myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
😕 Habe seit 2 Tagen diese Meldung auf meinem Mac
Hatte ich vorgestern auch (Windows). Heute klappt auch die Aktualisierung über die App nicht
Habe gerade nochmal probiert und jetzt geht es wieder! 😰
Das ist wirklich kein Highlight das Audi Connect System. 😁
Allen ein gutes, gesundes neues Jahr.
Zitat:
Ah sorry. Stimmt da drinnen geht es nicht. Die sind schon geil bei Audi. Aber bei Ausschreibungen von IT Projekten muss alles perfekt sein. Davon merkt man jetzt nicht.
Eigentlich gilt bei Ausschreibungen hauptsache billig.
Der VW Einkauf hat die armen Schweine fest in der Hand
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Heute mal eine neue Fehlermeldung.
Standheizung kann zum Schutz der Batterie nicht gestartet werden.
Zitat:
@mvb84 schrieb am 7. Januar 2021 um 10:21:40 Uhr:
Heute mal eine neue Fehlermeldung.Standheizung kann zum Schutz der Batterie nicht gestartet werden.
Die Meldung hab ich auch seit heute. Bei mir klappt das Aktualisieren des Fahrzeugstatus aber auch nicht, kommt die gleich Meldung.
Hallo,
bei mir zeigt das Navi keine Sat- Karte an und die Nutzeranmeldung ist auch eine Katastrophe!!
Die sind in Bayern offensichtlich noch in Ferien!! :-((
Das war bei meinem 50iger MJ20 besser. Da kann man sich schon freuen das man noch fahren kann!!
Hab ein Ticket beim Digitalsupport aufgemacht und jetzt funktioniert‘s wieder 🙂
Kann Euch nur empfehlen Druck zu machen. Bei Audi gewinnt, wer laut ist.
Der Software und Budget Zug zieht sonst weiter und MIB2 versauert samt Backends während die Hipster bereits am nächsten Leuchtturm Projekt arbeiten.
Das hab ich auch. Das Auto konnte auch nicht über den Timer geladen werden.
Hab neu diese Fehlermeldung - siehe Bild - hatte die auch schon jemand? Audi Support weiss gerade nicht weiter ;-)
Ja.
Und wieder mal geht nix...
Bei mir auch.
Nicht, dass es was Neues wäre - aber zur Zeit (mind. seit vorgestern) geht mal wieder überhaupt nichts, nicht mal die MyAudi Seite am PC startet vollständig...
Gibts irgendeine Info, was da schon wieder los ist?