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Leidensgeschichte Golf 6 GTI von der Abholung Okt 10 bis heute
Hallo,
ich wollte euch mal von meiner GTI Abholung in Wolfsburg erzählen und den ganzen Mängeln die mir innerhalb der 5 Wochen nun aufgefallen sind.
Es begann eigentlich alles sehr entspannt da man sich ja wie ein kleines Kind auf das neue Auto freut. Termin war der 03.10.2010 15.30 Uhr. Aus 15.30 Uhr wurde dann 16.00 Uhr. Wir gingen mit der netten Dame runter zu unserem Auto und sollten uns das Fahrzeug in Ruhe anschauen. Der Wagen stand nicht in dem Bereich wo die Fensterfront ist, sondern direkt unter dem Betonpodest an der Mauer, so daß die Lichtverhältnisse doch eher bescheiden waren.
Gut ich machte die Fahrertür auf und das erste was mir auffiel war das unter der Plastikkappe in der nähe des Türschlosses ein fetter Kratzer vom abrutschen mit dem Schraubenzieher war und dieser mir förmlich ins Gesicht sprang. Also im Prinzip schon die erste Aktion die meine Laune trübte. Nachdem ich das endeckt hatte fing ich erst einmal an bei den Lichtverhältnissen das Auto nach weiteren solcher Fehler abzusuchen, und siehe da ich wurde auch noch mehr als einmal fündig. Die Liste ging von einem Steinschlag in der Motorhaube einmal rund ums Auto und am Schluss hatte ich 10 Kratzer, Lackeinschlüsse und Lacknasen einmal rund um das Auto verteilt plus diverse nicht stimmige Spaltmaße.
Ein blick unter die Motorhaube ließ eine defekte Dämmmatte zum vorschein kommen. Nach näherem betrachten und den anderen Dreckspuren im Motorraum, war klar das es sich ein Marder in meinem Auto gemütlich gemacht hatte der die Dämmatte angefressen hatte. Die Zeit rannte uns davon (wir mussten den Mietwagen um 17.00 Uhr abgeben mit einer halben Stunde Kulanz ohne Aufschlag zahlen zu müssen), so dass für die Überprüfung des Innenraums nicht mehr wirklich viel Zeit war, da die Dame mit dem Auto nochmal in die Werkstatt der Autostadt wollte um zu schauen was man vor Ort schon tun könnte.
Sie kam dann so gegen kurz vor 17.00 Uhr mit dem Auto zurück und sagte uns das leider aufgrund des Sonntags nicht alle Stationen besetzt seien und daher keine Reparatur der Lackfehler möglich sei. Ich fragte wenn mir nachträglich noch was auffällt wie dann verfahren würde. Sie sagte insofern mir noch etwas auf dem Parkplatz auffallen würde solle ich noch mal reinkommen und ansonsten würde es eher schwierig nachträglich noch etwas anzugeben . Wir also mit den Beanstandungsprotokollen und einem dicken Hals raus auf den Parkplatz zu unserem Mietwagen um die Sachen umzuladen und den Mietwagen zurück zu geben.
Draußen schien die Sonne und als wir am umladen waren fiel mir auf das irgendwas ander Frontstoßstange und dem Kotflügel nicht stimmte. Bei genauerem hinsehen sah ich dann auch schon das im Übergang von der Stoßstange zum Kotflügel eine Beule im Kotflügel war. Bei genauerer Betrachtung viel mir dann auch auf das die Stoßstange zum Radkasten hin auf einen Knick hatte.
Meine Freundin machte sich auf den Weg den Mietwagen wegzubringen während ich weiter den GTI mit unseren Sachen vollpackte. Als Sie wiederkam sind wir wieder rein gefahren mit dem Ergebniss das um 17.55 Uhr fast keiner mehr da war.
Durch Zufall kam uns an der Tür wo wir warten sollten die Teamleiterin der Auslieferung entgegen und wollte nach Hause. Diese war aber so nett das Sie sich der Sache annahm und die Beule und den Knick aufnahm und uns am nächsten Tag per Email ein zusätzliches Beanstandungsprotokoll zukommen ließ.
Als wir dann 1 Woche später wieder zu Hause waren nach einem Besuch der Familie in Berlin, wollten wir mit dem Fehlerprotokoll zum Freundlichen um die Mängel beseitigen zu lassen. Ich holte mir die Protokolle und da fiel mir auf das diverse Lackmängel nicht im Protokoll waren, wie die Nasen und der Steinschlag.
Daraufhin rief ich in WOB an und dort wurde mir erklärt , dass solche Lackfehler nicht ins Protokoll kommen sondern über die Lackgarantie laufen würden. Ich teilte mit das ich es unmöglich finde das ich keinen Nachweiss darüber erhalte wenn ich solche Dinge schon mit der Mitarbeiterin protokolliere. Ich sollte mir keine sorgen machen denn schließlich könnte ich solche Lackfehler ja nicht selber verursachen.
Nee klar verursache ich Steinschläge nicht selber aber wie ist da später die Beweislage wenn der Freundliche das dann reparieren soll? Naja nach einigem hin und her und einem Gespräch mit einer höheren Instanz bekam ich dann noch ein Protokoll nachträglich mit den fehlenden Lackmängeln und Spaltmaßen.
Bei meinem Besuch beim Freundlichen zuvor teilte ich Ihm noch die diversen Mängel aus dem Innenraum mit wie z.B. einen defekten Aschenbescherdeckel und einen defekten Spiegeleinstellknopf. Alles in allem waren auch im Innenraum noch einige Dinge die nicht so waren wie man sich das bei einem Neufahrzeug wünscht. Sogar verschiedene Dreckspuren am Himmel und im ganzen Auto und total versiffte Scheiben von innen bei Abholung. Die haben sogar unter den Kopfstützen noch die Schilder vom Leder drangelassen. Ausserdem machte ich ihn auf die im Motorraum lose Abdeckung vom Batteriekasten aufmerksam und auf den Kabelstrang der zu den Scheibenwischern geht und normalerweise mittels eines Gummis in der Motorhaube befestigt wird, bei mir aber lose rumhing.
Das rappeln zwischen 2000 und 3000 Umdrehungen und das ruckeln in der Lenkung zwischen 120 und 140 kmh teilte ich Ihm auch noch mit und das der Kühlwasserstand seit Wolfsburg nur bei minimal steht.
Nun kommen noch die Geräusche bei Volleinschlag der Lenkung hinzu sowie die nicht definierbaren Geräusche aus dem Motorraum die zwischenzeitlich verschwunden sind. Alles in allem hatte ich das Gefühl bei den ganzen Dingen das dieses Auto nur schnell schnell zusammen gezimmert wurde und habe auch mal dezent gefragt wenn ich schon so eine gewaltige Menge an Fehlern und Mängeln an diesem Auto habe die im sichtbaren Bereich liegen, wie es dann wohl da aussieht wo ich nicht hingucken kann. Darauf kam nur Gestammel ;)
Vor ca. 4 Wochen war ich beim Freundlichen mit den ganzen Dingen und ich sollte einen Anruf bekommen wann die Sachen gemacht werden. Da warte ich immer noch drauf. Mittlerweile bin ich aber auch echt so dermaßen bedient mit den neu dazugekommen Dingen, das ich es jetzt auf eine Wandelung anlegen werde. Zuerst wollte ich ja nach der Erledigung der Mängelliste einen Anwalt einschalten und Wertminderung einklagen, wo mir auch von einem Freund derAudihändler ist bestätigt wurde das ich damit durchkomme aber nur auf rechtlichem Wege. Jetzt werde ich aber auf Wandelung plädieren. Das einzige was ich mich selber frage ist ob ich mir anstatt eines GTI lieber nen R holen soll oder lieber gleich die Kohle geben lasse und auf ne andere Marke umsteige.
Naja jetzt würde mich mal interessieren ob es noch mehr Leute gibt die so eine Leidensgeschichte mitmachen mussten / müssen und was Ihr zu der ganzen Nummer sagt?
Für mich stellt sich auf jeden Fall die Frage wie VW da bitte von höchstmöglicher Qualität sprechen kann?????????
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Audi 1.9 TDI
Also ich glaube nicht das ich mir noch ein Auto aus dem VW Konzern kaufen werde, bei den ganzen Sachen die man hier so liest.
Und ich glaube, dass es Menschen gibt, die einfach unglücklich sind, wenn sie sich nicht über etwas beschweren können.
Nicht lackierte Scharniere, eine Wölbung in der Stoßstange und der TE bereitet sich innerlich schon wieder auf eine neuerliche Wandlung vor - alles klar. :rolleyes:
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132 Antworten
Eine Annahmeverweigerung bringt doch nichts, außer wenn das Fahrzeug verkehrsuntauglich ist. Vertragsparteien sind hier doch der Käufer und der Händler, nicht die WOBler.
Liest sich schon haarsträubend, aber auch ich finde, dass sichtbare (nicht hörbare) Mängel für die hier Lesenden immer noch mehr Aussagekraft haben. Auch für die, welche noch Abholen und dann wissen, auf was sie achten müssen.
BTW: Bin im Großen und Ganzen zufrieden (Mängel sind ärgerlich, werden aber nachgebessert und dann habe ich wieder Freude) und würde mir in jedem Fallden Golf VIII kaufen, wenn ich "genug" von meinem jetzigen habe.
Zitat:
Original geschrieben von Carlocat
Auch für die, welche noch Abholen und dann wissen, auf was sie achten müssen.
Dafür am besten einbischen Zeit nehmen und die beide Threads lesen/studieren ;) :
http://www.motor-talk.de/.../...-erlebte-maengel-am-vier-t2172542.html
http://www.motor-talk.de/.../...r-autostadt-sammelthread-t2031683.html
bilder bitte.. ansonsten ist das hier mehr als unglaubwürdig..
Was mich interessieren würde, was der =) zum ruckeln in dem von Dir genannten Geschwindigkeitsbereich gesagt hat... oder wenn du noch nicht da warst, ob du es dann bitte posten könnest..
Danke!
Deswegen heißt es auch "Erlebnis- und Kompetenzzentrum Autostadt Wolfsburg"....
Niemals würde ich ein Auto da abholen, niemals....
an flo0o
im Prinzip habe ich heute morgen da angerufen und werde nun direkt die Wandlung schriftlich beantragen. Es kam auch nichts da Sie erst nachbessern wollen. Ich soll es schriftlich einreichen und dann werde ich die qual der Wahl haben zwischen Geld zurück oder neuen GTI. So sagte mir der VW Verkäufer das.
Ich denke anhand der Beanstandungsprotokolle aus Wolfsburg und den Fehlern die aufgetreten sind im nachhinein (die werden die Fehlerquellen und Makel des GTI schon kennen ) gibt es da nicht viel was die dem entgegensetzten können. Der Anwalt hat mir auch gesagt das dies im Prinzip ne ganz klare Sache ist. Alles ist dokumentiert ausser die Sachen mit dem Motor von gestern und vor ein paar Tagen die Geräusche. Ich werde aber höchstwahrscheinlich morgen hinfahren und den Fehlerspeicher auslesen lassen wenn ich die Zeit dafür habe, doch mein Entschluss zur Wandlung steht, da immer die Angst bleibt was nach der Garantie mit so einer verhunzten Kiste ist. Werde dich auf dem laufenden halten
an FUNKY ONE
weißt du wie egal mir das ist ob du das glaubst oder nicht. Du fährst nen Golf IV und keinen Golf VI. Wie willst du da also mitreden? Ich bin im Prinzip mit meinen Nerven am Ende und da kann ich echt gut auf so ne Sprüche verzichten!
Vielleicht bist du ja auch aus Wolfsburg selber oder du läufst eben mit der rosaroten VW Brille durch die Gegend. Ich muss dir persönlich hier keine Beweise vorlegen. Aber ich wäre schon bereit dich zu Hause bei mir zu empfangen um dir alle Fehler, Unterlagen und so weiter, inklusive einer Probefahrt zu ermöglichen. Ich habe es schon erwähnt das ich es nicht nötig habe mir so ne Sachen auszudenken. Wieso auch?
für alle anderen:
ich werde bei Zeiten noch Bilder hochladen ;) wenn ich die vom Händler bekommen habe.
Zitat:
Original geschrieben von Furian75
für alle anderen:
ich werde bei Zeiten noch Bilder hochladen ;) wenn ich die vom Händler bekommen habe.
Ja klar, selbst hast wohl keine Bilder gemacht???
Echt mehr als unglaubwürdig!!!!!!
ich hätte damals auch auf meinen Verkäufer hören sollen: wollen Sie Ihren Golf 4 Variant wirklich verkaufen? Ist doch nix dran.....
hätte ich bloß auf ihn gehört....jetzt ist zu spät
In der Tat... der Golf IV Variant als Diesel erzielt noch heute sehr hohe Verkaufspreise ^^
Man sollte beachten, dass dieser Fall hier -so blöd es für den Leidtragenden auch ist- eher ein "Einzelfall" ist!
LG
PS: Ich wünsche viel Erfolg bei der Rückabwicklung des KV!
Ist schon lustig wie die Menschen einen als unglaubwürdig abstempeln weil man selber kein Bilder macht. Sag mir mal einen vernünftigen Grund warum ich selber Bilder machen sollte wenn ich
1. Beanstandungsprotokolle habe
2. der Händler welche gemacht hat in meinem Beisein
3. die Fehler in meiner Garage in Form des GTI stehen und ich Sie mir jeden Tag angucken kann
ich wollte lediglich mitteilen was abgegangen ist bei meinem VW Autokauf und hören oder sehen ob es jemandem ähnlich ergangen ist.
Wenn du also nichts konstruktives beizusteuern hast einfach mal den Ball flach halten..........
Zitat:
Original geschrieben von Furian75
Ist schon lustig wie die Menschen einen als unglaubwürdig abstempeln weil man selber kein Bilder macht. Sag mir mal einen vernünftigen Grund warum ich selber Bilder machen sollte wenn ich
1. Beanstandungsprotokolle habe
2. der Händler welche gemacht hat in meinem Beisein
3. die Fehler in meiner Garage in Form des GTI stehen und ich Sie mir jeden Tag angucken kann
ich wollte lediglich mitteilen was abgegangen ist bei meinem VW Autokauf und hören oder sehen ob es jemandem ähnlich ergangen ist.
Wenn du also nichts konstruktives beizusteuern hast einfach mal den Ball flach halten..........
Konstruktiv wird Dein sehr langer Erstbeitrag halt mit Bildern, die sagen mehr als tausend Worte, die verständliche Bitte Einiger würde ich nicht so zurückweisen. Dem Golf IV-Fahrer sollte auch nicht das Wort verboten werden, die Meisten waren ja mal G IV-Fahrer.
Gruß Peter
Eine Bierdose im Rücklicht ? So so :rolleyes:
Ich verbiete keinem was, aber hier geht es drum ob jemand ähnliche Erfahrung hat. Also sollte sich das auch darauf beschränken. So super antworten wie ohne Foto ist das unglaubwürdig braucht kein Mensch. Wenn man nett fragt nach Fotos ist das wohl was anderes als gleich Lügen zu unterstellen. Das nenne ich dumm anmachen, und so wie man in den Wald hinein ruft schallt es auch zurück. Ich bezweifele das einer der beiden selbst mit Fotos mehr dazu zu sagen hat als ohne.
Wo liegt das Problem wenn ich die Fotos nachliefere sobald der Freundliche mir Sie geschickt hat? Ich habe auch noch anderes zu tun....... z.B lange arbeiten und ich glaube kaum das Fotos ohne die richtigen Lichtverhältnisse auch nur ansatzweise was bringen.
Danke jedenfalls für die korrekten Antworten.
Also ich bin gerade extra runter und habe mal versucht bei Shadow Blue Metallic ein paar Bilder im dunkeln mit Blitz zu machen. Qualität ist bescheiden und daher habe ich auch nur den Steinschlag auf der Motorhaube ohne Blitz da mit gar nicht ging, den Kratzer vom abrutschen des Schraubenziehers nähe Türschloss, zwei Lackfehler Beifahrertür und die Dämmmatte die der Marder angekaut hat. Aber diese Fotos sind wie gesagt bescheiden und ich habe die Stellen mit roten Kreisen versehen. Die Bilder vom Freundlichen sind da doch deutlich besser und die werde ich auch noch hochladen sobald sie vorhanden sind.
Die Beule war nicht möglich bei den Lichtverhältnissen.
danke für die bilder.
wie kommt der steinschlag zu stande? wieviele km hatte der golf auf der uhr als du ihn bekommen hast?
für mich ist das nicht nachvollziehbar, das ein auto in dem offensichtlich schlechten zustand ausgeliefert werden kann.
warum hast du das fahrzeug überhaupt mitgenommen?
hättest du nicht die möglichkeit gehabt den dort stehen zu lassen und vw die kosten für deinen aufwand (leihwagen usw.) aufzuerlegen?
ach und dazu das ich einen golf 4 fahre.. was hat das damit zu tun ob ich mitreden kann oder nicht?
muss man dazu einen 6er gti fahren? ich denke nicht.
und übrigens musst du hier nicht die jenigen anpampen, die deine aussagen in frage stellen und als unglaubwürdig bezeichnen, solang du keine bilder vorzeigst.
das ist doch wohl normal das die leute so reagieren. sowas ist nicht alltäglich.
das es dir passiert ist, ist dumm gelaufen und ich hoffe für dich das sich alles zum guten wendet.. aber man kann ein bisschen freundlich bleiben und nicht gleich loswettern.