Händler verweigert Reifenmontage
Hallo, der Audipartner, aber auch Vergölst, ATU verweigert die Montage, also montieren auf die Felgen und auswuchten. Räder nicht auf das Auto ziehen. Habe vier Michelin Reifen über jemand bezogen der bei Michelin arbeitet und diese will ich nun auf die Felgen montieren lassen.
Fast alle drei haben die identischen Aussagen dann können wir bald unseren Laden schließen wenn wir keine mehr von uns verkaufen und die Kunden mit selbstmitgebrachten Reifen uns das Geschäft kaputt machen.
Der Audipartner sagte sogar noch dass selbstmitgebrachtes Öl ebenfalls nicht akzeptiert wird bei der Inspektion falls ich dieses auch mitbringen sollte. Ich habe ja bald im Oktober Service und das sah er ja und er hat mich drauf hingewiesen. Oh man wie sind die den drauf? Gruß RedEagle1977 der verärget ist
Beste Antwort im Thema
Servus...
bei uns im Laden (PC Hard & Software) wird alles separat aufgeschlüsselt. Wenn ein Kunde SEIN Windows XP (egal wo gekauft) auf SEINEN Rechner installiert haben will, dann kostet diese Dienstleistung XX Euro. Bringt er die Treiber mit, reduziert sich für uns der Aufwand und der Preis sinkt.
Die Installation zu verweigern, weil das Betriebssystem nicht bei uns gekauft wurde?!? Dann verdienen wir ja gar nix... das ist Verlust und nicht nur "Kein Gewinn".
Wir bieten solche Dienstleistungen an, weil es Menschen gibt die sich in dem einen Bereich auskennen, in dem anderen aber nicht und deswegen fremde Hilfe benötigen.
Die Kalkulation erfolgt bei uns so, dass wir halt Aufwand und Lohnkosten&Nebenkosten nehmen, schauen was verlangt werden kann, was realistisch ist und dann Preise nennen. Wer eine Dienstleistung so kalkuliert, dass er miese macht und diese mit überteuerten und obligatorischen Hardwareverkauf quersubventionieren muss... sorry.
Setzen, Sechs!
Ich kenne mich jetzt bei Autos insofern nicht aus, dass ich alles selber machen kann bzw. habe auch nicht die Muse dazu.
Also beauftrage ich jemanden, der die Inspektion als Dienstleistung für mich übernimmt. Was ich ihm alles dafür mitbringe, kann ihm relativ egal sein, da ich die von ihm verlangte Arbeit bereits bezahlt habe!
Ich bringe auch mein eigenes Öl mit. Wurde mir sogar vom Meister bei Audi vorgeschlagen, als ich ihn auf die "leicht" überhöhten Literpreise angesprochen habe. Die Dienstleistung habe ich dann ganz normal bezahlt. Ohne Aufschläge. In dem Fall gehe ich ja auch zu Audi um eine Dienstleistung zu erwerben. Das Know-how, die Fähigkeit und die erbrachte Leistung werden dann berechnet.
Ich denke, die Eigenölgegner sollten die "Inspektion" nicht als fertiges Produkt sehen, sondern lediglich die Dienstleistung die erbracht wird. Ich kaufe den Liter Öl für 9,50 im Internet. Wenn meine Werkstatt 12€ verlangen würde, machen die immer noch Marge und ich würde alles dort kaufen, weils bequemer für mich ist. Da wird net lang gefackelt. Aber 22€... sorry.
Die Kalkulation im Restaurant ist in der Regal fair. Dort wird ja auch das Produkt "Schnitzel" verkauft. Die Dienstleistung "nur braten" wird nicht angeboten. Daher hinkt der Vergleich doch extrem.
Gruß, X (kein BWLer^^, aber im Verkauf tätig)
182 Antworten
von tseb
Zitat:
(...) Wo gibt es denn so was? Wie soll das in der Buchhaltung erfasst werden? Das ist doch keine Abwicklung für eine seriöse Werkstatt.
Ich hau mich weg ...Z.B.Montagearbeiten ...;-))))
Ansonsten stimmt das was smbh schreibt. Ist schon lustig hier. Bis zum DFB-Pokal um 19.30 ist ja noch Zeit ...
Zitat:
Original geschrieben von smhb0310
??? Buchhaltung? Arbeitslohn... 60€!! inkl. Steuern.
Dem Kunden bleibt dann immer noch die Möglichkeit zu sagen, ist mir zu teuer! Immer noch besser, als zu sagen: Du Troll.. geh mit deinen Internetreifen dahin, wo der Pfeffer wächst!Deine Posts zeigen mir, dass Du gar keine Ahnung hast von dem, was Du da schreibst!
Klar, welche Werkstatt wird das so handhaben? Eine von Audi? bestimmt nicht! Zumal doch über AW abgerechnet wird. Das ist doch dann keine ordentliche Rechnung.
@smbh
ich teile deine meinung ohne einschraenkungen, aber es ist zeit zu erkennen, dass man nicht toeten kann, was nicht zu toeten ist...
es lebe der servicegedanke.
eher selten kaptulierende gruesse vom doc
Zitat:
Original geschrieben von tseb
Klar, welche Werkstatt wird das so handhaben? Eine von Audi? bestimmt nicht! Zumal doch über AW abgerechnet wird. Das ist doch dann keine ordentliche Rechnung.
Aber die Montagezeiten von Audi sind dann auch alleine stehend und nicht als Mischkalkulation zu sehen?
Davon mal abgesehen darf Audi die Preise selber gestalten. Sowohl Stundenlohn, als auch Ersatzteilpreise.
Oh mann.. das wird nie was 😁
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Zitat:
Original geschrieben von TFSI-Quattro
Ich hau mich weg ...Z.B.Montagearbeiten ...;-))))
Das war schonmal klar. Über was sonst? Lustig nur, wenn der Wechsel von vier Reifen statt 20€ plötzlich 80€ kostet.
Zitat:
Original geschrieben von tseb
Klar, welche Werkstatt wird das so handhaben? Eine von Audi? bestimmt nicht! Zumal doch über AW abgerechnet wird. Das ist doch dann keine ordentliche Rechnung.
meine zum beispiel. auf die frage hin ob ich einen klr fuer meinen oldtimer auch selbst beschaffen koennte weil ich ihn guenstig bekomme wurde mit einem "klar, kein problem, wenn du das ding bringst bauen wir es auch ein" beantwortet.
steht zwar nicht audi dran, hat aber auch vier raeder und kann fahren.
qed.
gruesse vom doc
Zitat:
Original geschrieben von docfraggler
meine zum beispiel. auf die frage hin ob ich einen klr fuer meinen oldtimer auch selbst beschaffen koennte weil ich ihn guenstig bekomme wurde mit einem "klar, kein problem, wenn du das ding bringst bauen wir es auch ein" beantwortet.
Gemeint war hier vielmehr die ulkige Milchmädchenrechnung von smbh0310. Dass Werkstätten durchaus mal Teile einbauen, die man ihnen mitbringt, hatten wir ja bereits geklärt. Wenn auch nur widerwillig 😁
Kein Mensch redet hier von 80€
Hier in HH kostet ein Reifen inkl. Montage 10€ -15€ inkl. Mehrwertsteuer und Ventilen.
Und wenn Redeagle 200€ spart, dann zahlt er gerne 20€ mehr für die Montage.. vor allem, wenn es keine Alternative gibt!
Bist Du zufällig von dem angesprochenen Autohaus 😁
Zitat:
Original geschrieben von tseb
Gemeint war hier vielmehr die ulkige Milchmädchenrechnung von smbh0310. Dass Werkstätten durchaus mal Teile einbauen, die man ihnen mitbringt, hatten wir ja bereits geklärt. Wenn auch nur widerwillig 😁
Die Rechnung war ja nur für Dich 😉 Damit Du das Prinzip auch verstehst 🙂 (Zahlen willkührlich gewählt)
Der Rest hatte es ja schon gerafft...
Mei tseb.
Bleib bei einer Linie. Erst sprichst du vom Problem das zu verbuchen und dann von den 80 Euro.
Und wenn es 100 oder 150 kostet ... so what. Das ist dann die Entscheidung desjenigen der es haben will.
Ich höre an der Stelle auf und lese nur noch schmunzelnd mit, weil es eh zu nichts führen wird und Auto Mobil auch gleich beginnt ;-))
Servus zusammen.
@tseb
deine argumentation in alle ehren, aber eine werkstatt die durch den verkauf von reifen mehr verdient als durch die passende dienstleistung ringsrum sollte ihren laden mal lieber dichtmachen. betriebswirtschaftlicher schwachsinn.
gruesse vom doc
Zitat:
Original geschrieben von smhb0310
Kein Mensch redet hier von 80€
Doch, genau davon hast du geschrieben. Ich habe die alberne Rechnung nur ausgeführt (60€ "Differenz" zzgl. 20€ für die eigentliche Montage). Macht also locker das Vierfache eines üblichen Reifenwechsels aus. Selbst wenn der Kunde zunächst damit einverstanden ist, ist das doch keine seriöse Abwicklung für eine Audi-Werkstatt. Da mag der Kunde später mit Rechnung und Rechtsanwalt kommen - Wucher! Denn dieses verrückte, persönliche Abkommen ist ja auf der Rechnung nicht vermerkt. Wie auch? Das meinte ich mit dem Verbuchen.
Also rechnen kannste auch nicht 😁
Schau Dir meine Zeilen oben nochmal an... Willste dem Kunden 2 x die Montage berechnen 😁
Bei Dir ist ja wirklich der Kunde König 😉
Nochmal... Zahlen willkürlich gewählt!
Zitat:
Original geschrieben von smhb0310
Einkauf Reifen 100€
Verkauf Reifen 110€
Montage Reifen 5€Gesamtpreis 115€ : Gewinn 15€ x 4 = 60€
Stimmt, da hast du ausnahmsweise mal Recht - habe die 60€ als "Differenz" übernommen und den eigentlichen Wechsel nochmal hinzugerechnet. Ändert aber dennoch nichts an der Tatsache. Ist ja immernoch das Dreifache!
Merkste nicht, wie lächerlich Deine Posts hier sind?
Nochmal... Rein willkührliche Zahlen gewählt zur Verdeutlichung des Prinzips....
In HH wirste keinen Finden, der Dir für 20€ einen Satz Reifen aufzieht!