myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Was meinst Du denn, was Du von der myAudi App erwarten würdest?
Das Widget by Android ist doch auch informativ.
@swannika
Hilft mir halt wenig wenn ich iOS Nutzer bin 😉
und es da kein Widget gibt
Ach so. Wusste ich nicht. Ich dachte, dass das gleich ist.
Zitat:
@audicle schrieb am 29. Januar 2022 um 16:25:51 Uhr:
@swannika
Hilft mir halt wenig wenn ich iOS Nutzer bin 😉
und es da kein Widget gibt
Bei mir ist es umgekehrt bei der VW-App. Schönes Widget bei iOS. Keines bei Android. Dafür sind beim e-tron die Shortcuts bei iOS aber praktischer als ein Widget. Die hätte ich gern bei Android.
Ähnliche Themen
Zitat:
@IDFahrer schrieb am 29. Januar 2022 um 17:10:12 Uhr:
Zitat:
@audicle schrieb am 29. Januar 2022 um 16:25:51 Uhr:
@swannika
Hilft mir halt wenig wenn ich iOS Nutzer bin 😉
und es da kein Widget gibtBei mir ist es umgekehrt bei der VW-App. Schönes Widget bei iOS. Keines bei Android. Dafür sind beim e-tron die Shortcuts bei iOS aber praktischer als ein Widget. Die hätte ich gern bei Android.
Was machen die "shortcuts"? Wozu nutzt Du diese?
Zitat:
@raV schrieb am 29. Januar 2022 um 17:25:38 Uhr:
Zitat:
@IDFahrer schrieb am 29. Januar 2022 um 17:10:12 Uhr:
Bei mir ist es umgekehrt bei der VW-App. Schönes Widget bei iOS. Keines bei Android. Dafür sind beim e-tron die Shortcuts bei iOS aber praktischer als ein Widget. Die hätte ich gern bei Android.
Was machen die "shortcuts"? Wozu nutzt Du diese?
Sieht so aus (Funktionen kann man individuell festlegen):
Zitat:
@IDFahrer schrieb am 29. Januar 2022 um 18:01:29 Uhr:
Zitat:
@raV schrieb am 29. Januar 2022 um 17:25:38 Uhr:
Was machen die "shortcuts"? Wozu nutzt Du diese?
Sieht so aus (Funktionen kann man individuell festlegen):
Super, vielen Dank, ich hoffe bei der Android-App werden sie noch nachholen....
Sieht sehr praktisch aus!
Danke!
Dazu kann man die Shortcuts per Siri aktivieren. Ganz nett in Verbindung mit der Apple Watch.
Anwenderfehler von mir weil es mittlerweile bei allen läuft?
Habe seit 2 Tagen den GT und mich über myaudi angemeldet. Irgendwie funktioniert die App aber nicht? Was mache ich falsch?
Wahrscheinlich machst du gar nichts falsch. Hab das gleiche Fahrzeug mit dem gleichen Problem (seit Anfang Dezember) und es konnte noch nicht gelöst werden.
Hi,
Noch jemand den gleichen Fehler? Habe ich seid dem Wochenende. Neuinstallation der App und des Hauptbenutzer im MMI hat nichts gebracht.
Heute gabs eine spontane Wunderheilung: mir wurde plötzlich in der App die Einrichtung angeboten - was dann überraschenderweise auch funktioniert hat. Kann nun nach zwei Monaten das erste Mal die App-Funktionen nutzen.
Zitat:
@_TheDriver_ schrieb am 7. Februar 2022 um 20:47:44 Uhr:
Hi,Noch jemand den gleichen Fehler? Habe ich seid dem Wochenende. Neuinstallation der App und des Hauptbenutzer im MMI hat nichts gebracht.
Es wurde wieder am Backend gearbeitet. Einfach warten. Die Meldung verschwindet wieder nach ca. 24 Stunden. Generell kann ich nur empfehlen bei Connect Problemen mindesten einen Tag zu warten und nicht beginnen alles zu initialisieren (ist schwer, ich weiß :-)).
Zitat:
@cray2mpx schrieb am 8. Februar 2022 um 00:55:43 Uhr:
Zitat:
@_TheDriver_ schrieb am 7. Februar 2022 um 20:47:44 Uhr:
Hi,Noch jemand den gleichen Fehler? Habe ich seid dem Wochenende. Neuinstallation der App und des Hauptbenutzer im MMI hat nichts gebracht.
Es wurde wieder am Backend gearbeitet. Einfach warten. Die Meldung verschwindet wieder nach ca. 24 Stunden. Generell kann ich nur empfehlen bei Connect Problemen mindesten einen Tag zu warten und nicht beginnen alles zu initialisieren (ist schwer, ich weiß :-)).
Hi,
Die Meldung ist jetzt schon deutlich länger als 24 Stunden. Würde sagen so ca 4 Tagen.
Aber was will ich Erwarten. Seit Januar 2022 die erste Fehlermeldung in der App.:-)
Gruß
Ich hab sie nicht.