Hilfe, Ratlosigkeit, Unterstützung, Presse - lass mir das nicht länger gefallen.

[Clint-GT]

Hi Leute, ich habe ein riesiges Problem.
Ich zitiere mich mal selber was ich Autobild und Auto Motor Sport gesendet habe.

"Sehr geehrtes Auto Motor Sport Team,

ich wende mich an Sie, da ich nicht mehr so recht weis, was ich noch alles so unternehmen kann. Ich habe ein folgendes Problem: Ich besitze ein Volkswagen Golf GT Sport 1.4 TSI Motor mit 103 kw. Gebaut wurde er Oktober 2007. Eigentlich habe ich seit dem Kauf schon einige Probleme gehabt, falsche Prospektbeschreibung angefangen bis hin zur einigen Materialfehlern. Jedenfalls habe ich ein aktuelles Problem seit August 2009. Beim Fahren stellte ich fest das ich vom Übergang Kompressor zum Turbo Leistungsverlust habe. Darauf hin bin ich ab zum Händler (Eduard Winter Berlin) Dort wurde ein Ventil soweit ich weis gewechselt. Nach dem ich das Auto abgeholt habe, stellte ich fest das ich ab 2500 Umdrehungen keine Leistung mehr so recht habe und sehr langsam nur beschleunige. Darauf bin ich das zweite Mal hingefahren. Dort sagte mir man man hätte ein anderes Ventil bestellt. Nach dem ich den Wagen beim zweiten mal abgeben abgeholt habe stellte ich wieder fest das bei Übergang von Kompressor zum Turbo wieder ein Ruckeln/keine Leistung vorhanden ist. Darauf hin bin ich wieder hingefahren und man sagte mir das man erstmal wieder das neue Softwareupdate raufspielen würde, da man es beim letzten mal wieder rückgängig gemacht hätte. Nach dem das dritte mal mein Fahrzeug dort war, holte ich es ab und ich habe das Problem, das ab Umdrehungen 2000 ein heftiges ruckeln entstehe, dies aber nicht bei der Beschleunigung sei sondern wenn man die Umdrehungszahl konstant hält. Drauf wieder zum Händler gefahren, das vierte mal in nur 1,5 Wochen. Dann sagte man mir man hätte Rücksprache gehalten mit Volkswagen in Wolfsburg das man das alte Update wieder raufspiele, sollte dann noch ein leichtes Ruckeln sein, müsse ich das so hinnehmen. Wie bitte dachte ich mir, ich muss das hinnehmen? Darauf stellte ich dann nach dem vierten mal fest das mein Problem tatsächlich nicht behoben ist, sondern weiterhin ein starkes ruckeln habe, und dieses ruckeln ist vergleichbar mit einem Fahranfänger der mit der Kupplung noch nicht richtig umgehen kann. Darauf hin drohte ich mit der Presse, da meine Freundin beim BVDA als Büroangestelle tätig ist. Dann meldete sich mein Händler, das Volkswagen die Einspritzdüsen wechseln möchte. Dies war nach einer Woche beim letzten Besuch mit der Androhung. Leider schaffte ich einige Zeit nicht mein Wagen abzugeben, da ich Selbstständig bin und stark auf mein Fahrzeug angewiesen bin. Nach dem dann ein Termin vereinbart wurde, wurden die Einspritzdüsen gewechselt. Nach dem ich dann mein Fahrzeug beim fünften mal abgeholt habe, musste ich feststellen das mein Problem noch immer da ist, und sich sogar verschlimmert hat. Egal ob ich ca. 50 km/h 80km/h 100 km/h oder sogar bei 180 km/h konstant fahre ein starkes ruckeln habe, dass sich so auswirkt das man im Fahrzeug hin und her geschaukelt wird. Ich denke das kann absolut nicht gesund sein und wie sieht es mit der Sicherheit aus? Ich habe eine 11 monatige Tochter, und was ist wenn wirklich aufeinmal mehr als nur ein ruckeln passiert? Dann sagt man nachhinein entschuldigung, aber das will ich vermeiden. Ich möchte das mein Fahrzeug so fährt wie es vorher war. Langsam entwickelt man eine frust beim einsteigen und fahren. Ich habe meinem Händler, und Volkswagen direkt angeschrieben und eine Frist gesetzt das man mich bis morgen dem 13.11.2009 kontaktiert und mir mal einen optimalen Lösungsweg vorschlägt. Vorallem habe ich jederzeit immer nur einen kleinen VW Fox bekommen, wo nicht mal der Kinderwagen meiner Tochter hineinpasst. Des Weiteren werde ich mein Anwalt einschalten und gerne mit meinem Problem, stellvertretend für alle anderen, an die Öffentlichkeit gehen. Ich lasse mir das nicht gefallen, mich so abzuspeißen bzw. nicht wirklich auf mein Problem einzugehen. Volkswagen kann ruhig mein Fahrzeug 3 Wochen auf Herz und Nieren prüfen, alles kein Problem wenn sie mir dementsprechend ersatzweise ein vernünftigen Leihwagen zur Verfügung stellen. Das ist das mindeste was ich für den ganzen Stress erhalten kann. Vorallem jedesmal sich die Zeit nehmen dort hinzufahren und sich mit denen auseinander zu setzen.
Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir als große Presse und Vertretung der Öffentlichkeit unterstützen können.
Ich bedanke mich im Voraus und verbleibe
mit freundlichen grüßen
Clint Schönbeck"

An der Kraftstoffleitung soll es auch nicht liegen, dies meinte der Werkstattleiter zu mir persönlich, sowie das Sie auch alles was in Ihrer Macht stand getan haben und man jetzt eigentlich nur aus Volkswagenzentrum abwarten kann, dass sie vielleicht den Wagen zur Analysezentrum senden.

Ich weis echt nicht mehr weiter !

[Thoms87]

@ nightman

du kannst nicht ausgehen das hier alles scheiße ist von vw. dies ist ein PROBLEM forum die schwierigkeiten haben mit ihren auto. von schraube bis pixekfehler im radio. selbst bei anderen hersteller gibt es "fehlfabrikate" wie auch immer die entstanden sind. ich kenne durchaus sehr viele die golf bzw generell vw fahren und ihre kiste nie mehr hergeben würden. deshalb kannst du nicht davon ausgehen das jeder 2. vw ein pressewaagen ist. dies kann dir auch so gut bei jeder herstellerfirma passieren von a bis z und exportfahrzeuge ect. ich sag immer dazu(will niemanden damit persönlich treten und gemein sein) wenn ihr nicht zufrieden seit kauft eich doch einfach nen trabbi mit seinem 3 kabeln 🙂

[Standspurpirat47002]

Also mein R32 hat ein durch das DSG beim Anfahren verursachte Ruckeln.
Den Händler hab ich 6 Mal nachbessern lassen, der hat nach 2 Mechatronikwechselein das Problem als normal abgestempelt. Das war Anfang des Jahres.
Da hatte ich schlicht die Schnauze voll. Da zahlt man 30k für einen Golf und kriegt noch nicht einmal eine vernünftige Automatik. Mir war sogar die schlechte Verarbeitung egal...

Ich hab mir dann meinen Anwalt geschnappt, Gutachten machen lassen und nun muss es nur noch fertig geschrieben werden. Der Gutachter hat das Problem erkannt und ich rechne damit Anfang nächsten Jahres den Wagen wandeln zu dürfen.

Also sei kein typischer Mensch, der versucht jedem Konflikt aus dem Weg zu gehen, sondern gib Kontra! Alles andere ist reine Geldverschwendung, gerade beim Thema Auto.

[Thoms87]

Zitat:

Original geschrieben von slevin

Also mein R32 hat ein durch das DSG beim Anfahren verursachte Ruckeln.
Den Händler hab ich 6 Mal nachbessern lassen, der hat nach 2 Mechatronikwechselein das Problem als normal abgestempelt. Das war Anfang des Jahres.
Da hatte ich schlicht die Schnauze voll. Da zahlt man 30k für einen Golf und kriegt noch nicht einmal eine vernünftige Automatik. Mir war sogar die schlechte Verarbeitung egal...

Ich hab mir dann meinen Anwalt geschnappt, Gutachten machen lassen und nun muss es nur noch fertig geschrieben werden. Der Gutachter hat das Problem erkannt und ich rechne damit Anfang nächsten Jahres den Wagen wandeln zu dürfen.

Also sei kein typischer Mensch, der versucht jedem Konflikt aus dem Weg zu gehen, sondern gib Kontra! Alles andere ist reine Geldverschwendung, gerade beim Thema Auto.

huch aufs falsche geklickt 😁

selbst ford hat probleme mit dem ctx getriebe gehabt. die kegelsteuerung ist dauernd dort defekt gegangen(lammellenkupplung) im normalfall hielt das getriebe rund 60tkm.

[Clint-GT]

Ach Jungs,

wer lesen kann ist klar im Vorteil oder? Jetzt hat sich auch sogar Auto Motor Sport gemeldet. Komisch, alle sagen es bringt nichts aber komischer weise bringt es doch eine ganze Menge. Erstaunlich ist auch immer wieder, dass Leute Kommentare abgeben die Überhaupt nichts zum Thema gehören.

Des Weiteren, habe ich ein ganz anderes auftreten in meiner Werkstatt gehabt als vielleicht hier. Wie schon erwähnt wurde, dass ich hier einfach mal meine Gedanken freien lauf gelassen habe.
Nur als kleines Beispiel: Jedes mal habe ich wenigstens einen kleinen Leihwagen kostenfrei bekommen, zwar nur ein VW Fox aber immerhin, wie ich oft lese müssen dafür einige Leute zahlen.

Aber jetzt mal alle die wirklich nicht mal wissen wie das beim Händler läuft. Das wurde mich persönlich vom Werkstattleiter und Serviceleiter erklärt. Da ich Anspruch habe gegenüber Volkswagen, und nicht dem Vertragshändler, muss meine Werkstatt das befolgen was aus Wolfsburg kommt. Wenn Wolfsburg wie im letzten Falle sagt es werden die Einspritzdüsen gewechselt dann führt das der Händler so aus. Er ist nicht berechtigt ohne Zustimmung von Volkswagen direkt was zu unternehmen. Natürlich hat er einige Dinge die in seinem Rahmen liegen getan aber alles andere kann er nicht tun, und wieso? weil er dafür nicht bezahlt wird!!!
Klar kann ich zu einer anderen Werkstatt fahren, aber da muss ich die Kosten übernehmen. Ich sehe aber beim besten Willen nicht ein, dass ich für diesen Fehler/Schaden aufkomme oder einen Cent zahle. Wenn Ihr das alle so macht, ist eure Sache, nicht mein Problem, aber wieso soll ich etwas zahlen obwohl VW dazu verpflichtet ist etwas zu tun.

Es ist immer leicht, einen leichteren Weg zu gehen, aber der leichte Weg ist nicht immer der optimalste Weg. Aber wie gesagt Ihr, die negative sprechen, wisst ja nicht mal genau wie sich das anfühlt, wenn man mit solch einem Fahrzeug fährt. Meine Tochter hinten sitzend, wird echt durchgeschüttelt, aber nicht nur sie, sondern alle im Fahrzeug. Aber klar, ihr würdet auch einfach das Auto verkaufen und ein neues kaufen. Das ist alles immer so leicht gesagt als getan. Ihr habt das Problem ja nicht. Aber nicht mal diese Variante könnte ich wählen, da mein Fahrzeug finanziert wird von mir. Und somit gar nicht verkaufen kann. Dann zu behaupten, nur weil mein Golf ein V ist und kein VI und schon 67000 km runter hat das es alles schon zu spät ist, und kein Sinn macht. Hallo? Seit mal bitte, wie Ihr das immer nennt, realistisch. Habe schließlich sogar 4 Jahre Garantie Anspruch von Volkswagen.

Ich finde es nur echt absolut unfair von denjenigen die immer alles besser wissen, aber auf nix sich beruhen können. Wie gesagt ich kann so einige Beispiele bringen da wo es was gebracht hat mit Presse zu drohen, bzw, immer nachzuhaken.
Beispiel für alle die nicht richtig lesen können:
Also ich mir das Fahrzeug bestellt hatte, konnte man online sich das Fahrzeug ja schonmal anschauen. Dort stand nach meiner Auswahl drin und man sah es, dass ich die sichtbaren Endrohre habe, wie beim GTI/GT. Als ich aber dann mein Fahrzeug abholte aus der Autostadt sah ich das ich keine sichtbaren Endrohre hatte. Da Sie beim 140 PS Motor nicht verbaut werden, dass wusste ich auch vorher schon, durch Motor Talk, doch ich bin dann zu meinem Händler gefahren und habe mich beschwert, zuerst sagte man mir wo ich den Wagen in Wolfsburg abgeholt habe, dass es sowas bei 140 PS nicht gibt. So, einige hätten sich abspeißen lassen, aber nicht mit mir, es hat zwar ein halbes Jahr gedauert, aber solange habe ich druck gemacht, bis sie mir aus Wolfsburg gesagt haben, dass wird komplett kostenfrei nachgerüstet. Komisch, bin ja nur ein Golf Besitzer, und wahrscheinlich der Einzige der das bemerkt hat und sich beschwert hat. Aber es hat funktioniert.
Jetzt wollt Ihr mir sagen, es bringt alles nichts? Ich sollte mein Auto verkaufen, oder Werkstatt wechseln? Ach kommt Jungs, wieso aufgeben? Ich glaube echt das Ihr noch nie so einen Fall hattet, bzw. wenn dann nicht den Mut hattet es mal richtig durchzuziehen. (Jetzt werden wieder einige sagen, wenn ich mich so äußere dann wird das alles nichts) aber bis jetzt bin ich wie ich aufgetreten bin, und das könnte ihr überhaupt nicht beurteilen, echt sehr sehr weit gekommen.

@smee100 , där Kapitän und alle anderen die mir PNs gesendet haben, Danke für eure Zustimmung!

Mein nächstes Auto wird definitive kein VW mehr, ich könnte mir zwar jetzt ein zweites Kaufen, bin Gott sei dank in der Lage dazu, da ich Unternehmer bin Firma 1 Firma 2 . Doch von meinem Problem wegzurennen ist keine Lösung, dass kann ich in meinem Geschäft auch nicht machen!

Ich bitte allen nur auch wirklich etwas zu schreiben wenn Sie Erfahrungen haben, oder wirklich qualitative Äußerungen machen können, aber nicht immer wieder Dinge sagen die ich sogar belegen kann das das was bringt usw. usw. usw.
Und gerne die Leute die einfach Zusprüche machen, das hilft und baut einen auf.
Wie gesagt, den Kampf werde ich nicht aufgeben und weis das ich auch damit Erfolg haben werde, dass hatte bis jetzt immer, wieso sollte ich dann anders handeln?

Schönes Wochenende !!!

[Clint-GT]

@ slevin
Danke für deinen Beitrag, genau dass ist was ich mal lesen wollte, Erfahrungen und Unterstützung, und nicht das andere Gelabber wie das hier so schön heißt😉 Danke Dir !

Grüße

[Thoms87]

hatte der 5er golf auch schon den sensordingens da im pedalwerk? wenn ja wurde der schon mal geprüft oder getauscht?

[Clint-GT]

Zitat:

Original geschrieben von Thoms87

hatte der 5er golf auch schon den sensordingens da im pedalwerk? wenn ja wurde der schon mal geprüft oder getauscht?

Ich kenn mich da nicht so aus, aber von einer guten Werkstatt gehe ich doch mal davon aus das das gemacht wurde, schließlich sind das die "Fachmänner" 😉

Ne Spaß bei Seite, ich werde mir das mal merken, werde natürlich erstmal die Tips von alle sammeln, bevor ich wegen jedem Verdacht hinfahre 😉

[Thoms87]

@ clint-gt

http://www.motor-talk.de/forum/golf-v-gti-entdrosseln-t2451708.html wenn ich dies nicht verkehrt aufgefasst habe. mit der pedalerie

[passat32]

Moin Clint,

da ja unsere GT-Sport Zwillinge sind, die am gleichen Tag gebaut und in der Autostadt abgeholt wurden (Du erinnerst Dich) 🙂 ... höre ich das natürlich umso weniger gern bei Dir, mit dem Pech. Aber ich kann Dir sagen, dass wir derartige Sorgen nicht hatten ... unser GT-Sport läuft (trotz derbem Unfall) einwandfrei.

Nunja, ich kann Dir aus Erfahrung genau zwei Schritte raten, dem Problem näher zu rücken:

a) in der AutoBild den Kummerkasten einschalten (www.autobild.de/kummerkasten)
die Redaktion braucht zwar ein paar Wochen, wird aber definitiv Hilfe leisten und sowohl den Händler wie auch den Hersteller einschalten (dieser Druck funktioniert auf jeden Fall

b) rate ich Dir unbedingt, eine andere Werkstatt einzuschalten,
da die Kompetenzen in der Werkstatt oft sehr weit auseinander klaffen.

Ich gehe ja fast davon aus, dass DU eine Anschlussgarantieversicherung abgeschlossen hast ... 🙂 ... und die gilt bei ALLEN VW-Betrieben, daher wäre ein Kompetenzwechsel sicherlich einen Versuch wert.

Solche Leserbriefe hingegen sind meistens wirkungslos, da sie (auch alleine aufgrund ihrer Masse) nicht auch noch beantwortet gar bearbeitet werden können. Der Kummerkasten hingegen fordert Details ... und die kannst Du ja liefern und nachweisen ...

Viel Erfolg!!!

[amgolfV]

Zitat:

Original geschrieben von Clint-GT

Mein nächstes Auto wird definitive kein VW mehr, ich könnte mir zwar jetzt ein zweites Kaufen, bin Gott sei dank in der Lage dazu, da ich Unternehmer bin Firma 1 Firma 2 . Doch von meinem Problem wegzurennen ist keine Lösung, dass kann ich in meinem Geschäft auch nicht machen!

Ich bitte allen nur auch wirklich etwas zu schreiben wenn Sie Erfahrungen haben, oder wirklich qualitative Äußerungen machen können, aber nicht immer wieder Dinge sagen die ich sogar belegen kann das das was bringt usw. usw. usw.
Und gerne die Leute die einfach Zusprüche machen, das hilft und baut einen auf.
Wie gesagt, den Kampf werde ich nicht aufgeben und weis das ich auch damit Erfolg haben werde, dass hatte bis jetzt immer, wieso sollte ich dann anders handeln?

So langsam glaube ich, dass Du Dich nur selber profilieren willst und allen zeigen willst was für ein toller Hecht Du doch bist mit deinen Zeitungsaktionen. Zeig doch mal die Schreiben und die eingescannten Reparaturberichte von Deiner Werkstatt. Vielleicht ist dies ja auch alles Deiner Fantasie entsponnen 😉 Nein ich unterstelle Dir nichts aber das gab es bereits in diesem Forum.

Deine Firmen erwähnst Du immer wieder aber das ist ziemlich uninteressant und trägt auch nicht dazu bei ob man Dir zustimmt oder nicht. Als Unternehmer solltest Du aber auf eine korrekte Rechtschreibung acht legen und wissen, dass alles was Du hier schreibst und über Dich erzählst zu Deiner Visitenkarte zählt.

Also wie wurden Deine bisherigen Probleme behoben? Immer nur durch Druck durch die Medien? Das wäre bedenklich.

[MikeGTSportTSI]

Hallo

Hatte auch mit meinem GT Sport 140PS TSI über fast 2 Jahre Probleme. Nach der letzten Rep. und immernoch vorhanderner Mängel eine Wandlung beantragt die dann ohne Widerstand durchging.

MFG

Michael

PS: Man darf sich nicht alles gefallen lassen da gebe ich euch recht.

[Clint-GT]

Zitat:

Original geschrieben von MikeGTSportTSI

Hallo

Hatte auch mit meinem GT Sport 140PS TSI über fast 2 Jahre Probleme. Nach der letzten Rep. und immernoch vorhanderner Mängel eine Wandlung beantragt die dann ohne Widerstand durchging.

MFG

Michael

PS: Man darf sich nicht alles gefallen lassen da gebe ich euch recht.

Danke Michael für deinen Beitrag, das hilft mir ungemein weiter als eine noch Variante zur Problemlösung.

@amgolfV
Ganz ehrlich? interessiert mich das nicht was du von mir willst oder nicht. Ich glaube ich bin in der Lage nicht mich beweisen zu müssen und vorallem auch nicht irgendwelche Nachweise euch bzw. dir gegenüber zu machen.
Aber wenn es dich den soooo interessiert ist hier die Auftrags-Nr: 8326230 von Eduard Winter Berlin bzw. jetzt heißen die Volkswagen Automobile GmbH Berlin. Kannst ja gerne anrufen und dich schlau machen bzw. nenne ich dir auch sehr gerne meine genaue Filiale in Berlin, gar kein Problem.
Weis nicht was jetzt dein Problem ist, aber ich lasse mir ungerne was unterstellen, aber noch weniger muss ich mich jetzt darauf einlassen dir das nachzuweisen.
Kleine Anmerkung, auch mit Rechtschreibfehlern kommt man weiter, und wenn du ein Problem damit hast, ist das nicht mein Problem!

@passat32

Na aber logisch errinnere ich mich, leider hatten wir uns ja vor Ort verpasst. Ja leider habe ich echt einige Probleme mit meinem Fahrzeug, aber wie ich jetzt mitbekomme bin ich echt nicht der einzige und es gibt auch einige Lösungsansätze die ich mir überlegen werde wie eventuell wandeln zu lassen, wenn es möglich ist, aber das lässt sich prüfen.
Wusste gar nicht das du ein Unfall hattest? Hoffe das dir und der Rest nichts schlimmeres passiert ist? Blechschaden kann man bekanntlich beheben aber kein Menschenleben. Wünsche dir aber auf jedenfall weiterhin ruhige Fahrt 😉
PS: Hätte mir einfach dein GT Sport nehmen sollen 😉

Grüße

[Clint-GT]

Update:

So, ich habe heute mein Fahrzeug bei meinem Händler abgegeben, bzw. müssen.
Es war folgendes, Samstag Abend blinkte für ca. 10 sekunden meine Abgaslampe, auf der Autobahn in den Moment wo ich wieder starkes ruckeln hatte.

Da ich mir keine Meter mehr getraut habe zu fahren, bzw. nicht nach Wolfsburg zu fahren, sondern nur lieber in Berlin damit zu fahren, bin ich dann heute zum Händler.
Hatte mein ganzes Auto komplett leer geräumt um Ihn alle Schlüssel etc. zu übergeben.
Dies tat ich auch, doch Sie schauten sich kurz mein Wagen an und merkten schon sofort im Stand das mein Fahrzeug stark ruckelt und wackelt. Da bräuchte man keine Probefahrt machen und Sie gaben zu beim letzten mal erst mir gar nicht das Auto rausgeben durften, wenn dieser Fehler noch nicht behoben ist.

Diesmal, weil ich mich wie gesagt beschwert hatte, hatten Sie mir jetzt angeboten einen Golf 6 zu geben, kostenfrei auf unbestimmte zeit, sie das Auto nochmal checken und auch in eine andere Filiale bringen um dort von einem anderen Meister mal zu checken.

Ich bin gespannt was auf mich zukommt, wandeln wäre auch möglich, müsste man aber im einzelnen genau prüfen etc. Diese Option lasse ich mir noch offen und werde schauen was Sie mir da so anbieten können.

Halte euch auf dem laufenden!

Grüße

[Clint-GT]

Nun hat sich auch Volkswagen direkt aus Wolfsburg gemeldet bei mir, telefonisch.
Sie hat sich erstmal entschuldigt, dass Sie sich erst jetzt meldet und das Sie schon Kontakt zum Händler aufgenommen hat. Dieser auch angeblich das erste Mal ein Fehler in der Diagnose festgestellt wurde und man diesen jetzt nach gehe. Des Weiteren fragte Sie mich ob für mich das okay wäre wenn Sie das Fahrzeug 1-2 Wochen beim Händler bleiben dürfte, da man genügend Tests durchführen können. Natürlich ist das kein Problem, wenn man mir, wie sie schon getan haben, einen vernünftigen Ersatzwagen geben. Sie meinte, das wäre natürlich im diesen Falle gar kein Problem.
Schließlich habe ich eine sehr hohe monatliche Rate, da kann ich erwarten wenn ich mein Fahrzeug über einen längeren Zeitraum nicht habe, entweder Ersatz bekomme oder halt meine monatliche Rate mal ausgesetzt wird (was aber nie geschehen würde ;-) )

Ich hoffe das nun endlich mal, nach dem 6x abgeben, dass die den Fehler finden und beheben.

Grüße

[passat32]

na das ist doch einmal eine konkrete Ansage ... viel Erfolg und viel Spass mit dem G VI 🙂