myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Die Webseite kann ich auch nicht benutzen, die App funktioniert bei mir aber tadellos.
Ohne weiteren Kommentar
Hier das Gleiche! Website tot, APP funktioniert...
Liegt sicher am Akkustand Deines iPhones 😁
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Haha, genau, ich werde das Ipone mit dem Etron überfahren und Audi die Rechnung schicken 🙂
Im Ernst, langsam nervt das gewaltig...
Aktuell bei mir Problemlos!
Quattro MJ 2021
Zitat:
@Screwii schrieb am 11. Januar 2021 um 12:41:32 Uhr:
Aktuell bei mir Problemlos!Quattro MJ 2021
Die App!
Die App und Verbindung seit längerer Zeit problemlos (MJ2019).
MyAudi Website scheint jedoch ein Problem zu haben. Kann mich zwar einloggen, aber es werden nicht alle Daten vom Fahrzeug geladen.
Bei mir funktionieren sowohl die App als auch die Internetseite einwandfrei (probiert auf einem iPad).
Bei mir auch. Ich habe meinen erst seit gut einem Monat, aber die App läuft auf Handy und PC zuverlässig.
Kurze Info an alle Leidgeplagten - ich habe gerade die Privatsphäre Einstellungen im Auto resettet ( an/aus), jetzt funktioniert zumindest die App wieder zuverlässig.
Kann aber auch Zufall sein...
Was mich wundert: Wir haben auch noch einen Passat GTE (MJ 2021) im Zugriff.
Die VW-App "we connect" funktioniert problemlos.
Vielleicht fragen die Premium-Programmierer mal ihre Hausmannskost-Hacker, was die anders gemacht haben....
Bei mir funktioniert sie auch bis auf wenige Ausnahmen. Das war auch am Anfang ganz anders.
Ich stelle für morgen früh den Timer der Standklimatisierung ein. Aktiviere ihn. Es wird in dwr Übersicht dann rot angezeigt „Morgen, 7:10 Uhr“. Morgen früh schaue ich dann - alles weg, keine Vorheizung stattgefunden. Er hat es einfach vergessen.?? Sofortstart funktioniert mit der App. Sonst auch eigentlich alles. Auto ist von EZ 12-2020. Hat das noch jemand?
Weiterhin vergisst er die frei belegbare Lenkradtaste (Frontkamera) - bzw sie funktioniert einfach nicht. Und die Geschwindigkeitswarnung „10 km/h zu schnell“. Das vergisst er auch immer wieder. Kann das jmd bestätigen?
Ist das herrlich!
Das muss der Freundliche lösen. Bei mir gehts ich habe den Ladetimer für morgen 6:00 Uhr gestellt. Dann soll er auf 100% geladen sein. Ich werde berichten.