Mercedes me connect Support Thread

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Mercedes me connect Support Thread

Moin!

Ich habe mir mal gedacht euch einen allgemeinen Thread zu erstellen, indem Ihr alle möglichen Fragen über Mercedes me connect (eingeschlossen Adapter) raushauen könnt.

Grund dafür? Ich sehe das in den ganzen einzelnen Posts hier im Forum hunderte Seiten voll mit Fragen zum Thema gestellt werden, aber man natürlich bei den vielen Einträgen nie eine genaue Antwort bekommt.

Natürlich ist es immer besser direkt beim Support anzurufen, aber ich denke das ich bestimmt einigen viel Zeit und Frust ersparen kann.

Denke ein paar Tricks kann man schon auspacken ;-)

Woher mein Wissen kommt? Ich beschäftige mich tagtäglich ca. 12 Stunden mit dem Thema 😁

Bin gespannt auf eure Fragen 🙂

Grüße,

Xoltec

[Jorge3711]

Zitat:

@mfk0964 schrieb am 7. November 2019 um 15:59:15 Uhr:

Heute wollte ich den Wagen orten, den meine Frau irgendwo abgestellt hatte, um nach Hause zu fahren. App geht alles, Portal niiiiix. Kommt das öfter vor?

Das Webportal ist seit Juli/August leider eine Katastrophe, kann man leider nicht anders sagen. Sieht aus, als hätte es ein neues Release auf die Webserver geschafft (nach Klick auf "Mein Mercedes Me Konto" sieht das Menü anders aus/erscheint an anderer Stelle) und es wird i.d.T. nichts mehr angezeigt.

Bisher "funktionierte" das Mercedes Me Webportal zumindest mit IE/Edge - jetzt haben wir einen kompletten Funktionsverlust im Webportal (Egal ob IE/Edge/Chrome/Safari). Heieiei. 🙁

[PeterHB70]

Standheizung kann ich immer noch nicht per App einschalten.... was für ein Schrott.

[mfk0964]

Zitat:

@mfk0964 schrieb am 7. November 2019 um 15:59:15 Uhr:

Hihi, guter Theead. Bin seit 3 Tagen beigeisterter Nutzer der App und des Portals. Naja, sagen wir mal, seitdem ich mich durchgekämpft habe.
Heute wollte ich den Wagen orten, den meine Frau irgendwo abgestellt hatte, um nach Hause zu fahren. App geht alles, Portal niiiiix. Kommt das öfter vor? Dann sind die Dienste für mich nutzlos, wenn mir meine Frau eine SMS schicken muss, wo der Wagen steht.
F2: Warum gibt es nicht alle Dienste auch in der App wie das Tracking etc?

Habs selbst rausgefunden. F1 Tracking über App. Mobilität, dann noch aktivieren und los gehts. F2 Ab Jan 2020.

[Jorge3711]

Zitat:

@mfk0964 schrieb am 7. November 2019 um 16:59:40 Uhr:

Habs selbst rausgefunden. F1 Tracking über App. Mobilität, dann noch aktivieren und los gehts. F2 Ab Jan 2020.

?!

Die App funktionierte doch immer?! Und was soll ab 01/2020 in der App (Android/iOS?) funktionieren, und woher hast du diese Info? Ich bin verwirrt...

[Rolli300]

Guten Abend. Es soll Auswertungen zur ökonomischen Fahrweise geben in der APP.
WO finde ich die?
Danke!

[GoethePuschkin]

Zitat:

@Rolli300 schrieb am 11. November 2019 um 18:35:26 Uhr:

Guten Abend. Es soll Auswertungen zur ökonomischen Fahrweise geben in der APP.
WO finde ich die?
Danke!

Leider nicht in der App. Nur im mercedes me Portal (im Netz). Dort unter "eco".

[micha8684]

Ich bekomme in der App momentan die Meldung das die Version von einer neuen abgelöst wurde. Diese soll ich im App Store runterlasen. Allerdings gibt es hier keine neue Version. Sonst noch jemand selbiges Problem?

[froggorf]

Ja habe ich auch, nervt ganz gewaltig. Die Mercedes me App ist angeblich im meinem Land nicht verfügbar. MB und Software, das wird wohl noch eine lange Zeit dauern bis das harmoniert.

[A238ler]

Da gibt’s einen eigenen Thread zu (https://www.motor-talk.de/.../neue-me-connect-app-t6739758.html?page=0)

[jenne1710]

Ggf habe ich eine absolute Anfänger Frage.......ich kann über die App eine Adresse an das Auto senden, zu welcher ich navigiert werden möchte.

Kann ich da auch eine gesamte Tour mit planen? Sprich: drei/vier Adressen n Reihe?

[froggorf]

Zitat:

@A238ler schrieb am 13. November 2019 um 10:13:09 Uhr:

Da gibt’s einen eigenen Thread zu (https://www.motor-talk.de/.../neue-me-connect-app-t6739758.html?page=0)

Die viel entscheidendere Frage ist doch, warum man wieder ein neues Thema eröffnet hat, obwohl es hier bestens passt. Das macht das ganze einfach nur noch unübersichtlicher.

[A238ler]

Zitat:

@jenne1710 schrieb am 13. November 2019 um 10:14:20 Uhr:

Ggf habe ich eine absolute Anfänger Frage.......ich kann über die App eine Adresse an das Auto senden, zu welcher ich navigiert werden möchte.

Kann ich da auch eine gesamte Tour mit planen? Sprich: drei/vier Adressen n Reihe?

In Reihe geht das meiner Meinung nach nicht.

[A238ler]

Zitat:

@froggorf schrieb am 13. November 2019 um 10:24:26 Uhr:

Zitat:

@A238ler schrieb am 13. November 2019 um 10:13:09 Uhr:

Da gibt’s einen eigenen Thread zu (https://www.motor-talk.de/.../neue-me-connect-app-t6739758.html?page=0)

Die viel entscheidendere Frage ist doch, warum man wieder ein neues Thema eröffnet hat, obwohl es hier bestens passt. Das macht das ganze einfach nur noch unübersichtlicher.

Ich halte es als extra Thema für passender. Hier werden langfristig interessante Themen diskutiert und nicht aktuelle Tagesprobleme, über morgen schon wieder irrelevant sein dürften. Kann man natürlich auch anders sehen.

[antarantar]

Stimmt es, dass die Garantieverlängerung nicht mehr in der App und dem Portal angezeigt wird?

[PendlerMarkus]

Hallo in die Runde, nachdem ich meinen endlich bekommen habe bin ich dabei langsam die ganzen Dienste anzuschauen.

Aktuell sind einige Dienste noch nicht aktiviert. Wenn ich das im Portal machen möchte, erhalte ich immer die Info, dass ich meine Angaben ergänzen muss und von einem Händler die Dienste aktivieren lassen muss.
Ist das tatsächlich so, dass man für die Aktivierung von bestimmten Diensten (z.B. Fahrzeugstandort) erst eine Händleraktivierung braucht, während z.B. Vorklimatisierung und Fernabfrage Fahrzeugstatus schon funktionieren?