Linguatronic online
Hallo zusammen.
Kann mir von euch jemand sagen, ob man für die Linguatronic online, also nur für Fragen wie: Wie wird das wetter in... ?! Datenvolumen kaufen muss?
Mein Fahrzeug zeigt an, dass es offline ist. Mein Händler kann mir dazu keine konkrete Auskunft geben. Er meinte ich müsse nach der Probefrist von 28 Tagen, Datenvolumen kaufen sonst kann ich den Dienst nicht nutzen.
Ich will kein Internetradio oder Hotspot nutzen. Nur die Linguatronic Online .
Danke für eure Hilfe!
Beste Antwort im Thema
Mein Partner hat in seiner A-Klasse das gleiche Problem. Kein 4G-Symbol, dadurch funktionieren keine Online-Dienste mehr. Vor allem ärgerlich, da auch Live Traffic nicht mehr funktioniert.
Das Problem besteht seit mehr als zwei Wochen - bei Mercedes ist man völlig ratlos, was die Lösung angeht. Es läuft ein Ticket über die Me Hotline, mein Partner hat verschiedene Bilder seines MBUX machen und mailen sollen, wird dann aber immer wieder vertröstet. Die Werkstatt weiß erst recht nicht was zu tun ist.
Vor einigen Tagen hat er versucht, MBUX auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Anschließend musste er die Me Hotline bemühen um das Auto wieder mit seinem Account zu verknüpfen, da der Freischaltcode nicht im Auto erschienen ist. Bei diesem Telefonat wurde gesagt, dass das Kommunikationsmodul zwar kommuniziert, aber wohl verschiedene Kanäle hat. Einer davon sei ausgefallen, eventuell müsste das Modul in der Werkstatt neu codiert werden.
Das Ticket läuft weiterhin, die Aussagen sind alle sehr unbefriedigend und generell dauert es gefühlt ewig, bis etwas passiert.
Über die voraussichtliche Dauer kann ebenfalls niemand etwas sagen...
113 Antworten
Zitat:
@Tiguan Race schrieb am 5. April 2019 um 21:24:30 Uhr:
Das Problem ist Wohl dazu, dass sich die Werkstatt ziemlich einig ist. Auch der KFZ Elektroniker sagt, man muss das Datenvolumen kaufen. Angeblich bestätigt auch die Nachfrage bei der DaimlerAG, dass Datenvolumen nötig ist. Nur komisch dass ich der einzige bin der für die Basisfunktionen bezahlen muss?! Kann ja wohl nich sein...
Schon mal aus dem Auto bei Mercedes Me angerufen und einfach geschildert das die Sprachbedienung nicht funktioniert?
Und wenn du mal den Testzeitraum bei Vodafone startest? (als Gegenbeweis)
Hast du eigentlich einen Mercedes me Account und ist dein Fahrzeug verknüpft? Ohne das ist auch nix mit online sein.
@Tiguan Race Hast du die Möglichkeit bei einer anderen Werkstatt vorbeizuschauen? Einfach mal eine zweite Meinung einholen.
Wobei es schon stimmt, was hier geschrieben wird. Für die Onlinefunktion der Linguatronic benötigst du definitiv kein Datenvolumen.
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Zitat:
@wir43 schrieb am 6. April 2019 um 10:42:59 Uhr:
@Tiguan Race Hast du die Möglichkeit bei einer anderen Werkstatt vorbeizuschauen? Einfach mal eine zweite Meinung einholen.
Wobei es schon stimmt, was hier geschrieben wird. Für die Onlinefunktion der Linguatronic benötigst du definitiv kein Datenvolumen.
Kann ich bestätigen. Habe gerade mal extra im Me-Portal geschaut. Bei „Datenvolumen“ oder „Onlinetarif“ (vergessen wie das genau heißt...) steht bei mir „Inaktiv“. Die Onlinefunktion der Linguatronic funktioniert aber trotzdem.
Ja Fahrzeug ist verknüpft. Auf und zu sperren oder Fahrzeugdaten abrufen funktioniert ja auch Problemlos. Nur mehr eben nicht.
Hab mit MercedesMe selbst aucj schon Kontakt, die sitzen schon seit 4 Wochen an meinem Problem, haben aber auch keine Lösung parat.
Zitat:
@Tiguan Race schrieb am 6. April 2019 um 12:03:02 Uhr:
Ja Fahrzeug ist verknüpft. Auf und zu sperren oder Fahrzeugdaten abrufen funktioniert ja auch Problemlos. Nur mehr eben nicht.
Hab mit MercedesMe selbst aucj schon Kontakt, die sitzen schon seit 4 Wochen an meinem Problem, haben aber auch keine Lösung parat.
Hast du denn die ganzen Dienste aktiviert und die Nutzungsbedingungen über die Webseite akzeptiert?
Ja auch das. Auch das Autohaus hat meinen Me Account des öffteren neu angelegt und die Dienste aktiviert. Sollte alles passen.
Hallo zusammen,
hab leider ebenso gerade das gleiche Problem mit meinem A250. Über die App lässt sich das Auto einwandfrei steuern, nur ist das Fahrzeug offline und ich bekomme bei der Sprachbedingung die Meldung: Online Dienst zur Zeit nicht verfügbar.
Hat jemand schon herausgefunden wie das Problem zu beheben ist? Der Mercedes me support hat ein Ticket eröffnet, aber da tut sich leider wenig...
VG
Also bei mir spinnt die Sprachbedienung seit einigen Tagen, wenn es über die Basics rausgeht die nicht ohne Internet funktionieren (z.B. Wetter).
Bekommst du dann die selben Meldungen?
Nein, Mercedes weiß einfach nicht was ich möchte und blendet die Hilfe ein.
Online Dienst nicht verfügbar.
Das erscheint bei mir leider auch.
Wetter Abfrage z.B nicht mehr möglich.
Nervig.
Und seit wann? Habe meinen erst am Donnerstag abgeholt..
Zitat:
@Texaner91 schrieb am 30. November 2019 um 18:15:29 Uhr:
Und seit wann? Habe meinen erst am Donnerstag abgeholt..
Seit ca 2 Wochen. Ich hab das Auto seit September.