myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Scheint wieder ein Server Problem bei Audi zu sein.
Hab um ca. 8 Uhr problemlos aktualisiert und eine konfigurierte Route zum Fahrzeug gesendet und auch jetzt gerade steht steht "Fahrzeugstatus erfolgreich aktualisiert" 🙂
Diesmal nicht nur eine Fehlermeldung sondern derer gleich drei...
Bei mir das gleiche. Drei Fehlermeldungen, App kann auch keine Daten abrufen.
So ein Dreck.
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Komisch, komisch....ich, in NB, mit 30monatiger 55er Erfahrung, kann NICHT klagen.
Funzt immer. Sorry für die, die es nicht haben.
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Ach Audi, wenn ihr nur weiterhin Autos bauen würdet und etwas Softwarekompetenz von der Konkurrenz übernehmen würdet - aber von dem hohen (oder toten) Ross, dass ihr führend sein wollt, kommt ihr wohl trotz aller digitaler Inkompetenz nicht runter.
Danke für dein Feedback.
Allerdings ist diese Vorgehensweise nur ratsam für Nutzer, welche keine on-demand Zusatzfunktionen gebucht haben. Die wären dann weg.
Klar könnte man wieder ne neue Meldung aufmachen und die Funktionen übertragen lassen. Ob sie das hinbekommen halte ich nach allen Erfahrungen für eher fraglich.
Aber mal ehrlich, die sollen ihren Kram in Ordnung bringen auch mit existierenden Hauptnutzern. Dafür verlangen sie Geld und werben mit ihrer "Kompetenz".🙄
Heute im iOS Appstore releast
Zitat:
@joe_id4 schrieb am 17. Januar 2023 um 09:44:09 Uhr:
Danke für dein Feedback.
Allerdings ist diese Vorgehensweise nur ratsam für Nutzer, welche keine on-demand Zusatzfunktionen gebucht haben. Die wären dann weg.
Klar könnte man wieder ne neue Meldung aufmachen und die Funktionen übertragen lassen. Ob sie das hinbekommen halte ich nach allen Erfahrungen für eher fraglich.Aber mal ehrlich, die sollen ihren Kram in Ordnung bringen auch mit existierenden Hauptnutzern. Dafür verlangen sie Geld und werben mit ihrer "Kompetenz".🙄
VORSPRUNG DURCH TECHNIK 😁
Der Slogan ist out. Jetzt werben sie teilweise mit Dingen, die sie noch gar nicht entwickelt haben und noch längst nicht verkaufen. ;-)
Mal schauen wie lange es jetzt wieder funktioniert
Bei mir aktualisiert sich seit dem 14.01. nichts mehr. Ich hoffe Audi bekommt das in den Griff. Ohne Standheizung ist einfach blöde.