Fehlende Sonderausstattung
Hallo,
ich war gestern beim freundlichen, da ich bei meinem Golf V festgestellt habe, das die im Vertrag stehenden Sonderausstattungen Licht & Sichtpaket und Winterpaket nicht vorhanden sind. War gleich beim Verkaufsleiter, der hat sich tausendmal entschuldigt udn wird die Sache prüfen.
Jetzt meine Frage, habe ich einen Anspruch auf Nachrüstung? Oder, weil es zu teuer wird, nur Anspruch auf eine Auszahlung, der fehlenden Ausstattung? Oder habe ich sogar das Recht, das Auto bei denen auf dem Hof einfach abzustellen und einen neuen zu verlangen?
Gruß
Gschnuggels
44 Antworten
Zitat:
Original geschrieben von Gschnuggels
Meine Frage ist jetzt, ob er die Ausstattung nachrüsten muß, wenn ich das will?
Mal ganz von vorne:
Bei Deinem Kauf gelten zwei Arten von Regelungen: Die vertraglichen und die gesetzlichen. Da Du sicherlich Privatmann bist, können die vertraglichen Regelungen die gesetzlichen nur im engen Rahmen einschränken.
Um Dir eine exakte Antowrt geben zu können, müsste man die bei Dir geltenden vertraglichen Regelungen kennen.
In diesem Fall wurde eine mangelhafte Sache geliefert. Deshalb hast Du als Käufer gesetzlich Anspruch auf Nacherfüllung (Nachrüstung), Rücktritt (vom Vertrag) oder Minderung (des Kaufpreises).
Entscheidest Du Dich dafür, Nacherfüllung zu verlangen, dann gibt es dafür zwei Alternativen: 1. Beseitigung des Mangels bei der gelieferten Sache; 2. Neulieferung der Sache. Entscheidest Du Dich für die Mangelbeseitigung, dann ist der Käufer dazu verpflichtet, solange die Nacherfüllung nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Wie das bei der Nachrüstung von Winter- und Licht&Sicht-Paket mit der Verhältnismäßigkeit der Kosten aussieht: Keine Ahnung!
Der Verkäufer darf zweimal nachbessern. Ist die Sache dann nicht mängelfrei oder verweigert der Verkäufer die Nacherfüllung, dann kannst Du vom Kauf zurücktreten und Schadensersatz vom Verkäufer verlangen.
Aber ich glaube im vorliegenden Fall nicht, dass es soweit kommt. Wenn Dein Händler gleich ein offenes Ohr hatte, dann wird er Dir schon eine annehmbare Variante vorschlagen. Wenn Du die Sonderausstattung willst, dann wäre der Vorschlag, einfach nur das Geld dafür zurückzuzahlen eine Frechheit. Denn dazu wäre der Verkäufer ohnehin verpflichtet. Weniger geht nicht.
Schließlich ist ein entscheidender Vorteil eines neuwagens gegenüber einem Jahreswagen die freie Konfigurierbarkeit. Und es gibt so manche Gegend in Deutschland, wo ich im Winter nicht ohne Winterpaket rumfahren möchte.
Zitat:
Original geschrieben von Gschnuggels
Das Problem ist, das ich das Auto schon gefahren bin. Mir ist es ehrlicherweise gar nicht aufgefallen. Vorne an der Stoßstange hat er so abdeckkappen in Wagenfarbe, da habe ich gesagt bekommen, das das die scheinwerferreinigungsanlage sei. Und, weil man die ja von innen nicht sehen kann, wenn man sie aktiviert, ist es mir auch nicht aufgefallen. Mit den beheizbaren Waschdüsen, konnte ich ja auch nicht nachprüfen. Und bei dem Licht & Sicht Paket ist mir auch nicht aufgefallen. Sorry, hatte sowas noch nie, deswegen ist mir es auch erst nicht aufgefallen. Hab schon 1800 km aufm Tacho.
Gruß
Gschnuggels
Hallo,
du hättest vielleicht die beheitzten Scheibenwaschüdsen und die Scheinwerferreinungsanlage übersehen können, aber doch nicht die Sitzheitzung die mit zum Winterpaket 1 gehöhrt. Denn die Drehschlter sind doch neben der Clima! Und das das Licht und Sicht Paket nicht mit verbaut ist, hättest du auch sehen können, da ja alle funktionen oder Bauteile dieses Paketes im Inneraum verbaut oder zusehen sind. Also ich will dir jetzt nicht die Schuld geben, denn die hast du mit sicherheit nicht, sondern nur VW!!! Aber du hättest dein Auto besser beäugen sollen als du es im Enpfang genommen hast. Aber wie meine Vorredner schon geschrieben haben, deswegen wirst du keinen neuen Wagen bekommen, denn das alles kann man nachrüsten!
Aber es ist ja auch schon vorgekommen, das einer die abgedunkelten Scheiben bestellt hat, und dann eine von den abgedunkelten Scheiben eine ganz normale war. Da frag ich mich aber auch was bei VW Endkontrolle heißt!
Gruss
Mir gings aber ebenso - man achtet halt nicht auf jedes Detail wenn man sein Schmuckstück in Wolfsburg entgegennimmt, auch wenn man es sich noch so vornimmt. Mir ist erst nach 200km aufgefallen, dass bei meinem Klimabedienteil keine Regler für die Sitzheizung drin sind - wer achtet da auch bei der Übergabe darauf, wenn draussen 35 Grad sind? 😁
Was mich inzwischen etwas stutzig macht, dass mir mein 🙂 noch immer keinen Termin für die Nachrüstungen genannt hat. Fahr jetzt seit 4 Wochen damit rum - hab die fehlenden Sachen nach der Abholung sofort bei meinem 🙂 beanstandet.
Zitat:
Original geschrieben von 170HP
Mir gings aber ebenso - man achtet halt nicht auf jedes Detail wenn man sein Schmuckstück in Wolfsburg entgegennimmt, auch wenn man es sich noch so vornimmt.
Muss man als Privatmann ja auch nicht. Dafür hat man bis zu sechs Monate Zeit.
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Na klar ist man aufgeregt, bei der Abholung, egal ob direkt ab Werk oder im Autohaus.
Aber trotzdem hat man doch eine Liste mit auf der alles steht was man sich besonderes anschauen will, und wenn man sonst schon keinen Wert auf Spaltmaße etc. legt, dann sollte man wenigstens eine Liste haben, auf der steht was man denn noch für Sonderaussattung bestellt hat.
Und dann an Hand der Liste muss man dan mit dem Mitarbeiter, das ganze kontrolieren.
Denn schließlich kauft ihr dadoch keine Kleinigkeit, wie ein Ü-Ei,oder
Gruss
Zitat:
Original geschrieben von thbe
Muss man als Privatmann ja auch nicht. Dafür hat man bis zu sechs Monate Zeit.
Richtich! 😁
Zitat:
Original geschrieben von playzone23
Na klar ist man aufgeregt, bei der Abholung, egal ob direkt ab Werk oder im Autohaus.
Aber trotzdem hat man doch eine Liste mit auf der alles steht was man sich besonderes anschauen will, und wenn man sonst schon keinen Wert auf Spaltmaße etc. legt, dann sollte man wenigstens eine Liste haben, auf der steht was man denn noch für Sonderaussattung bestellt hat.
Und dann an Hand der Liste muss man dan mit dem Mitarbeiter, das ganze kontrolieren.Denn schließlich kauft ihr dadoch keine Kleinigkeit, wie ein Ü-Ei,oder
Gruss
Also mein 'Betreuer'(oder wie immer man die nennen will) hatte einen PDA dabei und ist mit mir am Fahrzeug alle bestellten Punkte abgeganen und hat sie mir dabei gezeigt und am PDA abgehakt. Dazu gehörten u. a. auch die Sitzheizungsschalter und der Lichtsensor.
Macht das jeder Betreuer bei der Übergabe wie er gerade lustig ist?
Hallo
ich fahre doch den Golf V Speed, da ist sitzjeizung serienmäßig.
Gruß
Gschnuggels
Zitat:
Original geschrieben von Gschnuggels
Hallo
ich fahre doch den Golf V Speed, da ist sitzjeizung serienmäßig.
Gruß
Gschnuggels
Das mag ja sein das sie beim Speed Serie ist, und sie somit auch schon drin war.
Aber zum Beispiel das Licht und Sichpaket hättest du auch ganz einfach sehen müssen ob es vorhanden ist.
Z.B an dem beleuchtetem Fussraum, oder an den LED´s am automatisch ablendenen Innenspiegel, oder am Regensensor(Didode) oberhalb der Windschutzscheibe, oder ma Lichtschalter mit der automatischen Fahrlichtschaltung.
Naja ist ja auch egal, Haupsache es wird alles nachgebessert
Also das Licht- und Sichtpaket übersehen kann man leicht, finde ich, wenn man nicht soooo genau drauf achtet....
Na Hauptsache du merkst das du den richtigen Motor drin hast.
Nicht das du anstatt eines 200 PS starken GTI Motors nur den 80 Ps Motor drin hast :-)
Gruss
😁 War denn auch ein Gaspedal drin? oder wurde das erst beim 🙂 nachgerüstet? Wann hast du bemerkt dass du nicht Gasgeben kannst 😁
Bei den Lenkrädern sollte man auch vorsichtig sein *lol*
Re: Fehlende Sonderausstattung
Zitat:
Original geschrieben von Gschnuggels
Hallo,
ich war gestern beim freundlichen, da ich bei meinem Golf V festgestellt habe, das die im Vertrag stehenden Sonderausstattungen Licht & Sichtpaket und Winterpaket nicht vorhanden sind. War gleich beim Verkaufsleiter, der hat sich tausendmal entschuldigt udn wird die Sache prüfen.
Jetzt meine Frage, habe ich einen Anspruch auf Nachrüstung? Oder, weil es zu teuer wird, nur Anspruch auf eine Auszahlung, der fehlenden Ausstattung? Oder habe ich sogar das Recht, das Auto bei denen auf dem Hof einfach abzustellen und einen neuen zu verlangen?
Gruß
Gschnuggels
😉 Naaa ja 😉
Ist der Thread ernst gemeint 😁
Hallo,
also mein freundlicher hat sich heute endlich bei mir gemeldet. Nicht nur, das bei mir die Sonderausstattung fehlte, nein, auch probleme hab ich mit dem wagen. Erst haben hinten die Stoßdämpfer gequietscht, da haben sie die Stoßdämpferlagerungen erneuert. Jetzt quietschen die Stoßdämpfer vorne und bei befahren einer Bodenwelle, kratzt es sogar im vorderen Bereich. Vorne sollen jetzt die Stoßdämpfer ausgetauscht werden. Dann krazen hinten die Bremssättel, beim leichten Bremsen. Der dreundliche meinte, das das beim Golf V normal wäre.
So, nun meinte er, zur Nachrüstung meiner Sonderausstattung, das diese nicht nachzurüsten sei und das sie das auch nicht dürften.
Meine Frage an Euch ist jetzt. Was würdet ihr tun???
Gruß
Gschnuggels
Zitat:
Original geschrieben von Gschnuggels
Meine Frage an Euch ist jetzt. Was würdet ihr tun???
Wenn Du auf das Auto verzichten kannst, würde ich den Wagen zurückgeben (quittieren lassen), die ordnungsgemäße Lieferung anmahnen und eine ausreichende Frist setzen.
Wenn Du auf das Auto nicht verzichten kannst, dann gleiche Vorgehensweise, nur vorläufig ohne Rückgabe des Wagens.