Fahrzeugabholung Golf 7 in Wolfsburg
Hallo zusammen ,
Kann nir jemand bestätigen das in der Woche vom 12.03. - 15.03.2013
eine Fahrzeugabholung nicht möglich ist .
Angeblich , so der :-) , soll die ganze Woche Jahrespressekonferenz sein .
Wie geschrieben in Wolfburg.
Ich glaub kein Wort .
Deswegen wird doch nicht die ganze Woche die Auslieferung gestoppt . Oder ?
Beste Antwort im Thema
Also ich hatte Kennzeichenunterlagen dabei. Am Samstag (9.11.13) morgens habe ich meinen Golf abgeholt.
Am Tag der Abholung fuhr ich mit meiner Familie direkt mit einem Leihwagen von Buchbinder vor. Abgabe war völlig unkompliziert und leicht zu finden.
Nach vielen Schilderungen von anderen Kunden war ich sehr überrascht, dass so viel los war. Die Anmeldung quoll über vor Abholern. Da gab es nicht einmal mehr einen Sitzplatz.
Nachdem wir die Abholerkarte leergefrühstückt hatten, düsten wir zur Auslieferung. Aber leider wurde der Termin nicht gehalten. Nachdem die vereinbarte Uhrzeit (10:15 Uhr) um 15 Minuten überschritten war, kam ein Mitarbeiter und lud uns in die Lounge ein. Es gäbe da eine kleine Verzögerung von weiteren 30 Minuten. Grund wurde nicht genannt. Später erfuhr ich auf drängende Nachfrage, dass der Kran im Autolager überlastet war.
Als wir dann endlich 11 Uhr zu unserem Wagen durften, gab es eine kleine Einführung, die wirklich nicht üppig ausfiel. Vielleicht lag es auch daran, dass ich technisch nicht gerade als Blindgängerin zähle. ;-) Aber ohne Nachfrage gab es nicht einmal einen Hinweis zum Einfahren für die ersten Kilometer.
Beim genauen Hinsehen fand mein Sohn dann auch noch Rückstände vom Primer (zum Scheiben einkleben) an der B-Säule. Die hinzugerufene Aufbereiterin konnte das jedoch nicht so ohne Weiteres entfernen. Auch in der Aufbereitung kämpften drei Leute ohne Erfolg. Schließlich teilte man uns mit, dass der Golf zurück ins Werk gebracht werden müsse. 90 Minuten wurden dafür veranschlagt.
Als Entschädigung gabe es noch mal ordentlich was auf die Abholerkarte, was uns erlaubte, in aller Ruhe Mittagessen gehen zu können. Leider war dann zeitmäßig nicht mehr viel mit Rundgang in der Autostadt. Denn die 500 Kilometer Heimweg warteten ja auch noch auf uns.
13:15 Uhr saßen wir endlich in unserem neuen Golf 7. An der Ausfahrt stand ein netter Herr, der uns dann noch eine Runde auf dem Parcourt vorschlug. Aber das schenkten wir uns.
In Wolfsburg sollte an diesem Tag ein Fußballspiel stattfinden. Das Stadion ist ja gleich nebenan. Die Sicherheitsmaßnahmen führten dazu, dass wir kreuz und quer aus dem Gewerbegebiet geleitet wurden und nicht gleich die Autobahnzufahrt fanden. Unser neuer Golf hat leider nicht das supermoderne integrierte Navi. Also ließen wir uns vom Instinkt und der Sonne leiten. ;-)
Alles in Allem resümiere ich: warum habe ich diese Auslieferungsgebühr bezahlt? Da man mir den Samstagstermin aufdrückte, gab es auch keine Chance für eine Werksbesichtigung. Das wäre für meinen Sohn das Interessanteste gewesen. Aber auch die Fahrt in dem Lagerturm war wegen Überlastung nicht möglich. Früheste Tour 17:30 Uhr. Da will doch Jeder schon zu Hause sein.
Dass man in den Restaurants Platzreservierungen benötigt, wenn so viele Kunden da sind, hätte man vielleicht auch mal vorher sagen können. Viele Leute mussten unverrichteter Dinge wieder gehen.
Auch die Tatsache, dass das Kartenguthaben nicht in jedem Zubehör/Souvenierladen einlösbar ist, erfährt der nichtgeübte Kunde erst an der Kasse. Und dann steht er blöd da, weil die Kassiererinnen völlig verständnislos sind. Aber es steht auch nirgends ein sichtbares Schild.
Trotz der kleinen Enttäuschungen sind wir sehr glücklich über das Auto. Es summt wie eine Biene.
125 Antworten
Hallo,
http://www.autostadt.de/.../?...
unten auf der Seite findest du auch Telefonnummern.
Mike
Jepp , da habe ich schon angerufen .
Keine Auskunft , ich soll mein Händler fragen .
Ja nee is klar .
Hallo,
in WOB die geben keine Auskunft warum in diesem Zeitraum keine Auslieferung sein soll ?
Kann mir irgendwie nicht vorstellen warum es dein Händler wissen soll und die in der Autostadt nicht.
Mike
Ja das stimmt schon, ich habe auch keine Auskunft bekommen bezüglich Terminen, als ich letztes Jahr mein Auto abgeholt hatte.
Ich sollte mich nach Aussage beim Abholcenter in WOB auch an den Händler wenden, der allerdings keine Lust hatte was zu ändern - es ging darum, dass ich die Abholung verschieben wollte, da ich erfahren habe bei der Tagesplanung mit dem Kundenservice in WOB, dass am Brückentag keine Werksbesichtigung ist. Mein Händler hatte keine Lust da was zu verschieben.
Tja und der einzige der das machen konnte war der Händler. Es wäre wirklich besser, wenn das direkt im Kundencenter alles geplant werden könnte, somit war die Abholung nicht grade gelungen.
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Zitat:
Original geschrieben von flow172
Ja das stimmt schon, ich habe auch keine Auskunft bekommen bezüglich Terminen, als ich letztes Jahr mein Auto abgeholt hatte.
Ich sollte mich nach Aussage beim Abholcenter in WOB auch an den Händler wenden, der allerdings keine Lust hatte was zu ändern - es ging darum, dass ich die Abholung verschieben wollte, da ich erfahren habe bei der Tagesplanung mit dem Kundenservice in WOB, dass am Brückentag keine Werksbesichtigung ist. Mein Händler hatte keine Lust da was zu verschieben.
Tja und der einzige der das machen konnte war der Händler. Es wäre wirklich besser, wenn das direkt im Kundencenter alles geplant werden könnte, somit war die Abholung nicht grade gelungen.
Genau so gehts mir auch.
Service am Kunden ist was anderes .
Wer von Euch hat vom 11.03. - 15.03.2013 einen Abholtermin bekommen ???
Hallo,
das kenne ich aber ehrlich gesagt genau anders rum.
Alle Termine habe ich die letzten 3 Abholungen direkt mit der Autostadt gemacht. Nach dem die Bestätigung der Autostadt schriftlich eingegangen war habe ich da angerufen und den Übergabetermin z.B. geändert. Das ging zumindest vor ca. 4 Jahren noch einwandfrei.
Mike
Zitat:
Original geschrieben von elmine
Alle Termine habe ich die letzten 3 Abholungen direkt mit der Autostadt gemacht.
Laut meinem Händler kann der Abholtermin nur über den Händler vereinbart werden, nicht direkt. Lief trotzdem reibungslos, auch wenn im Brief von der Autostadt dann ein 30 Minuten späterer Termin bestätigt wurde (eine halbe Stunde länger warten!!! 😰 😁).
Zitat:
Original geschrieben von Julio1958
Hallo zusammen ,Kann nir jemand bestätigen das in der Woche vom 12.03. - 15.03.2013
eine Fahrzeugabholung nicht möglich ist .Angeblich , so der :-) , soll die ganze Woche Jahrespressekonferenz sein .
Wie geschrieben in Wolfburg.Ich glaub kein Wort .
Deswegen wird doch nicht die ganze Woche die Auslieferung gestoppt . Oder ?
Wieso kann das nicht sein?
Und wieso sollte das dein Händler erfinden? Bringt ihm doch nix!?
Zitat:
Original geschrieben von Julio1958
Hallo zusammen ,Kann nir jemand bestätigen das in der Woche vom 12.03. - 15.03.2013
eine Fahrzeugabholung nicht möglich ist .Angeblich , so der :-) , soll die ganze Woche Jahrespressekonferenz sein .
Wie geschrieben in Wolfburg.Ich glaub kein Wort .
Deswegen wird doch nicht die ganze Woche die Auslieferung gestoppt . Oder ?
Genauso ist es aber !
Hab am Donnerstag meinen Passat abgeholt und mein Betreuer sagte mir genau das. Wir sind rein zufällig auf das Thema gekommen.
Warum sollte der Freundliche sowas erfinden ?
hier ein link:
https://...swagen-media-services.com/.../...d.gid-oeffentlichkeit.html
Hallo zusammen,
mein Verkäufer hat meine Abholung auf den 16.03. gelegt. Offiziell habe ich noch keine Bestätigung aber so lautete seine Info. Ich reise am 15.03. an (Deluxe Abholung). Ich erkundige mich am Montag mal ob das jetzt fix ist.
Ich werde warscheinlich gegen Ende April unseren neuen G7 in WOB abholen.
Gibt es eigentlich die Möglichkeit zusätzlich zum Nummernschild auch direkt
die LED Kennzeichenbeleuchtung nachrüsten zu lassen ? Wenn ja, kann ich
die LEDs vor Ort im Zubehörshop kaufen ? Hat jemand Erfahrung damit gemacht ?
Vielen Dank schon mal für Eure Hilfe !
Eine Frage zur Deluxe Abholung. Wie macht man das mit dem Gepäck? Nehmt ihr den Koffer mit ins Abholerzentrum oder lasst ihr die Sachen im Ritz u holt es nachher ab?
Das hängt von Deiner Auslieferungszeit und der spätesten Checkout-Time ab. Du kannst aber ohne Probleme mit Deinem neuen Golf vom Auslieferungszentrum zum Ritz fahren. Jedoch sind die Parkplätze dort sehr begrenzt.