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Rückrufaktion wegen Motorsteuergerät 1.4l
Heute hat unser Händler angerufen, wegen dem Polo meiner Freundin.
Es gibt wohl eine Rückrufaktion wegen dem Motorsteuergerät...wir müssen morgen hin...es soll wohl gefährlich sein damit rumzufahren, deswegen der schnelle Austausch. Hat er 10mal am telefon betont, dass es schnell gehen soll.
Es handelt sich dabei um einen 1.4l mit der Fahrgestellnummer WVWZZZ6RZAY0015** ...also einer der ersten.
Nach 2 Jahren ist es aufeinmal sau gefährlich... ;)
Beste Antwort im Thema
Da hab ich eine lustige, bisschen längere Geschichte dazu. Also nicht zur "Rückrufaktion", sondern zum Motorsteuerungs-Update.
OT on
Bin Anfang Dezember beim Ski fahren gewesen. Als wir am Sonntag Heim gekommen sind, musste ich meinen Polo 5m umparken, damit mein Dad in die Garage fahren konnte. Am nächsten Morgen, wir hatten in der Nacht -8 °C, es lag überall Schnee, vorallem in unserer Straße (doofer Winterdienst bei uns :rolleyes:) und es schneite unentwegt, wollte ich mein Auto anwerfen um in die Arbeit zu fahren... nichts. Der Anlasser drehte, aber das Auto sprang nicht an. Nach 30s - 40s orgeln hab ich aufgehört, dem Anlasser zu liebe. Mein Dad geholt, der hat sich das Ganze angescheut, auch probiert ihn zu starten... nichts.
Also für was hat man ne Mobilitätsgarantie. Beim :) angerufen. Der hat mein Problem weitergeleitet und gemeint, dass auf Grund der Witterungsverhältnisse das Ganze ein wenig länger dauern kann bis da ein Mechaniker vorbeikommt. "Rechnen Sie mal mit einer Stunde". Man muss dazu sagen, Entfernung VW-Händler zu mir ca. 12 km. Ok, kein Problem hab ich mir gedacht, in der Arbeit angerufen, dass ich heute wegen einer Autopanne nicht oder erst später komme und gewartet. Da war's ca. 8.00 Uhr.
Um 9.30 klingelt das Telefon. Ich ran, und es war der VW-Mechaniker am Apperat (schon ein bisschen verzweifelt). Er: "Ich bin jetzt ca. 1km von Ihnen entfernt mit meinem Abschleppwagen in den Graben gerutscht." Wartest halt noch ein bisschen, hab ich mir dann gedacht, der kommt schon noch.
Irgendwann um 10.00 Uhr schau ich raus, und siehe da, der Mechaniker ist bei mir. Er wollte mit seinem Abschleppwagen rückwärts in unsere Straße reinfahren, ist aber über den hohen Schnee nicht drübergekommen. Naja, dann hat er sich erstmal meinen Wagen angeschaut. Auch rumgeorgelt wie blöd, aber er ist dann irgendwann angesprungen. Hab ihn dann gefragt, ob das nicht auf den Anlasser geht, und er "nö das passt schon, jetzt läuft er ja wieder." Ok, noch ein paar Zettel zwecks Garantie und so unterschrieben, und ihn noch gefragt, wie's beim 1.4 er mit einem Software-Update für die Motorsteuerung aussieht, ich hab das im Internet schon gelesen. Er hat mir das bestätigt, gemeint ich müsse einen Termin beim :) ausmachen und ist zu seinem Abschleppwagen gegangen. Ich also sofort wieder rein ins Haus, war ja auch saukalt draußen. Beim :) angerufen und einen Termin für 13 Uhr gemacht. Um 11 Uhr hab ich mir gedacht, schaust noch mal raus und räumst ein bisschen den Schnee weg. Und was seh ich da, den VW Mechaniker und sein Abschleppwagen. Ist er halt nicht mehr vom Fleck gekommen. Ich daraufhin Matten und Schaufeln geholt, und wir haben zu zweit versucht seine Karre da weg zu bringen. Keine Chance. Unter der Antriebsachse von seinem Crafter war schon alles vereist durch die durchdrehenden Räder. Kommt aus unserer Straße der Hermes-Paketdienst und muss natürlich stehen bleiben, weil der Crafter die ganze Straße blockiert. Und der kommt daraufhin auch nicht mehr vom Fleck. Na super!
Also ich den Vorschlag gemacht, dass der VW-Machaniker den Hermes-Wagen (war nur so ein kleiner VW-Bus, ziemlich alt) Hucke Pack auf seinen Abschleppwagen nimmt um auf der hinteren Antriebsachse mehr Grip zu bekommen. Gesagt getan. Aber wieder nichts. Also weitergeschaufelt wie blöd und irgendwann, da war's glaub ich schon 12.10 Uhr, hat er sich dann "frei geschaukelt".
Geschichte eins zu Ende.
Geschicht zwei:
Ich um 13 Uhr, wie ausgemacht, beim :), ihm das Problem geschildert, den Fahrzeugschein in die Hand gedrückt, und einen großen Fehler begangen. Ich hab dem beim Service gesagt, dass ich von einem SW-Update für den 1.4er gelesen habe. Er daraufhin voll sauer: "So was gibt's nicht...". Ich hab mir nur gedacht, is scho recht und hab gefragt, wann ich mein Auto wieder abholen kann. Er daraufhin wieder ein bisschen besser gelaunt, um 17 Uhr. Ok, das ist doch schon mal super, dass der Wagen am selben Tag fertig wird.
Also um 17 Uhr wieder zum :) an die Kasse und meinen Schlüssel abgeholt. Die nette Dame gefragt, was denn gemacht worden ist. Sie daraufhin, da müssen sie den Hr. ... fragen. Der Stand gerade im Eingangsbereich. Ich hin und gefragt. Er entgegnete: "Motorsteuerungsgerät-Update". Da hab ich mir dann gedacht: "Ok, beim nächsten Mal sag ich einfach gleich er geht nicht mehr, schauen sie mal." Dann wird das Ganze ein wenig freundlicher ablaufen.
Nachteil: Allerdings tauschen die ja dann gerne irgendwas aus. Gut, so lange ich Garantie habe, ist das dann deren Problem, allerdings machen sie's ja dann auch wiederum nicht, sondern erst wenn man zur Kasse gebeten wird.
OT off
Jetzt noch zum Update selber:
Konnte auch keine Veränderung feststellen, weder im Verbrauch, noch in Durchzug oder sonst irgendwas.
Grüße,
PoloHL
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55 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von July1982
Mein Autohaus sagte mir aber, dass es nur eine Optimierung für den Verbrauch ist
Jo, das zieht immer bei den Kunden, weil man genau das ja auch hören will!;)
Am liebsten natürlich in Verbindung mehr Leistung.:D
Na und? Kostet mich ja nix...!
Darum geht es doch nicht.
Bevor ein Händler zugeben würde, dass er nicht weiß, wofür das Update ist, erzählt er lieber das was ein Kunde wohl am liebsten hört-> weniger Verbrauch!;)
Das hat ansich ja nichts mit dir zu tun und schon gar nicht mit Geld.
ähhh.... genau!
Aber du weißt sicher wofür es wirklich gut ist oder??
Zitat:
Original geschrieben von July1982
ähhh.... genau!
Aber du weißt sicher wofür es wirklich gut ist oder??
Hättet du, genauso wie ich, den gesamten Thread gelesen, dann wüsstest du es auch!:rolleyes:
Habe heute auch einen Brief vom Autohaus bekommen.
In diesem Brief steht wortwörtlich "Rückrufaktion".
Ich zitiere:
Im Rahmen der ständigen Überwachung von im Verkehr befindlichen Fahrzeugen sind wir vom Hersteller informiert worden, daß bei Fahrzeugen eines bestimmten Fahrgestellnummernbereich eine Rückrufaktion vorzunehmen ist.
An Fahrzeugen mit 1.4l MPI-Motorisierung kann es bei bestimmten Fahrsituationen zu Beanstandungen beim Motorlauf kommen. Es ist ein Softwareupdate am Motorsteuergerät durchzuführen.
Auch ihr Fahrzeug fällt in diesen Fahrgestellnummernbereich.
etc.
@polopueppi:
Du hast doch Deinen eben erst gerade abgeholt ...quasi...;)
Könntest du mal aus Spaß Deine Fahrgestellnummer hier eingeben und testen, ob da ein Hinweis kommt?
Ich habe da immer das Gefühl, das ist ein Fake, mit dieser Seite...
Rückruf
Zitat:
Original geschrieben von peppar
Ich habe da immer das Gefühl, das ist ein Fake, mit dieser Seite...
Rückruf
Ein Fake?:D:D:D
Wäre witzig, aber ich denke mal eher, dass es daran liegt, dass es ansch keine richtige Rückrufaktion ist, sondern nur ein Softwareupdate.
Zitat:
Original geschrieben von peppar
@polopueppi:
Du hast doch Deinen eben erst gerade abgeholt ...quasi...;)
Könntest du mal aus Spaß Deine Fahrgestellnummer hier eingeben und testen, ob da ein Hinweis kommt?
Ich habe da immer das Gefühl, das ist ein Fake, mit dieser Seite...
Rückruf
Habe meinen am 4.12.2009 geholt. :p
Finde auf der Seite kein Feld wo man die Fahrgestellnummer eingeben kann. :confused:
Zitat:
Original geschrieben von Polopueppi
Finde auf der Seite kein Feld wo man die Fahrgestellnummer eingeben kann. :confused:
iPhone?
Die Seite verwendet Adobe Flash (wie auch die übrige Hälfte des Internets - was bisher alle ausser Steve Jobs geschnallt haben)
Ohne Flashplayer läuft da gar nix.
Zitat:
Original geschrieben von imapc
Zitat:
Original geschrieben von Polopueppi
Finde auf der Seite kein Feld wo man die Fahrgestellnummer eingeben kann. :confused:
iPhone?
Die Seite verwendet Adobe Flash (wie auch die übrige Hälfte des Internets - was bisher alle ausser Steve Jobs geschnallt haben)
Ohne Flashplayer läuft da gar nix.
Nee, aber Netbook mit Linux Betriebssystem.Da geht eh nur die Hälfte. :rolleyes:
Naja, werd's später mal über'n Laptop probieren.
Zitat:
Original geschrieben von Polopueppi
Nee, aber Netbook mit Linux Betriebssystem.Da geht eh nur die Hälfte. :rolleyes:
Naja, werd's später mal über'n Laptop probieren.
ich glaub, einen Flash Player müssts *hier* auch für einige "Linuxe" geben.
So, bin jetzt über´n Laptop rein. :)
Laut VW ist mein Fahrzeug von keiner Aktion betroffen.
Also kann man sich auf die Abfrage per Internet nicht verlassen.
Entweder ihr bekommt einen Brief/ Anruf von eurem :) oder es ist alles paletti. :D
Zitat:
Original geschrieben von Polopueppi
Laut VW ist mein Fahrzeug von keiner Aktion betroffen.
Also kann man sich auf die Abfrage per Internet nicht verlassen.
Entweder ihr bekommt einen Brief/ Anruf von eurem :) oder es ist alles paletti. :D
bleibt nur die Frage, ob man sich auf den :) verlassen kann und was denn ist, wenn man in einigen Jahren (natürlich nach Ablauf der Garantie) Folgeprobleme auftreten, weil dieses ominöse Update vergessen wurde oder weil in der Zeit der Nutzung vor dem Update schon Schädigungen begonnen haben.
Es gibt noch die ADAC-Rückruf-Datenbank
http://www1.adac.de/.../default.asp?TL=2#
Dort auf alle Rückrufe klicken und Seite 134 für den Polo auswählen.
Steht aber auch nichts darüber