FordPass Connect und Live Traffic
Hallo zusammen,
ich habe einen MK4 in Titanium-Ausstattung mit Sync 3.
Darin enthalten sind ja zwei Jahre kostenlos Live Traffic und FordPass Connect.
Bei mir ist systemseitig (also in den Einstellungen des Sync 3) alle notwendigen Einstellungen dafür vorgenommen.
Kürzlich war ich im Ruhrpott und kam auf einen Stau zu. Laut Sync 3 Navigation kein Problem – hier gebe es keinen Stau.
Mein danach gezücktes Handy mit Google Maps hat mir auf dieser Strecke allerdings einen Stau von +30 Minuten Verzögerung angezeigt. Um es auszutesten bin ich auf der vom Sync 3 vorgeschlagenen Strecke geblieben.
Was soll ich sagen, Google Maps auf dem Handy hatte Recht und ich stand ziemlich genau 30 Minuten im Stau.
Laut Sync 3 hatte ich über die gesamten 30 Minuten angeblich keinen Stau.
Jetzt frage ich mich natürlich, ob Live Traffic überhaupt funktioniert.
Richtig genaue Angaben konnte ich dazu auch nicht finden, um das zu überprüfen.
In der Broschüre stehen unterschiedliche Angaben:
Angabe 1 in der Broschüre:
„Live Traffic*
Aktuelle Verkehrsinformationen, die alle 30 Sekunden auf Ihr Ford SYNC 3- Navigationssystem gesendet werden, helfen Ihnen, Staus zu vermeiden (in Verbindung mit FordPass Connect und der
FordPass App)“
Angabe 2 in der Broschüre:
„Die Nutzung von FordPass Connect und der Live Traffic Informationen ist 2 Jahre ab Erstzulassung des Fahrzeugs kostenfrei. Diese Dienste können im Anschluss auf Wunsch kostenpflichtig verlängert werden. Die Verfügbarkeit der Dienste ist abhängig von Netzabdeckung und können je nach Ort und Wetterbedingung abweichen. Damit Live Traffic funktioniert, wird Ford SYNC 3 in Verbindung mit einem Ford Navigationssystem im Fahrzeug benötigt.“
Bedeutet das nun, dass ich mein Handy über die FordPass App mit dem Sync 3 verbinden muss, damit LiveTraffic funktioniert oder funktioniert es im MK4 dann integriertem WLAN-Modul auch eigenständig?
Wie sind eure Erfahrungen?
Beste Antwort im Thema
Ich hoffe du warst dir stets während des Telefonats bewusst, dass der Kollege am anderen Ende NICHT schuld an deinem Problem ist und warst dennoch fair zu ihm. Ich hasse so Menschen, die Supportmitarbeiter wie Dreck behandeln.
450 Antworten
Zitat:
@casi79 schrieb am 16. Februar 2019 um 00:29:42 Uhr:
Das ging jetzt alles über den Tag verteilt. Bin also auch mehrere Stunden unterwegs gewesen.Die Konnektivitätseinstellungen sind alle gesetzt. Ich habe auch die 2 Symbole oben rechts. Links dann die beiden Pfeile. Die sollen doch eigentlich anzeigen, dass das Modem eine Verbindung aufgebaut hat. Hm... Habe auch schon ein anderes Handy ausprobiert und die App dort installiert... Leider mit dem gleichen Ergebnis.
Bekommst du nach dem Hinzufügen des Fahrzeugs und Bestätigung im Sync3 eine Benachrichtung in der App, das die Aktivierung abgeschlossen wurde?
Zitat:
@zeezer81 schrieb am 16. Februar 2019 um 00:14:11 Uhr:
Zitat:
@casi79 schrieb am 15. Februar 2019 um 23:55:11 Uhr:
Jetzt hat es mich auch getroffen und meine App zeigt nach dem Anlegen des Fahrzeugs "aktivierung ausstehend" an. Hab das Sync schon 4 mal auf Werkseinstellung zurückgesetzt und auch schon mehrmals den Focus gelöscht und in der App neu hinzugefügt. Auch die App habe ich schon 3 mal gelöscht und neu installiert.Ich muss jedes mal, nachdem ich die aktivierung anstoße die meldung im Sync bestätigen. Danach tut sich aber dann nichts mehr. Hat jemand dazu mittlerweile einen Lösungsansatz?
Ansich machst du alles richtig! Die Bestätigung im Sync3 ist auch das wichtigste an dem ganzen Vorgang. Ohne die, wartest du in der App vergebens.
Die ausstehende Aktivierung kann schon mal was dauern. Ich weiß jetzt nicht wie lange du der App Zeit lässt, aber bei mir hat die Erstaktivierung ca. 30min gedauert.Wichtig ist auch, nachdem du das Sync3 zurückgesetzt hast, das du in den Einstellungen des Sync3 die Konnektivätseinstellungen zuerst einschaltest, bevor du dein Fahrzeug mit der FIN in der App hinzufügst.
Oh interessant. Das mit den Konnektivität Einstellungen wusste ich noch nicht. Leider lassen die sich bei mir gar nicht öffnen. Weißt du zufällig was zu tun ist wenn die authentifizierung Meldung im sync 3 gar nicht auftaucht?
Leider nicht. Wenn ich die Verbindung im Sync bestätige, bleibt es bei "aktivierung ausstehend". Das Modem muss ja funktionieren, denn sonst käme der Aktivierungsversuch nicht im sync an. Nur die Rückmeldung zum Server / zur App scheint zu hängen.
So...Kommando zurück. Ich hab die Prozedur heute früh nochmal ausprobiert und nun funktioniert alles incl.Motorstart. 🙂 Nur die Garantie bzw. der 7 Jahreschutzbrief wird noch nicht angezeigt.
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Zitat:
@casi79 schrieb am 16. Februar 2019 um 10:24:14 Uhr:
So...Kommando zurück. Ich hab die Prozedur heute früh nochmal ausprobiert und nun funktioniert alles incl.Motorstart. 🙂 Nur die Garantie bzw. der 7 Jahreschutzbrief wird noch nicht angezeigt.
Bei mir dasselbe. Falls du eine Lösung findest, bitte geb mir kurz Bescheid. Danke!
Meinst du jetzt generell die Aktivierung oder den Schutzbrief? Bei der Aktivierung habe ich eigentlich nichts anders gemacht. Ich habe nur heute morgen eine Benachrichtigung in der App erhalten, dass die Autorisierung fehlgeschlagen ist und ich es nochmals versuchen soll. Dann ging es nach dem normalem Schema.
Wenn ihr auch einen Diesel 1,5l habt, schaut mal nach ob bei euch bei wartungsplan was kommt.
Zitat:
@casi79 schrieb am 16. Februar 2019 um 10:46:11 Uhr:
Meinst du jetzt generell die Aktivierung oder den Schutzbrief? Bei der Aktivierung habe ich eigentlich nichts anders gemacht. Ich habe nur heute morgen eine Benachrichtigung in der App erhalten, dass die Autorisierung fehlgeschlagen ist und ich es nochmals versuchen soll. Dann ging es nach dem normalem Schema.
Die Anzeige der Garantie funktioniert bei mir nicht.
Wegen dem Schutzbrief frage ich am Montag den Händler mal...
Zitat:
@casi79 schrieb am 16. Februar 2019 um 17:17:16 Uhr:
Wegen dem Schutzbrief frage ich am Montag den Händler mal...
Die Anzeige der Garantie dauerte bei mir auch ein paar Tage. Wenn der Rest funktioniert kommt die sicher noch.
Zitat:
@Ebbsabua schrieb am 16. Februar 2019 um 17:35:25 Uhr:
Zitat:
@casi79 schrieb am 16. Februar 2019 um 17:17:16 Uhr:
Wegen dem Schutzbrief frage ich am Montag den Händler mal...Die Anzeige der Garantie dauerte bei mir auch ein paar Tage. Wenn der Rest funktioniert kommt die sicher noch.
Hab ich vor fünf Wochen auch gedacht...
Vielleicht hat der Händler die Garantie einfach nicht freigeschaltet, hatte meine Nichte mal bei einem gebraucht gekauften Fiesta.
Der Händler konnte den Anspruch im Systhem sehen und hat es wohl nachgetragen.
Zitat:
@casi79 schrieb am 16. Februar 2019 um 08:56:31 Uhr:
Leider nicht. Wenn ich die Verbindung im Sync bestätige, bleibt es bei "aktivierung ausstehend". Das Modem muss ja funktionieren, denn sonst käme der Aktivierungsversuch nicht im sync an. Nur die Rückmeldung zum Server / zur App scheint zu hängen.
Eventuell mal via Bluetooth testen. Auf diesem Weg hat bei meinem (ohne Modem) die Aktivierung problemlos geklappt und Live Traffic etc. funktioniert einwandfrei.
Die App ist ja mittlerweile richtig lustig.... allerdings kann ich nun schon 5h einen Kaffee holen
Zitat:
@Flummy_Dobby schrieb am 13. März 2019 um 13:34:39 Uhr:
Die App ist ja mittlerweile richtig lustig.... allerdings kann ich nun schon 5h einen Kaffee holen
....oder ein einfach den Mist seinlassen.