myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Den Shortcut habe ich auch erstellt. Funktioniert leider bis jetzt nicht richtig bzw. nicht zeitnah.
Das heißt du bekommst aber auch sonst keine Push Nachrichten?
Das habe ich online gefunden..
https://...oraudiconnect.zendesk.com/.../...eate-and-manage-geofences-
Audi Motion scheint ein Zusatzpaket zu sein. Evtl nur in den USA.
Schade, die Funktion ist fuer mich schon wichtig um das Auto zu überwachen. Gerade wenn man im Urlaub ist.
Hatte Probleme mich bei Audi Connected an zu melden weil ich die Mail mit
dem Vertifizierungscode nicht bekam, die Mail mit den Nutzungsbedingungen kam
dagegen immer an. Es lag an meinen T-online Adressen, irgendwie nicht kompatibel,
besser direkt einen anderen Anbieter nehmen ;-)
Guten Abend,
ich habe heute mein Etron abgeholt und soweit alles eingerichtet. Nur meine Frage ist wo sehe ich in der App der Status vom Fahrzeug ( Türen offen, Fenster offen & usw.)
Finde es irgendwie nicht
Zitat:
@Tobst schrieb am 5. März 2024 um 19:11:02 Uhr:
Guten Abend,ich habe heute mein Etron abgeholt und soweit alles eingerichtet. Nur meine Frage ist wo sehe ich in der App der Status vom Fahrzeug ( Türen offen, Fenster offen & usw.)
Finde es irgendwie nicht
Auf der Seite, wo dir der Ladestand angezeigt wird einfach nach links wischen.
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Zitat:
@Ichse77 schrieb am 5. März 2024 um 19:30:38 Uhr:
Zitat:
@Tobst schrieb am 5. März 2024 um 19:11:02 Uhr:
Guten Abend,ich habe heute mein Etron abgeholt und soweit alles eingerichtet. Nur meine Frage ist wo sehe ich in der App der Status vom Fahrzeug ( Türen offen, Fenster offen & usw.)
Finde es irgendwie nichtAuf der Seite, wo dir der Ladestand angezeigt wird einfach nach links wischen.
Gottes Willen das hätte ich nie gefunden vielen Dank ????
Dafür nicht. ;-)
Cool, endlich
Bei mir geht das nicht….
Habe die neuste version. Kann es nicht auswählen
Zitat:
@DaNiZ_ag schrieb am 21. März 2024 um 16:17:32 Uhr:
Bei mir geht das nicht….
Am iPhone unter Einstellungen Sperrbildschirm (also nicht in der MyAudi App)
Das ist mir schon bewusst. Oder wenn es gesperrt ist mit lange draufdrücken. Aber myaudi wird nicht angezeigt…
Das normale widget habe ich auf dem screen aber nicht wenns gesperrt ist
Zitat:
@DaNiZ_ag schrieb am 21. März 2024 um 16:24:32 Uhr:
Das ist mir schon bewusst. Oder wenn es gesperrt ist mit lange draufdrücken. Aber myaudi wird nicht angezeigt…Das normale widget habe ich auf dem screen aber nicht wenns gesperrt ist
Eventuell nochmal die App aus dem Speicher (Task) killen und neu starten.
Bei meinem iPhone 15ProMax funktionierte es auf Anhieb
Allerdings muss noch Platz für das Widget frei sein.
Die Meldung, dass erst ein anderes Widget entfernt werden muss, kam bei der Audi App nicht wie sie bei anderen Widgets kam.
Echt komisch…
Habe auch platz gemacht. Es wird nicht aufgezeigt, dass ich es auswählen kann. Hmm
Zitat:
@DaNiZ_ag schrieb am 21. März 2024 um 16:49:13 Uhr:
Echt komisch…
Habe auch platz gemacht. Es wird nicht aufgezeigt, dass ich es auswählen kann. Hmm
Dumme Frage: hast du die myAudi-App aktualisiert? Das geht nur mit der V4.24
Nachtrag: App gelöscht. Neuinstalliert. Jetzt gehts.
Yep habe ich die neuste. Heute erhalten
Muss eine verbindung zum wagen stehen? Denn er steht in der garage ohne netz. Aber ht ja mehr mit dem Handy zu tu
Für aktuelle Daten sollte die Verbindung stehen, für das einfache hinzufügen vom Widget sollte es aber reichen, wenn das Fahrzeug in der App hinterlegt ist.
Die Widgets funktionieren auch hervorragend unter macOS Sonoma, in dem Fall wird dann über das iPhone synchronisiert.