Q7 Rückruf: Jetzt ist es soweit
Seit 2 Tagen erscheint die beigefügte Meldung in der Audi App. Also ist auch der Q7 wie die meisten anderen 3.0 TDI betroffen. Nach Rücksprache mit dem dem AZ haben die das auch schon bestätigt.
Beste Antwort im Thema
Audi hat momentan einfach kein ganz glückliches Händchen mit den Motoren - und die Kommunikation ist unter aller Kanone. Ich habe im 2017 für mehr als 1.5 Mio CHF bei denen Autos gekauft und im 2018 nochmal für knapp unter 800k CHF (nicht BLP, sondern "echt"😉. Wir haben komplett auf Diesel gesetzt und ich hätte auch keinen SQ7 als Benziner gekauft. Insbesondere der 4G BiTu war für mich DAS Auto - sparsam, genug Leistung, aber eben etwas zu wenig Anhängelast.
Ich stehe auf dem Standpunkt, dass Fehler passieren können und das schliesst in einem gewissen Rahmen auch etwaige Schummeleien mit ein - sofern man daraus lernt und mit dem Mist aufhört. Aber man muss einfach anders kommunizieren als Audi das tut. Klare Kante: So geht das.
Die Audi-Absätze brechen ein, ein Diesel ist heute für mich nur noch "leasbar" (kaufen würde ich keinen) und rede einfach mal mit Deinem Werkstattleiter beim nächsten Service: Die haben gerade auch ziemlich die Schnauze voll von den Diesel. Kurzum: Es wird Dir einigermassen schwer fallen heute einen Diesel-Neukunden zu finden, der ähnlich zufrieden wie vor 4 Jahren war. Und: Das ist ein Riesenproblem für ein Unternehmen, dass Diesel in seiner DNA hat.
Ich rede hier nicht von Problemen, die sich wahrscheinlich noch halbwegs einfach abstellen lassen wie ein Kettenspanner, sondern vom grundsätzlichem Motordesign. Wäre das mit der Ölvermehrung so einfach, gäbe es eine Lösung. Wären die Motoren früher sauber gewesen, würden sie heute nicht so viel AdBlue saufen. Und würde der EAV halten, hätte man die Leistung nicht drosseln müssen. Heute ist es so, dass ich beim Service mittlerweile explizit darauf hinweisen muss, dass ich KEINE Updates haben möchte, weil es in der Vergangenheit nur Verschlechterungen gab. Ich werde weder Proaktiv informiert noch gibt es eine Art "Info" warum irgendwas gemacht wurde. Einfach nur auf Nachfrage: "Ja, das stimmt schon. Wir müssen das machen. Kommt von oben." - würde ich das mit meinen Kunden machen, würden die mich bis ans Ende der Welt laden. Es gehört eine gute Portion Ignoranz und Selbstverliebtheit dazu, wenn man nach eigenen Fehlern so miserabel kommuniziert.
Bis heute kann mir niemand sagen, ob mein SQ7 noch irgendwann einen Rückruf bekommt oder nicht. Das kann doch wirklich nicht wahr sein. Ich habe nie bei einem Wagen auch nur eine Sekunde an Wandlung gedacht - dafür bin ich nicht der Typ. Bei einem Neukauf berücksichtige ich das aber sehr wohl und behalte im Hinterkopf keine Fahrzeuge mehr von Audi zu kaufen, sondern nur zu leasen (einige habe ich leider gekauft - mit eklatantem Wertverlust).
An den meisten dieser "Emotionen" (bad vibrations 😁) trägt die Kommunikation Audis einen grossen Anteil.
Und Audi darf gerne die Kundenzufriedenheitsstatistik, die TPI samt betroffener Fahrzeuge und die Anzahl der Wandlungen (auch gerne mit zeitlichem Kontext) veröffentlichen: Das würde ich begrüssen. Solange Mutmasse ich aber nach bestem Wissen und Gewissen weiter - es darf nicht sein, dass man diese Kommunikationssperre noch belohnt! Und wenn ein Motor zu etwas auf Kurzstrecke "neigt", heisst das einfach nicht, dass 100% der Fahrzeuge betroffen sind.
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... und die ersten Sparforscher, die jetzt Anlaß dieser Maßnahme sind, wohnen bestimmt im östlichen Teil Baden-Württembergs 😉
Nach Auskunft meines Verkäufers soll die Freigabe für die Motoren im A6 erfolgt sein. Demnach könnte es beim Q7 auch demnächst so sein.
Hi,
ist der Audi Q7, Baujahr: 2016, 272PS auch betroffen von dieser Problematik?
Zitat:
@Audi--Q7 schrieb am 22. November 2018 um 21:36:36 Uhr:
Hi,ist der Audi Q7, Baujahr: 2016, 272PS auch betroffen von dieser Problematik?
Also mein freundlicher drückte sich beim Updatetermin für die Frontkamera auf Nachfrage etwas nebulös aus.
Er sagte, dass wohl nicht alle 272PS Motoren betroffen sind.
Man müsse mal abwarten ob mein Motor überhaupt zu den Schummelmotoren gehört.
Ich fahre auch einen aus dem MJ 2016.
Gelassen bleiben und abwarten. Was kommt das kommt...
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Zitat:
@tacho66 schrieb am 22. November 2018 um 22:08:46 Uhr:
Zitat:
@Audi--Q7 schrieb am 22. November 2018 um 21:36:36 Uhr:
Hi,ist der Audi Q7, Baujahr: 2016, 272PS auch betroffen von dieser Problematik?
Also mein freundlicher drückte sich beim Updatetermin für die Frontkamera auf Nachfrage etwas nebulös aus.
Er sagte, dass wohl nicht alle 272PS Motoren betroffen sind.
Man müsse mal abwarten ob mein Motor überhaupt zu den Schummelmotoren gehört.
Ich fahre auch einen aus dem MJ 2016.
Gelassen bleiben und abwarten. Was kommt das kommt...
Wird beim Update-Termin für die Frontkamera tatsächlich nur Update für Frontkamera aufgespielt?
Oder bekommt man ohne davon informiert zuwerden auch ein anderes oder zusätzliches Update für Motor auch aufgespielt??? Das wäre ja das allerletzte! ??Ich wurde auch vom meinem freundlichen angerufen wegen Termin für Frontkamera Update.
Zitat:
@Audi--Q7 schrieb am 22. November 2018 um 22:21:22 Uhr:
Zitat:
@tacho66 schrieb am 22. November 2018 um 22:08:46 Uhr:
Also mein freundlicher drückte sich beim Updatetermin für die Frontkamera auf Nachfrage etwas nebulös aus.
Er sagte, dass wohl nicht alle 272PS Motoren betroffen sind.
Man müsse mal abwarten ob mein Motor überhaupt zu den Schummelmotoren gehört.
Ich fahre auch einen aus dem MJ 2016.
Gelassen bleiben und abwarten. Was kommt das kommt...Wird beim Update-Termin für die Frontkamera tatsächlich nur Update für Frontkamera aufgespielt?
Oder bekommt man ohne davon informiert zuwerden auch ein anderes oder zusätzliches Update für Motor auch aufgespielt??? Das wäre ja das allerletzte! ??Ich wurde auch vom meinem freundlichen angerufen wegen Termin für Frontkamera Update.
Ich habe Kameraupdate vor 3 Wochen bekommen. Merke keine Änderung weder am Motor noch sonst irgendwo
Warum sollte man nur über ein Kameraupdate informiert werden...?
Meint ihr es gibt heimliche Updates und öffentliche Updates...?
Wenn das rauskommt...😁 😛
Zitat:
@tacho66 schrieb am 23. November 2018 um 08:49:37 Uhr:
Warum sollte man nur über ein Kameraupdate informiert werden...?
Meint ihr es gibt heimliche Updates und öffentliche Updates...?
Wenn das rauskommt...😁 😛
Nachdem man hier manche Beitrage gelesen hat, dass so manche Updates durchgeführt werden, ohne dem Kunden vorher Etwas zu sagen, macht natürlich einen skeptischen Menschen wie ich, noch skeptischer 😁 Habe heute aber schriftlich nähere Information bekommen, was mich wieder beruhigt hat,
nachfolgend die Info über das Update für die Frontkamera:
quote
Servicemaßnahme Frontkamera:
An Audi A4, A5, Q5 und Q7 Fahrzeugen eines bestimmten Fertigungszeitraumes können die Parameter für die Frontkameraheizung fehlerhaft gesetzt worden sein. In der Folge kann die Warnung „Assistenzsysteme stehen nicht zur Verfügung“ im Kombiinstrument erscheinen. An den betroffenen Fahrzeugen ist der Temperaturbereich, in welchen die Frontkameraheizung arbeitet, neu einzustellen.
quote
Das ist schon klar. Die Frage ist jedoch, ob bei dieser Gelegenheit, wie in der Vergangenheit üblich, diverse andere, dem Hersteller evtl. "peinliche" Steuergeräteupdates - ohne den Besitzer der Ware bzw. Kunden zu informieren oder gar zm Genehmigung zu ersuchen - gleich "mitgemacht" werden.
Zitat:
@tacho66 schrieb am 22. November 2018 um 22:08:46 Uhr:
Zitat:
@Audi--Q7 schrieb am 22. November 2018 um 21:36:36 Uhr:
Hi,ist der Audi Q7, Baujahr: 2016, 272PS auch betroffen von dieser Problematik?
Also mein freundlicher drückte sich beim Updatetermin für die Frontkamera auf Nachfrage etwas nebulös aus.
Er sagte, dass wohl nicht alle 272PS Motoren betroffen sind.
merkwürdig, da er schon das Wort 272PS in den Mund nimmt 😉 sind dann die 218psigen nicht betroffen?
und was hat die Kamera mit Motor zu tun😉
Software Update für Kamera Heizung wurde bei meinem Fahrzeug (218 PS, BJ2016) vor einer Woche auch durchgeführt....
Zitat:
@johro schrieb am 23. November 2018 um 14:35:35 Uhr:
Zitat:
@tacho66 schrieb am 22. November 2018 um 22:08:46 Uhr:
Also mein freundlicher drückte sich beim Updatetermin für die Frontkamera auf Nachfrage etwas nebulös aus.
Er sagte, dass wohl nicht alle 272PS Motoren betroffen sind.merkwürdig, da er schon das Wort 272PS in den Mund nimmt 😉 sind dann die 218psigen nicht betroffen?
und was hat die Kamera mit Motor zu tun😉
...gar nichts man kam nur bei einem Updatetermin für die Kamera auf den Abgasskandal zu sprechen...
Wenn Updates anstehen, dann müssen die gemacht werden, ob Kamera, Scheibenwischer oder Motor. Sehe keinen Grund für argwöhnische Hysterie, sich dem zu verweigern oder auch nur für unbedingte Informationspflicht.
Ich gehe von einer Optimierung/Verbesserung vor dem Hintergrund einer Notwendigkeit aus.
Sollte irgendwas anschliessend nicht funzen, reklamiere ich halt DAS.
Das sehe ich völlig anders: Ich habe zum Kaufzeitpunkt ein Produkt - zudem für extrem viel Geld - erworben "wie zum Kaufzeitpunkt gesehen und für gut befunden".
Wenn nachvertraglich Dritte etwas daran, aus welchen Gründen auch immer, ändern wollen oder müssen, hat man mich gefälligst wenigstens zu fragen ... und mich für den bisher offenbar vorhandenen Mangel zu entschädigen 😉.
Zitat:
@Konvi_II schrieb am 26. November 2018 um 09:25:37 Uhr:
Das sehe ich völlig anders: Ich habe zum Kaufzeitpunkt ein Produkt - zudem für extrem viel Geld - erworben "wie zum Kaufzeitpunkt gesehen und für gut befunden".
Wenn nachvertraglich Dritte etwas daran, aus welchen Gründen auch immer, ändern wollen oder müssen, hat man mich gefälligst wenigstens zu fragen ... und mich für den bisher offenbar vorhandenen Mangel zu entschädigen 😉.
Machst du denn IPhone Updates mit und willst du anschließend Entschädigung weil ja damit ein „Mangel“ behoben wurde?
Oder wenn Zuhause auf deinem SmartTV Updates aufgespielt werden?
Ist es heutzutage nicht normal das Hersteller ihre Produkte weiter optimieren, das in die Produktion einfließen lassen und/oder die Möglichkeit haben dies an den Kunden weiterzugeben?
Dann viel Spaß dabei, jedes Mal Entschädigung einzuklagen.
Vielleicht mal eine Info wenn du Entschädigung bekommen hast...😉