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Seitenscheibe zum 2. Mal beim Schließen der Türe zersprungen
Liebe Caddyfreunde, meine hintere Seitescheibe am Caddy-Maxi ist zum zweiten mal beim Schließen einer Türe zersprungen und zum Teil auf die Straße gefallen.
Ich habe das Fahrzeug als Jahreswagen in 12.16 mit Erstzulassung 01.16 gekauft. Bei der ersten Seitenscheibe die in 09.17 zersprungen ist hat mir die Vertragswerkstatt erklärt das die Garantie bereits seit 10.2015 laufen würde und nicht mit dem Datum der Erstzulassung übereinstimmt. Deshalb wurde ein Kulanzantrag beim Hersteller gestellt und ich habe den Caddy zur Reparatur dort gelassen. Die Kulanz wurde abgelehnt und über 500€ in Rechnung gestellt. Meine Versicherung war so nett mir gegen die Selbstkostenbeteiligung die Rechnung zu erstatten.
Am 29.05 ist die Scheibe beim Schließen der Türe wieder zersprungen und auf die Straße gefallen. Ich bin wieder zur gleichen Vertragswerkstatt gefahren und habe die Gewährleistung auf die Reparatur geltend gemacht. Das ist mir schlank abgelehnt worden, man wisse ja nicht ob die Scheibe eventuell durch einen "schlüssel" zerkratzt worden wäre und deshalb zersprungen sei. Man wolle aber beim Hersteller nachfragen und Kulanz beantragen. Nachdem ich über 10 Tage nichts vom Ansprechpartner beim Vertragshändler gehört habe wurde mir auf meinen Anruf hin mitgeteilt das der Sachbearbeiter soeben einen Unfall hatte und kein anderer Mitarbeiter Zugriff auf meinen Vorgang hätte.
Ich habe mich an den Service des Herstellers gewandt, nettte Gesprächpartner gehabt, bin vertröstet worden das die Bearbeitungszeit bei 2 Wochen lägen und soeben angerufen worden das der Vorgang im Ermessen des Vertragshändlers läge. Der ruft zurück das er die Scheibe bereit hält und ich für die Instandsetzung selber aufkommen müsse, Ihm seien die Hände gebunden ...
Hat jemand ebenfalls eine zersprungene Seitenscheibe zu beklagen, warum passiert das überhaupt, wie soll ich mich verhalten, wie kann ich mich absichern das die nächste Scheibe ein halbes Jahr später nicht wieder zerplatzt??
Danke für Eure Hilfe
Beste Antwort im Thema
Ist schon was passiert?
Hat der VW Händler schon in seinen Unterlagen gesucht nach der Lösung für das Problem?
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90 Antworten
Es wird schwierig sein, da etwas von VW und der Verkäufer erwarten zu können.
Eine Gewährleistung nach Ersatz der Seitenscheibe auch auf die Rückscheibe erhalten zu wollen, finde ich schon recht abwegig. Bei der gleichen Schreiber hätte ich es ja noch verstehen können. Aber so?
Ich selbst fahre schon den 3. Caddy aus allen 3 letzten Reihen, knalle insbesondere schon mal die Hecktür richtig zu. Aber geplatzt ist da nie eine Scheibe.
Der erste Caddy hatte oft Probleme mit der Windschutzscheibe. Die musste ich oft tauschen lassen, aufgrund von Rosen mach Steinschlägen. Aber ab dem 1. Facelift war das vorbei.
Vielleicht ist die Entlüftung im Fahrzeug nicht gegeben? Aber beim Schließen der Schiebetür sollte es nicht zu so einen großen Überdruck kommen.
Oder es waren Vorschädigungen. Vielleicht nicht unbedingt von einem Schlüssel, aber vielleicht von einem Steinchen? Das muss man nicht unbedingt sehen.
Hallo Stauschubser, nochmal vorweg, wir reden über zweimal Seitenscheibe zersprungen, von der Rückscheibe ist nicht die Rede gewesen.
Das mit dem Überdruck ist mir auch schon in den Sinn gekommen. Die Folie die ich anfangs mit breiten Tape als Schutz aufgeklebt hatte bekam immer "dicke Backen" und löste sich, das ist mit der Klebekraft und der Breite von 5 cm bei einem Panzerklebeband ungewöhnlich. Ich habe die Folie gegen eine 2mm PET-Scheibe ausgetauscht und die mit PU-Kleber auf den Glasresten befestigt und zusätzlich mit dem Klebeband wasserdicht gemacht. Das hält jetzt aber die PET-Scheibe wird von dem Luftdruck beim Schließen der Türe deutlich beansprucht. Über welche Öffnung entlüftet der Caddy überhaupt den Überdruck??
OK, habe ich falsch verstanden. Mein Mobiltelefon ist zu klein, für eine gute Übersicht zum Lesen. ;)
Die Öffnungen sind bei fast allen Fahrzeugen wohl links und rechts hinter dem hinteren Stoßfängern. Vielleicht hast Du die Staufächer hinter den Seitenverkleidungen zugepackt?
Ich habe keine Staufächer oder Seitenverkleidung, das ist ein Caddy-Kombi? Wo sieht man denn die Öffungen aud der Innenseite des Fahrzeugs?
Sollte dann durch die C-Holme rausgehen.
Da sieht man keine Öffnung??
Naja, außer den Lammellen und wo geht es da weiter??
Die Pappe lässt sich abnehmen und dahinter sind irgendwo so Gummiklappen, welche bei Überdruck öffnen sollten.
"Mein" Caddy steht gerade in Düsseldorf am Flughafen, so dass ich nicht nachsehen kann. Wobei das eh schwieriger wird, da mit Verkleidung.
Die Öffnungen sind seitlich unterhalb der D-Säule hinter der Stoßstange versteckt.
Bist du dir sicher, dass die Scheiben nicht durch Ladung oder ähnliches beschädigt worden sind?
Z. B. Einzelsitz raus, Fahrrad rein und Lenker oder Bremshebel schlägt an?
Ansonsten einfach dem Rat von AudiJunge folgen.;):cool:
Nein, da werden nurgelegtlich Bienenkisten aus Styropur gefahren, Wasserkisten und Einkäufe, aller andere Imkerkrempel ist nicht höher als 30-40 cm, also die Werkzeugkisten, Smoker, Kartons mit Ersatzrähmchen.
Wie bekomme ich die Plastikpilze die die Pappe halten gelöst, die sitzen bombenfeste?? (Da hält jemand auf der Rückseite der Pappe fest?)
Rausdrehen mit inbusschlüssel .... Schau mal in die faq nach
clipse...
Null, nix, nirgendwo ein Gummikläppchen?
Du bist am Radkasten.
Ich schrieb was von D-Säule.;)
Das ist einfach beantwortet, alles glatt und dicht, nirgendwo ein Kläppchen!