myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Remote Connect ja
Leider nein!!!
Bei mir funktioniert es (Remote, Verkehr, Parkinfo, Ladesäulen etc...).
Bei mir geht auch nichts mehr genau richtig wenn der Frost einsetzt und man das Auto aufheizen möchte. Ich denke Audi macht das mit Absicht.
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Es betrifft wie immer nur einen Teil der Besitzer bzw. Autos. Bei mir funktioniert heute das erste Mal seit einer gefühlten Ewigkeit die App-Verbindung mit dem MY19 nicht. Beim MY20 e-tron läuft die Verbindung weiterhin ohne Probleme. Trotzdem ist es eine schwache Leistung von Audi, dass immer irgendwelche Autos offline sind.
Kaum hier abgelesstert und schon funktioniert es wieder.
Seit heute Mittag auch wieder Online!
Die gestern noch angezeigten bekannten Störungen sind nun auch in der App-Störungs-Status-Anzeige verschwunden:
In der MyAudi-App unter Kundenbetreuung:
nach wie vor war mein letzter connect gestern Früh um 8:33 Uhr. Seit dem Funkstille. Bisher war es immer so dass wenn das Auto bewegt wird oder geöffnet ist, dass es dann immer wieder mal Verbindung hatte. Das geht jetzt nun auch nicht mehr.
Zitat:
@xasgardx schrieb am 25. Oktober 2021 um 09:41:15 Uhr:
Der Timer ist leider unzuverlässig. Ich habe mir daher angewöhnt, bei Bedarf direkt auf 100% hochzuladen und den e-tron so dann eben rumstehen zu lassen bis zur Abfahrt.Nicht gut für den Akku, aber leider die einzige Lösung für einen zuverlässig vollen Akku bei Fahrtantritt.
Jetzt muss ich mal nachfragen:
Warum ist das schädlich für den Akku?
Ich glaube es ist normalerweise schädlich. Auch wenn Audi es auch nicht möchte ist es do das unser Akku ja 95 kWh groß ist aber nur 83/86 zur Verfügung stehen beim Tesla ist es so wenn der Akku voll ist ist der bei 100% der Kapazität. Daher beim Tesla nur voll laden wenn man dann auch fährt. Das ist nur meine nicht fachmännische Meinung.
Also wenn 100% nicht ok wären - egal wann ich dann damit losfahre, dann ist das Konzept 95kWh Brutto - 85 netto hinfällig.
Außerdem hat jeder 100% Akku gekauft oder „geliehen“ und darf diesen auch vollumfänglich wie er möchte nutzen.
Das ganze Gezuchtel von 80% Laden hat was mit Effizienz in der Ladeleistung zu tun weils eben oben raus Zeit kostet…
Zurück zum Thema, bitte.