Mobilitätsgarantie bei Anlieferung originaler VW-Audi Teile verweigert
Hallo Gemeinte, ich habe da mal was ganz Kurrioses mit meiner Werkstatt...
Ich habe gerade mit meiner VW - Audi Werkstatt gesprochen, und dort wurde mir folgendes mitgeteilt.
Alle benötigten Inspektionsartikel für meine
Audi A4 B8 -
und den Golf Sportsvan von meiner Frau -
bestelle ich immer beim https://shop.ahw-shop.de also original Teile.
Mit meiner VW-Audi Werkstatt habe ich Besprochen, dass ich für die Inspektionen original VW-Audi Teile dafür mitbringe und die auch verbaut werden. Soweit ganz gut.
(Bissher habe Ich habe bei jeder Inspektion den Karton mit den original Teilen die noch verschlossen waren (also einzeln verpackt) mit Lieferschein vom Autohaus ohne Preise (durchgestrichen mit Edding) auf dem Beifahresitz gestellt, und wurden auch alle verarbeitet / Eingebaut.)
-Aber jetzt meinte der Werkstattmeister, Sie wüßten ja nicht wo die Teile herkommen würden, und es könnten ja "gut " Kopierte Artikel aus China sein, und somit würden Sie auch keine Garantie auf die Teile und keine Mobilitätsgarantie geben können.
Nach der Aussage vom Werkstattmeister habe ich mit der original Rechnung bzw. Lieferschein die ich vom AHW Shop bekommen habe, gekontert. Das dies ja original VW-Audi Teile von einem VW-Audi Händlern / Werkstatt sein, und jeder einzelne Artikel eine VW- Artikelnummer auf der Verpackung und dem eigentlichen Artikel aufgedruckt haben, und meine Werkstatt ja auch keine anderen Artikel hätten.
Und somit für mich ja Mobilitätsgarantie bestehen müßte.
Dies wurde aber von meiner Werkstatt anders gesehen.
Demnach habe ich zukünftig keine Mobilitätsgarantie.! ?
Es muß doch möglich sein, wenn original verpackte VW Teile geliefert werden und die in einer anderen Werkstatt montiert / Eingebaut werden, das die Mobilitätsgarantie weiter besteht und sich meine Werkstatt nicht dagegen wehren kann. Die haben die Teile ja schließlich in der Hand gehabt und prüfen können, ob die Teile original sind.
Wie seht Ihr das ? Oder hat schonmal jemand anders diese Probleme gehabt ??
Beste Antwort im Thema
Sry, aber ich sehe das wie die Werkstatt.
Wie sollen die denn prüfen ob das wirklich Original ist?
Ich würde auch wie die Werkstatt hanndeln...
30 Antworten
Wenn es um Original VW Ersatzteile geht ist die Sorge durchaus berechtigt. Diese Teile wird man nämlich bei unabhängigen, seriösen Großhändlern vergeblich suchen. Es gibt für sie keine vernünftige Bezugsquelle.
Für freie oder markenfremde Werkstätten gibt es z.B. die Plattform NORA.
https://www.teileservice.de/
Einige Ersatzteile gibt es im freien Handel nicht, da führt dann kein Weg am OEM vorbei.
Hinter dem AHW Shop steckt übrigens das Autohaus Glinicke, sprich eine autorisierte Vertragswerkstatt. Die Teile werde deshalb Original sein.