Motoren Köln GmbH
MKG - Motoren Köln GmbH
Guten Tag zusammen,
hat jemand von euch bereits Erfahrungen mit MKG Motoren Köln GmbH in Troisdorf gemacht???
Ich habe dort vor 4 Wochen Ware bestellt, falsche erhalten, jene zurückgeschickt und warte seitdem (2 1/2 Wochen) auf eine Stellungsnahme, Rückruf oder neue Ware.
Es gibt zwei Möglichkeiten dort jemanden zu erreichen. Die erste kostet aber unseriöse 1,24€/min. und bei der zweiten ist auf´s Verrecken auch nach über 12 Minuten Warteschleife niemand zu erreichen.
Wäre interessant zu hören, ob jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht hat und wie ihr das Problem behoben habt.
Mein nächster Schritt ist ein direktes Anschreiben an die Geschäftsführung.
Gruß
djtose
40 Antworten
Ick habe da jetzt mal aus langer weile meinen Warengutschein eingelöst ( 2 Achsmanchetten Tempfühler Koppelstange ) mal sehen was wann und wie kommt.
P.S. Ich konnte bis jetzt ja nichts negatives zu dem Verkäufer beitragen.
Zitat:
Ich habe dann Heute Morgen denen eine eMail geschickt, und um nachsendung gebeten.
Jetzt bin ich mal gespannt was die machen werden.????
Das kannste knicken!!! Du bekommst lediglich eine Standardantwort, in der Du aufgefordert wirst, dich beim Verkäufer auf eine 0190-Nummer zu melden oder aber auf eine normale Telefonnummer, bei der Du dann erst einmal ca. 15 Minuten Warteschleife über dich ergehen lassen musst.
Dennoch viel Glück.
Zitat:
Ich konnte bis jetzt ja nichts negatives zu dem Verkäufer beitragen.
Viele haben schon behauptet, dass die ernsten Probleme erst dann auftreten, wenn man etwas zu reklamieren hat. Dann zeigt der Verkäufer seine wahre Unkompetenz. Jetzt habe ich schon wieder neue Ware erhalten, aber erneut unvollständig. Deshalb erhalten die von mir erneut ein Schreiben, in dem die aufgefordert werden, mir die restlichen Dinge nachzusenden und mir die Kosten für meine Rücksendungen zu erstatten.
Ich befürchte aber mal, dass da nun deren Verarsche-Tour weitergehen wird.
Gruß
djtose
Hmm,
die verkaufen da ja ziemlich viel Verschließteile.
Wo werden die denn gefertigt?
Eigentlich ist die Firma extrem günstig, liefert schnell und bisher bei mir auch komplett.
Wie ich schon sagte, sind nicht alle unzufrieden.
Nur wenn es bei einer Lieferung zu Unstimmigkeiten kam, fing immer ein riesen Theater an. Keiner von denen meldet sich bei einem. Die schicken Dir immer eine Standard-Mail, in der es heißt, dass man sich bei denen melden muss. Das geht ja mal garnicht, oder?!?!
Jetzt habe ich immerhin schon mal die Hälfte meiner ZV erhalten. Es fehlen aber immernoch die Stellmotoren, die Gestänge und der Einbauplan. Das alles lasse ich mir noch schicken. Die erhlaten von mir heute erst einmal einen weiteren Brief.
Zum Glück habe ich Kollegen, die selber fanatische OPEL-Fans sind und über sehr viel Know-How verfügen, haben wir doch jetzt schon alles einbauen können. Und sie funktioniert!!!
Nur weiß ich noch nicht so genau, wo ich denn die passenden Rohlinge für die Klappschlüssel erhalte. Ich versuche es mal in einem Baufachhandel, in dem die auch Schlüssel anfertigen.
Bei mir in der Stadt konnte mir der Schlüsselmacher aber nciht weiterhelfen. Er hatte diese Rohlinge nicht.
Mal abwarten!!!
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Hallo
Ich habe Heute eine eMail von denen erhalten !?
Zitat:
Sehr geehrte(r) eBay-Mitglied: mike...........
vielen Dank für Ihre Anfrage/Mitteilung.
Die Lager werden nachgeschickt. Vielen Dank !
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Gerne beantworten Ihnen alle Fragen auch persönlich unter:
0900-1905805 1,24Eur/Min.
Wenn das so ist kann ich nichts schlechtes über die Firma (Verkäufer) sagen.
warten wir es mal ab.
Zitat:
Gerne beantworten Ihnen alle Fragen auch persönlich unter:
0900-1905805 1,24Eur/Min.
Aber genau das ist die Frechheit. Man erhält immer eine Standardantwort und wird immer auf eine 0900er-Nummer verwiesen.
Warum ist eine Erreichbarkeit direkt per E-Mail nicht möglich???
Nun gut, ..., ich hörte mal von jemandem, der vor erst kurzer Zeit diese besagte Firma mit einer E-Mail-Bombe auf Trap hielt!!! 🙂
Das könnte ein Grund sein!!!
Hallo ich wollte euch nur sagen das ich eigentlich nichts schlechtes über die Firma sagen kann. Weil meine Lager sind gestern per Post nach geliefert worden.
Und das mal was vergessen wird, ist doch Menschlich oder? Aber ob ich da noch mal was Bestelle, weis ich auch nicht, nach dem was man so alles gelesen hat.
OK dies mal hatte ich glück gehabt.
Zitat:
Und das mal was vergessen wird, ist doch Menschlich oder?
Richtig!!! Vergessen kann jeder etwas. Aber es ist doch nicht normal, dass erst bei der VIERTEN Lieferung die komplette Ware bei mir ankommt, oder?!?!
Und jetzt habe ich zwei CHROM-Blinker, für die ich keine Verwendung habe.
Wenn die jemand haben möchte, dann kann er sich gerne bei mir melden.
Gruß
djtose
So meine Bestelleung kam gestern auch noch alles komplett und so wie ich es mir vorgestellt habe nur haben die sich ein bissel zeit gelassen.
also wenn ich das hier so lese kannich ja richtig froh sein das ich mir nicht meinen Autstauschmotor damals bei denen Bestellt habe und mir einen bei ebay für 1€ gekauft habe und den selber komplett neu abgedichtet habe. Der hat wenigstens bei mir 60000€ gehalten und der neue Besitzer fäührt auch noch damit rum und es klappert nix. Also warscheinlich besser als von MKG
Zurück aus dem Urlaub kann ich aber überraschenderweise noch behaupten, dass die ZV noch funktioniert.
Ich habe mir gerade eben noch mal die Bewertungen von MKG angesehen. Teilweise wirklich vernichtende Urteile, die immer damit begründet werden, dass sich der Käufer als unkoorperativ erwiesen habe.