach im Jahr 75€ ohne Navi und 145€ mit Navi
wenn man zwei Jahre Laufzeit abschließt wird es etwas günstiger
Quelle:
https://www.volkswagen.de/.../alle-dienste.html
Im Shop gibt es bei mir im Discover Pro nur zwei Sachen zu kaufen
Einmal We Connect Plus
und
Datentarife von Cubic Telecom
Um beispielsweise Webradio nutzen zu können braucht mach zusätzlich zu dem Connect Plus (145€ im Jahr),
noch einen Datentarif von cubic:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 14,95€
25 GB für 365 Tage: 72,00€
Quelle: https://www.volkswagen.de/.../master.html
Österreich sogar etwas günstiger:
2 GB für 30 Tage: 6,95€
5 GB für 30 Tage: 16,95€
25 GB für 365 Tage: 65,00€
Quelle: https://connect.volkswagen-we.com/.../datenpakete.html
Alternativ kann man mit dem Mobiltelefon ein Hotspot aufmachen und sich mit dem Auto ins WLAN einloggen.
Wenn kein Datenpaket oder Hotspot zu Verfügung steht, braucht man aktuell nicht glauben, dass einem das WebRadio dieses mitteilt. Stattdessen sucht er einfach nach Sendern bis man es selber abbricht.
Scheinbar gibt es gerne mal Störungen, die verhindern, dass der "Shop" erreichbar ist.
Auch diverse andere Funktionen, die nicht funktionieren, weil kein Internet da ist, teilen einem nicht mit, "Fahr mal aus dem Funkloch raus" sondern suchen sich einfach tot oder es kommt eine Meldung: "Dienst steht gerade nicht zur Verfügung, versuchen Sie es später erneut"
Software updates können zwar laut Support auch ohne zugebuchten Datenpaket gemacht werden, dafür reich auch "Connect Plus" allerdings hat er auch zugegeben, dass das mehr Marketing ist als eine funktionierende Funktion.
Die Kartenupdates sind mit 25GB oder deutlich mehr einfach zu groß.
Hier empfiehlt es sich, sich ins heimische WLAN einzuloggen.
Das Auto hat dann zwar Internet, Webradio etc. funktioniert alles. Aber die SUCHE nach einem Softwareupdate habe ich dann nach 2,5 Stunden selber abgebrochen, da er scheinbar nichts gefunden hat.
Auch hier wäre eine Meldung welches Problem den genau vorliegt wünschenswert.
Laut We Connect Kundenberater war am 25.03. die Server vom shop down ?! Was vielleicht die Probleme erklären könnten, welche ich hatte.
Desweiteren hat mir der Kundenberater empfohlen das Kartenupdate über eine SDKarte zu machen. Ein SD Slot wäre im Handschuhfach oben link. Welchen ich aber nicht finden konnte?! Habt ihr einen?
Auch vermisse ich aktuell noch einen Slot für eine Simkarte um meinen eigenen Datentarif ins auto zu bringen. Jedes mal mit dem Smartphone einen Hotspot aufmachen ist etwas umständlich. (Anlassen kann man den Hotspot nicht, da man wenn der an ist selber mit dem Handy dann nicht ins Wlan kommt)
Discover Pro (Softwarestand im Bild)
STAND 26.03.2020
2465 Antworten
Wenn der Fehler neu ist und erstmalig auftaucht, würde ich natürlich auch erst mal prüfen, ob es nur ein Fehler der App ist oder das Auto tatsächlich unverriegelt ist.
Vom Golf kenne ich das bisher nicht, bei meinem A3 ist es Alltag, dass in der App steht, ein Fenster sei offen oder das Auto sei nicht verriegelt. Das sind aber immer Falschmeldungen der App.
Die Anzeige in der App stimmt oft nicht mit dem tatsächlichen Status überein. Dafür gibt es in diesem Forum schon etliche Beiträge. Das Problem dürfte in Verbindung mit dem Dienst WE Connect bzw. WE Connect plus stehen.
Bitte eine manuelle Synchronisation (unter Einstellungen ganz unten) durchführen, dann sollte der Status wieder korrekt als verschlossen angezeigt werden.
@Matador 8 perfekt... besten Dank für den Tipp
Zitat:
@Matador 8 schrieb am 28. Mai 2025 um 07:17:02 Uhr:
Die Anzeige in der App stimmt oft nicht mit dem tatsächlichen Status überein. Dafür gibt es in diesem Forum schon etliche Beiträge. Das Problem dürfte in Verbindung mit dem Dienst WE Connect bzw. WE Connect plus stehen.
Damals ja, aber das ist doch schon lange nicht mehr so? Oder?
Ich hab da schon lange keine Probleme mehr mit den Fahrzeugstatus (Fahrzeug, Türen, Restreichweite usw.) passt alles. Bei mir sind aber auch alle OTA-/Werkstatt Updates (MIB3, OCU) installiert. Gerade nach dem Update der OCU (OUG1) lief sie viel stabiler und ist eigentlich fast nie offline.
Aktuell steht in der App bei mir korrekt "verriegelt" (Android 15 - App v3.37.0)
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Ist das eigentlich normal, dass bei mir im Account drinsteht, dass We Connect (nicht das Plus) nach 2 Jahren abläuft?
Das war doch zeitlich unbefristet.
Bei mir steht es (auch ohne „Plus“) auf „aktiv“ ohne Frist. Der Golf ist Bj. 10/2020.
So schaut es bei mir aus. Beim vFL war das auch ohne Begrenzung.
Bei meinem vFL aus 06/22 wie bei @Chris-500 : Notruf Service und We Connect aktiv ohne Enddatum und We Connect plus nach Verlängerung bis 06/2027.
Viele Grüße vom
ELCHJUNG
@Marki_M.
Meine App musste ich auch neu aufsetzen. Da steht dann das gleiche bei mir. Ich habe die VW Hotline angerufen und da sagte man mir, dass ich auch das kostenlose Connect jedes Jahr verlängern muss.
Die Aussage kann aber nicht richtig sein, weil Laut offizieller VW Seite steht bei "VW Connect bzw. We Connect" (ohne Plus) kein Preis zum verlängern.
Das verlängert man gratis. So schützen sie sich vor Karteileichen, die schon seit drei Jahren Opel fahren, aber immer noch ein VW Appkonto haben.
Dann ist es quasi ein Kontozwang für das FL? Weil ohne Konto und Anmeldung als Hauptnutzer wird die Verlängerung nicht klappen. Blöd nur, dass der Notruf Voraussetzung für den e-call ist. Oder täusche ich mich?
So ganz überzeugt mich das jährliche Verlängern des We Connect Vertrages nicht, auch falls es gratis sein sollte. Das ist so überflüssig wie ein Kropf. Aber wer weiß schon was in den Köpfen der VW-Softwareschmiede vorgeht?
Zitat:@Marki_M. schrieb am 28. Mai 2025 um 12:27:46 Uhr:
Ist das eigentlich normal, dass bei mir im Account drinsteht, dass We Connect (nicht das Plus) nach 2 Jahren abläuft?Das war doch zeitlich unbefristet.
Moin,
Ist bei meinem FL aus 10.2024 auch so: Auslauf 10.2026.
Unbefristet kenne ich auch noch vom vFL, T-Roc und Polo meiner Frau.
Ich warte mal ganz entspannt, was in 10.2026 passiert.
Seit gestern bleibt die Weltkugel mal wieder grau. Der Golf zeigt dazu die Meldung an „Die Mobilfunkverbindung wurde unterbrochen“. Ist das wieder ein generelles Problem mit den VW-Servern oder liegt das an meinem Golf?
Bei mir ist alles ok soweit heute früh...😊