We Connect Störung
Ich kann keine Abfahrtszeiten mehr einstellen.
Die Fernbedienung der Klimaanlage will auch nicht mehr.
Weder in der App noch im Browser. Hat das Problem von euch auch jemand?
Gibts die Einstellung für den Ladestrom in der App nicht mehr? Wenn doch - wo ist die Einstellung versteckt?
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Volkswagen We Connect - Störungen' überführt.]
Beste Antwort im Thema
Zitat:
@efcspencer schrieb am 9. August 2020 um 12:44:14 Uhr:
Ich verstehe nicht wie VW so ein fehlerhaftes System aufsetzten kann. Zumindest eine gescheite Rückmeldung wäre ja schon hilfreich. Aber die APP tut quasi so als sei sie mit dem Auto verbunden, zeigt aber alte Daten.
Ich stelle mal folgende Vermutung an:
Wenn man die App startet, werden die zuletzt vom Auto "hochgeladenen" Daten (Status) übertragen. VW geht nämlich davon aus, dass das Auto das immer brav macht oder machen kann. Deswegen hat man auch das Problem, dass alte Daten angezeigt werden, wenn man in eine Tiefgarage fährt, da kann das Auto nichts mehr hochladen, ergo ist der letzte Stand "Auto wurde entriegelt" (als es geöffnet wurde). Die Abfrage vom Server wird deshalb präferiert, damit man im Auto Energie sparen kann, damit die Batterie länger durchhält. Erst wenn man in der App lange nach unten zieht, versuchen die Server mit dem Auto Kontakt aufzunehmen und den letzten Status abzufragen (zumindest wenn das Auto online ist).
Da Problem mit dem flaschen Fahrtenbuch ist m.E. schlicht und ergreifend ein handwerklicher Fehler, die Datensätze ohne Datum und Uhrzeit zu übertragen. Wenn man diese Daten nämlich mit hochladen würde, dann wäre es egal ob das Auto in einer Tiefgarage abgestellt wird. Die Fahrt wird einfach beim nächsten Verlassen der Tiefgarage hochgeladen. Da es mit Datum und Uhrzeit übertragen wird, wäre das Fahrtenbuch trotzdem korrekt.
Natürlich kann ich mich irren, aber da wir alle die gleiche Erfahrung machen, scheint das doch ein konzeptionelles Problem zu sein. Für die Programmierer ist das Auto eben immer online. Tiefgaragen standen wohl nicht im Pflichtenheft... ;-)
Ich hoffe, dass VW das hier liest und vor Scham im Boden versinkt. Es ist mir ein Rätsel, wie man so viele halbfertige Funktionen vom Softwareentwickler abnehmen und auf den Kunden loslassen kann.
2521 Antworten
Ne das geht nicht. Du siehst nur, dass es offen ist. Du kannst nur verriegeln und entriegeln über die App.
Nein, geht nicht.
Edit, Mist, Digger war 12 Sekunden schneller :-)
So, Voodoo hat geholfen 😛
Bei mir läuft die App wieder: Privatsphäre auf Maximal gesetzt, Auto mal komplett aus gemacht, zugeschlossen, einkaufen gewesen, danach Privatsphäre wieder auf meine Einstellung gesetzt und Gerät per langem Druck auf die Standby-Taste neu gestartet. Jetzt klappt wieder alles und die Weltkugel ist weiß.
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Endlich kann ich mit der App (iOS) wieder den Ladestrom einstellen.
Aber dafür bekomme ich keine Nachricht mehr, wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist. Ich habe das Gefühl, dass die vollständige Ladung gar nicht mehr an die App übertragen wird. Hat das noch jemand beobachtet?
Das war bei mir schon immer so
@Zacki2 Hmh, bei dir auch iOS?
Hab auch noch nie ne Nachricht darüber bekommen, dass er fertig ist (iOS, VFL). Hab in der Vergangenheit allerdings mal Meldungen bekommen wenn ich vergessen hatte anzuschließen oder auch Meldung der DWA. Möglicherweise muss das extra konfiguriert werden (s. Screenshot)?
Zitat:
@Gareth schrieb am 11. Juni 2024 um 21:52:38 Uhr:
@Zacki2 Hmh, bei dir auch iOS?
Ähm....nein... Android.
Ich habe im Web-Interface nachgeschaut. Da ist nix einzustellen.
Da VW mir endlich wieder das Einstellen des Ladestroms per App ermöglicht, konnte dieses Ticket geschlossen werden. Da habe ich gedacht, dass ich mal ein neues Ticket zu den Push-Nachrichten aufmachen kann. 😛
So, heute wieder eine Nachricht vom Fahrzeug bekommen: 99% geladen.
Warum schon bei 99%? Zufall?
Ich bin aber doch nicht der einzige, der Push Nachrichten zur Ladung erhält, oder?
fkt bei euch die app? meine stürzt ständig ab...
Funktioniert.
@Garfield126 Ja, sie läuft.
jetzt 5x probiert und neu installiert...scheint wieder zu gehen...