Produktverbesserungsmaßnahme IntelliLink 900 (14R063)
Auf meiner "MyOpel"-App habe ich für meinen Insignia 5-Türer 170PS (Benziner) AT. der im August geliefert wurde, eine Produktverbesserungs-Maßnahme angekündigt bekommen. Weiß jemand von euch, um welche Maßnahme es sich handelt? Werde mal innerhalb der nächsten 2 Wochen einen Termin beim FOH machen.
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Ich hab da mal Auszüge aus der Arbeitsanleitung in die Finger bekommen ....
Das erklärt dann wohl die sehr unterschiedlichen Abläufe und Zeitdauern.
VG
H.
Der Anhang wurde aus Urheberschutzgründen entfernt, bitte Copyright beachten - KKW 20 MT-ModerationLiebe Freunde des Blitzes - mal (m)ein Statement aus aktuellem Anlass !
Einem Beitrag von mir ging es hier wie der Bedienungsanleitung unseres FL Insignia - da wird einfach zusammengestrichen - zuerst einmal vielen Dank an alle Denunzianten auf dieser Plattform, seien sie nun auf eigene Rechnung oder die des Herstellers unterwegs.
Der Verlauf gerade dieses Threads zeigt mir doch recht deutlich, wie desolat die Situation bei Opel - vom Hersteller hingebungsvoll und vorsätzlich selbst verursacht - gegenüber dem Kunden immer noch ist.
Da werden Produkte vor der Marktplazierung vollmundig und offensiv mit Eigenschaften beworben, die auch über 1 Jahr nach Markteinführung hinsichtlich ihrer Realisierung noch in den Sternen stehen.
Da werden Bedienungsanleitungen für tatsächliche verkaufte Features mit entsprechenden Funktionen veröffentlicht, die auf Nachfrage hinsichtlich deren Nichtexistenz vom Kundencenter mit gezielten Lügen, irreführenden Fehlerläuterungen oder Schweigen beantwortet werden - und die dann im Nachhinein klammheimlich revidiert - sprich gestrichen werden.
Man verlässt sich mit unglaublicher Arroganz auf die Geduld treuglaubender Kunden - meines Wissens gibt es nur noch bei den Apple-Jüngern ähnliches Wohlwollen - die in jedem Einzelfall für ihre Neufahrzeuge wegen Fehlens zugesicherter Eigenschaften in mehr als einem Punkt und überschrittener Unerheblichkeitsgrenze Vertragsrückabwicklungen am laufenden Band erzwingen könnten ... und liefert im Gegenzug dieser im wahrsten Sinne des Wortes unbezahlbaren Fan-Gemeinde - NICHTS.
Gegenüber Händlern (?) und Kunden, in Foren wie diesem und auf der Hersteller-Homepage wird der Eindruck erweckt, das Kunden-feedback hinsichtlich echter Mängel, Verbesserungsvorschläge und eigenes Qualitätsmanagement würde zeitnah in enstprechende Nacharbeitsmaßnahmen münden.
Garantieerfasste Service-Leistungen, welche zur Beseitigung der vielfältigen, von einer Mehrzahl der Betroffenen immer wieder gleich beschriebenen, teilweise bis zur Fahrunfähigkeit führenden Mängel notwendig sind, müssen von den Betroffenen immer wieder aus eigener Initiative organisiert werden - teilweise gegen den Widerstand der augenscheinlich schlecht informierten und ausgebildeten lokalen Händler, die sowohl hinsichtlich der Frage Garantieleistung ja oder nein oder aber wegen fehlender technischer Informationen/ Prozeduren und Materialien scheinbar auch im Regen stehen gelassen werden.
Erfolgen dann die sog. "Produktverbesserungsmaßnahmen", werden zwar Gerüchte hinsichtlich deren allsorgenbefreiender Wirkung gestreut - der tatsächliche Inhalt aber sorgsam mit geradezu peinlich wirkender Kleinkariertheit unter der Decke zu halten versucht. Dabei vergisst der Blitz scheinbar gern, daß der Kunde ein AnRECHT (zumindest in Deutschland) auf UMFASSENDE Information über ebendiese Maßnahmen an seinem Fahrzeug hat.
Werden dann solche - den Betroffenen auch rechtlich unbestritten zustehenden - Informationen in Umlauf gebracht, sind sich die Blitz-Knechte nicht zu schade, sich in Zensur zu versuchen. Eigentlich ist es traurig, daß wir Betroffene uns auf solchen Wegen austauschen müssen, um überhaupt an valide Informationen zu gelangen. Ich persönlich zumindest bin dankbar für viele profunde Fakten aus diesem Forum, die mir und meiner Werkstatt das Leben leichter gemacht haben. Ein Armutszeugnis für Opel ist dieser Zustand allemal.
Ich schreibe das nicht als Opel-Hasser. Immerhin habe ich nach meinem (ernüchternden) Ausflug zum Herrn der Ringe den Rüsselsheimern zwei Autos lang mein Vertrauen geschenkt. Mein CT ist ein schönes Fahrzeug mit guten Anlagen, aber echten Rabeneltern.
Für die GANZ sicher mitlesenden Blitzer: Zu den hier gemachten Aussagen stehe ich - und kann sie auch ALLE gerichtsfest belegen.
Aber anstelle zu versuchen, den hier erfolgenden Informationsaustausch der durch EURE Versäumnisse Geplagten zu strangulieren, solltet Ihr Euch mit unserer Kritik und Eurer Fähigkeit zur Selbstkritik wenigstens ansatzweise auseinandersetzen.
Der Charme eines Opels liegt für mich auch in seinen kleinen Fehlern und Macken. Sie verleihen ihm eine Identität, der es in unserer ach so vollkommenen oder zumindest so beworbenen Konsumwelt häufig fehlt. Nichts ist seelenloser und langweiliger als das perfekte Produkt.
Das Problem mit dem Charme - ungepflegt wird er schnell morbide
Wer arbeitet, wird immer Fehler machen - das ist solange in Ordnung, wie man diese auch als solche annimmt, umgehend korrigiert und den gesamten Prozeß ehrlich und offen kommuniziert.
Tatsächlich scheint aber außer in der Werbeabteilung dem Kunden gegenüber leider Sprachlosigkeit zur Unternehmenskultur geworden zu sein.
... und wenn ich jetzt gebannt werde - DAS WAR ES WERT !
VG
H.
967 Antworten
Zitat:
@Insignia 888 schrieb am 18. Januar 2015 um 17:22:44 Uhr:
Sind bei deinem Auto schon die SMS Vorlesefunktion und fie optisch überarbeiteten Karten vorhanden ?Zitat:
@gebhartm schrieb am 18. Januar 2015 um 17:13:27 Uhr:
Kann es sein das die Produktverbesserung das Intellilink 900 betrifft. Hab meinen am 2.1.15 gekauft und im
Navi sind die Radar Blitzer fix drinnen. Laut Poibase der die Blitzerdatenbank für alle Modelle Kostenpflichtig verkauft, war das noch nicht bekannt. Zumal am Navi einige änderungen durchgeführt wurden, so das keine Eigenen Pois b.z.w Blitzer Updates mehr eingespielt werden können. Man kann zwar zu eigene Pois eingespielt mit
FAT Formatierter SD Karte Navigieren anhand Längen und Breitengrad, werden aber nicht in der Karte angezeigt. Weder Visuell noch Audio...
Nein ist noch nicht drauf die SMS Vorlesefunktion.
Habe auch wegen der apps die es geben soll, nachgefragt
Zitat von Opel....
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 12. Januar 2015, in der Sie nach dem Apps-Store fragen.
Wir weisen Sie daraufhin darauf hin, dass die Applikationen erst später in unserem Angebot erscheinen werden. Diese werden durch ein Softwareupdate bei Ihrem Vertragshändler hinzugefügt. Die Bedienungsanleitungen zeigen hierbei bereits den zukünftigen Stand an. Weitere Informationen, welche Apps genau erscheinen werden, können wir Ihnen derzeit noch nicht mitteilen.
Angeblich soll es mitte 2015 soweit sein das es apps wie TuneInradio, Weather Channel,
SMS Vorlesefunktion geben wird. Inwieweit das vorgestellte Onstar System zur Intelligenten Vernetzung Nachrüstbar sein wird, bleibt abzuwarten.
Moin,
ich habe mir im Dez. 14 nach den anderen Updates auch das Update der PVM 14R063 drauf machen lassen.
Verbesserungen habe ich nicht gefunden, eher im Gegenteil. Seit ich dieses Update der PVM 14R063 drauf habe, habe ich sehr oft das Problem, dass ich das Radio nicht mehr mit der Lenkradfernbedienung steuern kann (Laut/leise bzw. keine Anzeige mehr im Fahrerdisplay). Wenn ich dann im Fahrerdisplay Audio auswähle, steht da dann "Audio aus". Na toll, ein Neustart des Autos bringt nichts, erst nach einer bisher unbekannten Zeit des Abstellens des Wagens gehts dann wieder...bis es irgendwann wieder auftaucht.
Hat das noch einer von euch?
"Früher" (vor dem allerersten "inoffiziellen" Update) hatte ich das auch schon ein paar mal. Dann die "inoffiziellen" Updates druff und weg war das Problem. Mit 14R063 ist es wieder aufgetaucht.
Zitat:
@steffi11 schrieb am 19. Januar 2015 um 07:17:38 Uhr:
Moin,
ich habe mir im Dez. 14 nach den anderen Updates auch das Update der PVM 14R063 drauf machen lassen.
Verbesserungen habe ich nicht gefunden, eher im Gegenteil. Seit ich dieses Update der PVM 14R063 drauf habe, habe ich sehr oft das Problem, dass ich das Radio nicht mehr mit der Lenkradfernbedienung steuern kann (Laut/leise bzw. keine Anzeige mehr im Fahrerdisplay). Wenn ich dann im Fahrerdisplay Audio auswähle, steht da dann "Audio aus". Na toll, ein Neustart des Autos bringt nichts, erst nach einer bisher unbekannten Zeit des Abstellens des Wagens gehts dann wieder...bis es irgendwann wieder auftaucht.
Hat das noch einer von euch?
"Früher" (vor dem allerersten "inoffiziellen" Update) hatte ich das auch schon ein paar mal. Dann die "inoffiziellen" Updates druff und weg war das Problem. Mit 14R063 ist es wieder aufgetaucht.
Habe dieses Problem auch und es nervt echt. Bei mir tritt es fast täglich auf, wie auch schon in einem anderen Thread diskutiert gibt es scheinbar noch keine Lösung. Was mir jedoch auch auffiel und jetzt hier betätigt -> Nach dem Update hat die häufigkeit zugenommen.
Ich habe das Problem heute telefonisch bei der Opel Hotline für Intellilink (Tel. 069-95307616) gemeldet.
Es wurde aufgenommen und wird mit den Technikern besprochen; ggf. muss der Wagen zur Werkstatt und der FOH muss dann mit dem Opelservice direkt telefonieren. Dazu werde ich aber noch angerufen.
In der Zwischenzeit soll ich das Problem mit dem Handy filmen, wenn es auftritt (da "nur" sporadisch).
Egal was bei mit dabei rauskommt: ruft da mal alle an und schildert euer Problem. Wird ggf. ein Massenticket draus.
Ähnliche Themen
Hallo
Das Problem tritt bei mir auch auf,vorallendingen wenn das Handy mit USB verbunden ist und eine SMS ankommt. Auch wenn das Handy auf Automodus steht und ich ein Sprachbefehl eingebe. Nach dem update kommt der Fehler öfters vor.
Nein ist noch nicht drauf die SMS Vorlesefunktion.
Habe auch wegen der apps die es geben soll, nachgefragt
Zitat von Opel....
vielen Dank für Ihre E-Mail vom 12. Januar 2015, in der Sie nach dem Apps-Store fragen.
Wir weisen Sie daraufhin darauf hin, dass die Applikationen erst später in unserem Angebot erscheinen werden. Diese werden durch ein Softwareupdate bei Ihrem Vertragshändler hinzugefügt. Die Bedienungsanleitungen zeigen hierbei bereits den zukünftigen Stand an. Weitere Informationen, welche Apps genau erscheinen werden, können wir Ihnen derzeit noch nicht mitteilen.
Angeblich soll es mitte 2015 soweit sein das es apps wie TuneInradio, Weather Channel,
SMS Vorlesefunktion geben wird. Inwieweit das vorgestellte Onstar System zur Intelligenten Vernetzung Nachrüstbar sein wird, bleibt abzuwarten.
--> ich gebe meinen ja Ende 2016 wieder ab (3 Jahre) vielleicht bekommt er dann zum Abgabetermin die apps als Bonus 😁😁😁
MfG RallyBaer
Zitat:
@steffi11 schrieb am 19. Januar 2015 um 10:39:29 Uhr:
Ich habe das Problem heute telefonisch bei der Opel Hotline für Intellilink (Tel. 069-95307616) gemeldet.
Es wurde aufgenommen und wird mit den Technikern besprochen; ggf. muss der Wagen zur Werkstatt und der FOH muss dann mit dem Opelservice direkt telefonieren. Dazu werde ich aber noch angerufen.
In der Zwischenzeit soll ich das Problem mit dem Handy filmen, wenn es auftritt (da "nur" sporadisch).
Egal was bei mit dabei rauskommt: ruft da mal alle an und schildert euer Problem. Wird ggf. ein Massenticket draus.
Mein Händler hat sich letzte Woche alles notiert und wollte sich mit Opel in Verbindung setzen. Die Häufigkeit des Problems hat auf jeden Fall zugenommen!
Zitat:
@corsa_fips-pj schrieb am 19. Januar 2015 um 16:50:47 Uhr:
Die Häufigkeit des Problems hat auf jeden Fall zugenommen!
Ja richtig, OPEL hat auch dazu, proportional, die Umsatzzahlen erhöht. 😁
Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 19. Januar 2015 um 18:00:50 Uhr:
Ja richtig, OPEL hat auch dazu, proportional, die Umsatzzahlen erhöht. 😁Zitat:
@corsa_fips-pj schrieb am 19. Januar 2015 um 16:50:47 Uhr:
Die Häufigkeit des Problems hat auf jeden Fall zugenommen!
?????????????????? wozu die Bemerkung ?
Zitat:
@soin schrieb am 19. Januar 2015 um 18:09:14 Uhr:
?????????????????? wozu die Bemerkung ?Zitat:
@Ehle-Stromer schrieb am 19. Januar 2015 um 18:00:50 Uhr:
Ja richtig, OPEL hat auch dazu, proportional, die Umsatzzahlen erhöht. 😁
Manchen juckt es scheinbar immer in den Fingern überall ihren Senf zu hinterlassen, sei es noch so unproduktiv.
für ihn ist das IL900 ein rotes Tuch .....
Das war ein Scherz, jungs, habt ihr den Smiley nicht gesehen?
ne hab ich auch übersehen 😉
Zitat:
@Feivel88 schrieb am 19. Januar 2015 um 19:40:42 Uhr:
Das war ein Scherz, jungs, habt ihr den Smiley nicht gesehen?
Mache beim nächsten Mal drei Smileys. 😛 😛 😛
Vieleicht doch etwas:
http://www.opel-blog.com/.../
Aber ich denke das dieser Update nicht fur unser Model ist.