myAudi App/Audi Connect Fehlermeldungen & Probleme
Hallo zusammen,
ich habe Probleme mit der my Audi App. Laden über zeitprogramm funktioniert gar nicht, starte einfach nicht und dann kommt eine Meldung dass bis zum geplanten Abfahrtszeitpunkt das laden nicht mehr erreicht werden kann und der Abruf des Fahrzeugs funktioniert auch meistens nicht und es kommt diese Meldung.
Oder hab ich mal wieder keinen Plan ?
Beste Antwort im Thema
Hallo zusammen!
Ihr habt sicher alle den tagelangen Ausfall von Audi Connect mitbekommen. Ich habe es nicht genau verfolgt, aber es war für mich mindestens eine Woche vollständig nicht nutzbar. Leider gibt es ja keinerlei Dienststatusanzeige oder wenigstens ein Banner auf der myAudi Seite, so wie man es von professionellen Internetdienstleistern kennt. Heute habe ich jedoch folgende Meldung auf der myAudi Seite gefunden:
Connect News
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Störungen bei den Audi connect Diensten behoben worden sind.
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld.
Sollten erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, können Sie uns gerne jederzeit kontaktieren.
Unsere Kontakt Informationen können Sie in unserem Portal unter Kontakt finden.
Audi Digital Services
Ich denke, dass diese Meldung sehr gut dokumentiert das der Audi Vorstand noch nicht verstanden hat, wie wichtig ein Dienst wie myAudi ist, um in Zukunft auf dem Automobilmarkt überleben zu können. Eine solche Meldung hätte ich akzeptabel gefunden, wenn für mich myAudi ein paar Stunden nicht erreichbar gewesen wäre. Nach so einem fatalen und lang andauernden Ausfall hätte ich mir wenigstens etwas wie die folgende Meldung gewünscht.
Sehr geehrter Audi connect Kunde,
wir möchten Sie darüber informieren, dass die Audi connect Dienste von X.X.X X:X:X MEZ bis Y.Y.Y Y:Y:Y MEZ ganz oder teilweise ausgefallen waren. Grund für den Ausfall war [detaillierte Beschreibung des Problems]. Um einen derartigen Ausfall in Zukunft zu vermeiden haben wir folgende Schritte unternommen. [Detaillierte Beschreibung aller Maßnahmen]
Für eventuelle Unannehmlichkeiten bitten wir um Entschuldigung und bedanken uns bei Ihnen für Ihre Geduld mit einer kostenlosen Verlängerung ihres aktuellen Audi Connect Abonnements um einen Monat.
Sollten trotz unserer intensiven Bemühungen erneut Beeinträchtigungen bei der Nutzung von connect Diensten auftreten, halten wir sie unter [URL] in Zukunft zeitnah auf dem Laufenden.
Audi Digital Services
Das wäre wenigstens ein Versuch, das völlig zerstörte Vertrauen in myAudi wieder etwas herzustellen. Audi connect ist ein Service den wir extra bezahlen. Ich finde es schon eine ziemliche Frechheit das Audi hier einfach zur Tagesordnung übergeht obwohl sie nicht nur eine Dienstverpflichtung für über eine Woche nicht erbracht haben sondern ihren Kunden auch noch einige Unannehmlichkeiten bereitet haben.
Eine Verfügbarkeit von 99% im Jahr sollte für so einen Dienst eigentlich mindestens garantiert werden können. Das entspricht nicht mehr als ca. 3 Tage Ausfall im Jahr. Gute Internetdienste bleiben unter 6 Stunden. Aber einen Technikvorsprung in diesem Bereich scheint Audi leider nicht anzustreben.
Gute Fahrt vom Spurhalter!
[Von Motor-Talk aus dem Thema 'Audi Connect Ausfall und Audis Reaktion' überführt.]
3988 Antworten
Sollen sie eben Letsencrypt verwenden. Hauptsache es läuft!!
Zitat:
@tomaux schrieb am 27. Januar 2022 um 13:20:40 Uhr:
auch bei mir. Wahrscheinlich Zertifikat zu teuer und nun abgelaufen?!
Das Zertifikat der Website ist nicht abgelaufen, war aber wirklich zu teuer 😕
Doch Letsencrypt!!!
Österreich das Gleiche - MJ21 / MIB3
Auch wenn ich gelernt habe nicht gleich in Panik zu verfallen, „beruhigt“ es zu lesen, dass es bei Euch genauso ist.
Ich muss sagen, dass die letzten Wochen das Gegenteil waren:
Immer verfügbar und gefühlt schnellere Reaktion (Sofortstart & Timer Klimatisierung, Ziele senden, etc.)
Geht hier.
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@IDFahrer - du darfst hier nicht „mitspielen“ Daniel 🙂
Stimmt. Ich habe ja das Wunderauto 😁
Ganz vergessen...
Mein Mitgefühl an euch.
Bin ich froh mit diesem Gegurke nichts mehr am Hut zu haben. Beim Übergangsauto läuft das wenigstens mit der App. Audi ist und bleibt eine Bastelbude…
Geht wieder! Nur ca. 2h offline - wir müssen einfach geduldiger sein ;-)
P.S. nutze das Widget von Pump, da myAudi noch am basteln sind
Ist wirklich eine schlimme Situation mit der App. Ich weiß nicht mehr ein und aus. Ich werde sicher heute noch meinen Therapeuten aufsuchen.
Was bin ich dankbar für Dein Mitgefühl @A5-Fan :-)
Zitat:
@A5-Fan schrieb am 27. Januar 2022 um 14:50:33 Uhr:
Beim Übergangsauto läuft das wenigstens mit der App.
Der war gut. Die Sache ist nämlich die: Wenn was nicht funktioniert, bleibt einfach der letzte Stand als "aktuell" dort stehen. Selbst wenn man die App neu lädt. Die Foren sind voll mit Beschwerden über die MEB-App.
Btw. kann die App auch so gut wie nichts.
Zitat:
@IDFahrer schrieb am 27. Januar 2022 um 15:01:01 Uhr:
Zitat:
@A5-Fan schrieb am 27. Januar 2022 um 14:50:33 Uhr:
Beim Übergangsauto läuft das wenigstens mit der App.Der war gut. Die Sache ist nämlich die: Wenn was nicht funktioniert, bleibt einfach der letzte Stand als "aktuell" dort stehen. Selbst wenn man die App neu lädt. Die Foren sind voll mit Beschwerden über die MEB-App.
Btw. kann die App auch so gut wie nichts.
Das ist mir herzlich egal, was die App anzeigt. Wichtig ist mir, dass Funktion nutzbar ist und das ist sie und ich nutze sie täglich. Aber belassen wir es dabei, die Diskussion bringt hier nichts.
Ich halte fest: du hast deine Erfahrung mit dem Audi, ich habe meine Erfahrung mit dem Laden und nur die zählt für mich.
Ja, ich habe auch meine Wandlungs-Erfahrung mit Audi. Und auch danach eine Auszeit mit Audi und Erfahrungen mit anderen Marken gesammelt. Aber aus diesen Erfahrungen alles zu generalisieren, würde ich mir nicht erlauben.
Kann aktuell was die App angeht auch nur positives berichten:
Seit Anfang des Jahres läuft die App (ausser in den gemeldeten Downzeiten) einwandfrei. BJ21/MIB3, iOS und APP aktuell. Selbst wenn der Wagen mal 2-3 Tage nur rumsteht.. immer erreichbar.
Drücken wir mal die Daumen, dass es bald allen so geht - und bei mir nicht wieder schlechter wird 😁
Eine Funktion die ich mir via der iOS myAudi App erwarten würde …
… und jetzt mal via PUMP & TRONITY realisiere
