myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Zitat:
@mandioni schrieb am 21. März 2024 um 10:45:14 Uhr:
Cool, endlich
komme nur bis dahin, so erscheint das Widget, was fehlt mir (außer Wissen)?
iOS 17.4 auf 15 Pro
so funktioniert das Widget nur wie ein Shortcut, der die APP öffnet
Interessanterweise kommt das bei mir auch. Dachte es ist, weil das Fahrzeug kein Internet hat (Tiefgarage)
Zitat:
@softwarefriedl schrieb am 22. März 2024 um 16:17:17 Uhr:
Zitat:
@mandioni schrieb am 21. März 2024 um 10:45:14 Uhr:
Cool, endlichkomme nur bis dahin, so erscheint das Widget, was fehlt mir (außer Wissen)?
iOS 17.4 auf 15 Pro
so funktioniert das Widget nur wie ein Shortcut, der die APP öffnet
Installiere die App auf dem MacBook (mit M1/2/3) Apple CPU) und lasse sie auf einem anderen Desktop / Hintergrund laufen.
Ich habe sie maximiert und als eigenen Desktop Screen liegen
Dann das Widget installieren
So hat es bei mir geklappt
danke, das übersteigt meine aktuellen Möglichkeiten 😉
ich habe nun einfach das PUMP- Widget genommen.
ausgewählt, wird angezeigt, fertig 😎
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Bei mir erscheint das MyAudi App auch nicht in der Auswahl.
Komisch MyBMW wird mir jedoch angezeigt 🙂
Neu installiert hab ich das App auch schon.
Zitat:
@X5 Heizerin schrieb am 23. März 2024 um 14:32:41 Uhr:
Bei mir erscheint das MyAudi App auch nicht in der Auswahl.
Komisch MyBMW wird mir jedoch angezeigt 🙂
Neu installiert hab ich das App auch schon.
Hat man mehr als ein iPhone in seinem Apple Account, muss man unter Widgets am MacBook das richtige iPhone auswählen.
Ein Widget mit meinem Auto hab ich jetzt, es werden auch die aktuellen Daten
angezeigt aber wie bekomme ich diese auf den Sperrbildschirm denn dort wird mir
das in der Auswahl nicht angezeigt.
Zitat:
@X5 Heizerin schrieb am 23. März 2024 um 15:10:44 Uhr:
Ein Widget mit meinem Auto hab ich jetzt, es werden auch die aktuellen Daten
angezeigt aber wie bekomme ich diese auf den Sperrbildschirm denn dort wird mir
das in der Auswahl nicht angezeigt.
Im Sperrbildschirm lange auf den Bildschirm drücken. dann oben auf den Bereich wo die Uhrzeit eingeblendet ist. Dort kann man ein Widget hinzufügen, solange nicht alle Plätze belegt sind. Evtl. muss zuvor ein anderes Widget entfernt werden.
Klar aber Audi wird mir da nicht angezeigt, Wetter, My BMW, Aktien, Batterie, Erinnerungen
und alles Mögliche aber nicht Audi.
Zitat:
@X5 Heizerin schrieb am 23. März 2024 um 15:56:30 Uhr:
Klar aber Audi wird mir da nicht angezeigt, Wetter, My BMW, Aktien, Batterie, Erinnerungen
und alles Mögliche aber nicht Audi.
MyAudi App Version 4.24 oder höher?
Nach dem Update auf 4.24: schalte das iPhone mal ganz aus und wieder ein und versuche es dann.
Ggf. die myAudi nochmal neu installieren
ja, bei mir kam es auch erst nach Neuinstallation,
leider war das Widget nur überschaubar zu nutzen.
Nach dem Neustart hat es jetzt endlich geklappt,
lieben Dank für die Hilfe!
und das geht nur über den Umweg mit dem Mac…?
Zitat:
@softwarefriedl schrieb am 23. März 2024 um 20:23:33 Uhr:
und das geht nur über den Umweg mit dem Mac…?
Nein geht auch auf iPhone alleine.
Es ging in darum dass die App und die Widgets sogar auch auf dem Mac mit M-CPU laufen
Dann liegt das Widget auf dem Desktop und nicht wie beim iPhone auf dem Sperrbildschirm (bei iPhone geht auch Widget auf dem Hintergrundscreen)
okeeee… dann zurück zu meiner Frage 😉
was fehlt mir, damit nicht nur dieses „Fahrzeug auswählen“ als Widget angezeigt wird?