Sammelthread: CarNet Störungen
Hallo,
hatte im März in meinem Carnetkonto keine Verlängerung durchgeführt. Dies wollte ich nun nachholen, leider funktioniert dies nicht. Lt VW- Hotline gibt es zur Zeit Probleme mit der erneuten Aktivierung der Dienste. Da mir die Hotline keine näheren Infos geben kann, wollte ich mal fragen, obwohl vielleicht sonst jemand eventuell Infos hat.
Beste Antwort im Thema
Mein Vertrag ist nunmehr seit 19 Tagen abgelaufen, genauso lange versuche ich erfolglos meinen Vertrag zu verlängern. Unzählige Telefonate mit unfreundlichen Mitarbeitern/innen der Kundenbetreuung - woher kommt eigentlich bei VW dieser Name -, nicht erfolgte, aber zugesagte Rückrufe, unbeantwortete Emails, der Shop bleibt unerreichbar.
Die Hardware ist bezahlt und der Kunde in Vergessenheit geraten. Wenn CarNet im ersten Jahr funktioniert, ist es für meine Ansprüche gut. Alles was danach kommt, spottet jeder Beschreibung. Ich würde im Ergebnis jedem raten, die Finger davon zu lassen. Mit kundenorientierter Software bzw. IT hat VW offenbar ganz große Probleme! Um es mit der Kanzlerin zu sagen: Internet ist Neuland! Insbesondere für VW.
1575 Antworten
Gerade versucht die Seite nochmal aufzurufen.
Die Seite ist immer noch nicht erreichbar.
Da wurde wohl in der Nach nicht fertiggeschraubt. 🙁
Update: Seite wieder aufrufbar.
Nur was schreibt VW da zur CN Xperience?
Irgendeine Veränderung bemerkt?
Changelog:
App stürzt ab.
Update Status Car-Net Fehler
- Allgemein sehr instabil und immer wieder Ausfälle
Keine Statusinformation zur KlimatisierungKlimabutton defekt -> Klimatisierung kann nicht mehr ausgeschaltet werden- Laden häufig nicht möglich, weil nicht erkannt wird, dass der Stecker drin ist (Auto weiß bescheid, aber Car-Net nicht)
- Positionsanzeige oft Stunden nicht aktuell
Markierung für die Positionsanzeige fehlt in der Karte- Fahrten fehlen
- mehrere Fahrten werden fälschlicherweise als eine Fahrt dargestellt im Web und den Tripstatistics
- unplausible Werte für Fahrstrecke, Rekuperation,...
- Fahrzeugzustandsbericht Button für den neuen Bericht funktioniert nicht / ist grau hinterlegt
- Fahrzeugzustandsbericht Downloadbutton lädt nicht den jeweiligen Bericht sondern zeigt aktuelle Daten
- Relogin nach Timeout schlägt beim ersten mal immer fehl.
Mindestladung und Nachtstrom Einstellung funktioniert nicht mehr- App stürzt ab bei Aufruf des Zeit Managers
Heute vergisst die App wieder dauernd das Passwort.
Neu ist, dass der Benutzername auch flöten geht.
Habt ihr das jetzt auch?
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Zitat:
@gruru schrieb am 25. November 2016 um 18:06:47 Uhr:
Heute vergisst die App wieder dauernd das Passwort.
Neu ist, dass der Benutzername auch flöten geht.Habt ihr das jetzt auch?
Nö, läuft die ganze Zeit problemlos. Hab aber auch nur einen Diesel, also nur sehr wenig Funktionen.
Läuft bei mir auch mit dem GTE problemlos
Bei mir auch mit dem GTE problemlos.
Jetzt geht es wieder. Sieht wieder einmal nach einer temporären Störung aus.
Zitat:
@gruru schrieb am 26. November 2016 um 07:22:55 Uhr:
Jetzt geht es wieder. Sieht wieder einmal nach einer temporären Störung aus.
Ja, geht wieder!
Ich fahre nur sehr selten mit Verbrenner, aber habe in den Verbrauchsdaten im Car-Net noch nie eine Anzeige in der Verbrenner Spalte gehabt.
Hat von euch schon irgendjemand mal eine Anzeige l/100km in der Verbrenner Spalte gehabt?
Aktuell hängt gerade wieder das Car-Net Web-Portal. Rien ne va plus.
🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 🙁 😠
Wieder ohne Vorwarnung und wieder ohne entsprechende Info.
Irgendwie ist das für 79€ im Jahr eine schwache leistung wenn es keine Woche gibt in der der Server durchläuft :-(
Die haben bestimmt telekom Router und ein größeres Problem 😁😉
Bisher ging bei mir ja immer die App am Handy, auch wenn die Website am Rechner nicht erreichbar war. Heute geht aber nix. Dabei wollte ich doch endlich mal testen, ob die elektrische SH die Scheibe frei bekommt? Die ist jetzt nämlich erstmalig seitdem ich den GTE habe, in den letzten neun Monaten zugefroren.
Na ja, nehme ich halt die benzingetriebene SH. Gleich ist somit freie Sicht und ein warmer Ar…
Vielen Dank für den Versuch mit der SH!
Vielleicht hab ich ja Glück und es gibt in den nächsten Tagen mal die Kombination gefrorene Scheibe und funktionierendes Car-Net. 😉
Inzwischen konnte ich mich wieder ins Portal einloggen, aber
es gibt 2 Fehlermeldungen:
- "Fahrdaten: Datenabruf fehlgeschlagen" und die entsprechende Kachel zeigt "Dieser Dienst ist zurzeit nicht verfügbar oder deaktiviert" - Letzteres kann ich ausschließen.
- Fahrzeugzustandsbericht: Datenabruf fehlgeschlagen