Erfahrungen mit Bandel Automobiltechnik GmbH
Habe ja seit einiger Zeit mit den Leuten von Bandel Automobiltechnik zu kämpfen, da sie meinen defekten Kat einfach nicht tauschen wollen! Wer hat ähnliche Erfahrungen mit dieser Firma gemacht?
Zu meinem Fall:
Habe 2010 einen neuen Kat bei Bandel gekauft, da mein Audi Kat klapperte.
Kat kam, Kat wurde eingebaut...nach kurzer Zeit bemerkte ich, dass der Kat undicht war...also Kat wieder abgebaut und der wurde auch auf Garantie umgetauscht..zu dem Zeitpunkt gar keine Probleme.
Monate vergingen und TÜV/AU war fällig!
Mit dem Bandel Kat ganz klar durchgefallen! 1. Email an Bandel.
alten Audi Kat schweißen lassen und wieder drunter gebaut...ab zur AU und alles bestens...AU ohne Probleme bestanden!2. Email an Bandel.
Nun ..das reichte der netten Firma nicht...somit sollte ich den Bandel Kat wieder drunter schrauben und eine weitere AU fahren mit allen 5 Werten!!!!
Gesagt...getan...Audi Kat wieder ab und Bandel Kat dran...zur AU...und wie erwartet durchgefallen...Protokoll wie gewünscht drucken lassen und zu Bandel 3.email geschickt!
Der Werkstattmeister zum 2. Mal gesagt, dass der Kat defekt ist....doch den Bandel Mitarbeitern fiel nun auf, dass mein Lamdawert viel zu hoch sei...laut TÜV Nord Angabe...bla bla
4. email an Bandel......ist schon sehr komisch, dass ich mit dem Audi Kat ohne Probleme durch die AU komme und mit dem Hinterhof Kat nicht! Darauf wird in der email gar nicht reagiert...sondern unterstellt mir, dass ich den ersten Kat unterschlagen hätte, da in deren System keine Retoure verbucht wurde!
Da ich natürlich nach einem Jahr keinen Beweis mehr erbringen kann, dass ich den Kat zurückgeschickt habe....und ich genau weiß, dass der nächste Schritt von Bandel eine Rechnung über den verschwundenen Kat wäre..sind mir wohl nun die Hände gebunden!
Also Leute...überlegt euch 2 Mal ob ihr bei dem Verein kaufen wollt! Internet Resonanz ist auch sehr oft negativ!
Wer hat ebenfalls Erfahrungen mit Bandel Automobiltechnik GmbH oder auch FB-Tuning gesammelt...ob negativ oder positiv ...interessiert mich beides....auch eure Geschichten!
Anbei der Email Verkehr!
Beste Antwort im Thema
Zitat:
Original geschrieben von Wolf20VT
Sagenhaft das manche zur AU ihr Auto dazu hinstellen 🙄
also ich geb nur ne Kopie meiner Zulassung hin und ein Tag später hole ich mir die fertige AU ab im Autohaus 😁
Das das so ziemlich illegal iss und es keine gute Idee iss das in Foren breitzutreten iss dir hoffentlich klar ?
118 Antworten
Der Schriftverkehr mit der Firma Bandel kommt mir äußerst bekannt vor.....
Hier meine Story dazu:
Im Sommer letzten Jahres (2010) habe ich bei ebay einen Kat und Mittelschalldämpfer für meinen Peugeot 206 CC bei der Firma Bandel Automobiltechnik in Norderstedt ersteigert
(http://www.bandel-online.de/.../...GEOT_206__CC_20_100kW_i196_1386.htm)
Nach weniger als 10 Monaten wies dieser zwei Defekte auf: Zum einen hat sich im Katalysator der Monolith gelöst und schepperte dadurch sehr laut. Zum anderen wies der Mittelschalldämpfer an der Falz jeweils einen Riss auf (einen an der Falz Richtung Kat, den anderen Richtung Endtopf). Ironischerweise steht in der Artikelbeschreibung der Fa. Bandel: „Material: Edelstahl, sehr gute Verarbeitung“. Beides kann man wohl getrost verneinen.
Die Kontaktaufnahme mit der Firma Bandel über E-Mail gestaltete sich sehr schwierig. Als ich dann endlich eine Antwort bekam, war diese sehr barsch und ich hatte gleich das Gefühl, dass man gar nicht daran interessiert ist, einen Kunden zufriedenzustellen. Ich habe aber nicht locker gelassen und mich immer weiter „vorgekämpft“, dabei die teils hanebüchenen, teils sich selbst widersprechenden Erklärungen des Mitarbeiters offen hinterfragt. Dieser schob dann immer neue Erklärungen hinterher. Die „Schuld“ lag immer bei mir, an meinem Motor, an meinem Fahrzeug. Es wurde nicht einmal darüber nachgedacht, ob ich vielleicht wirklich ein fehlerhaftes oder schlecht verarbeitetes Teil geliefert bekommen habe.
Aber der Reihe nach: Obwohl mir zwei Mechanikermeister in zwei verschiedenen Werkstätten unabhängig voneinander versicherten, dass der bei mir vorhandene Schaden am Kat nicht durch Überhitzung ist (die laut Fa. Bandel angeblich durch falsche Abgaswerte zu Stande gekommen hätte sein sollen), lieferte ich nach einigem Hin und Her der Firma die aktuellen Abgaswerte. Diese waren okay (wie im übrigen bei der AU direkt vor Einbau des Kats im Sommer 2010 auch), bis auf den Lambdawert. Hier gab aber selbst die Fa. Bandel zu, dass die Risse im Mittelschalldämpfer diesen verfälschen könnten. Meine Peugeot Vertragswerkstatt versicherte mir auch mehrmals, dass sich bei meinem Peugeot auf jeden Fall die Motordiagnose Leuchte melden würde, wenn etwas mit dem Wert nicht stimmen würde.
Aussage der Fa. Bandel war dann, dass Sie meine Reklamation nur durch in Augenscheinnahme des Teils bearbeiten können. Okay, mein Kat ist eingebaut, funktioniert für mich auch soweit, bei Peugeot würde ein Austausch und Einbau des entsprechenden Bauteils um die 1000.- Euro kosten, was mir in der Situation viel zu teuer war. Was also tun? Denn wer baut mir das Teil aus und wie lange dauert das alles, ich hab ja dann kein fahrbares Auto.... Wiederum nach einigem Hin und Her hat sich die Fa. Bandel dazu überreden lassen, mir unter Vorbehalt en Ersatzteil zu übersenden, as ich auf eigene Kosten (!!!) habe einbauen lassen, das defekte Teil wurde dann zurückgeschickt, um von der Fa. Bandel begutachten zu lassen. Klugerweise habe ich vor dem Versand einige Bilder des Schadens gemacht, da ich ja von Anbeginn an das Gefühl hatte, dass man mir nicht helfen, sondern sich nur herausreden will. Außerdem habe ich mir vom zuständigen Sachbearbeiter auch die Kriterien schildern lassen, nach denen die Reklamation beurteilt wird. Darin schreibt er u.a. wortwörtlich:
„Ist der Korpus stark blau gefärbt, ist er überhitzt worden"
Interessanterweise ist eine bläuliche Verfärbung nicht zu sehen. Nur eine normale Verfärbung, die eine Auspuffanlage im Laufe der Zeit eben bekommt.
Knapp einen Monat später(!!!), kam dann eine lapidare Mail mit ein paar Bildern des defekten Teils im Anhang: Schaden 1 (Lösung des Monoliths) sei eindeutig durch Überhitzung passiert, Schaden 2 durch einen heftigen Stoß von hinten beim Rückwärtsfahren. Reklamation abgelehnt, ich solle das Geld für das Ersatzteil bis dann und dann überweisen. Zu allem Überfluss wurde mir ein Überweisungsbetrag genannt, der um sage und schreibe 86.- Euro höher war, als der offizielle Verkaufspreis des Kats....
Dass ich damit nicht einverstanden sein konnte und ich mich sofort wieder bei der Fa. Bandel meldete, ist wohl selbsterklärend. Der folgende Schriftwechsel mit dem Sachbearbeiter ist derartig lachhaft, man kommt sich wirklich vor wie im falschen Film. Als ich ihm erklärte, dass die Risse am MSD zum einen aus physikalischen Gründen nicht dort auftreten können, wo sie nun mal sind und es zum anderen aus bauartbedingten Gründen zu keinem heftigen Stoß von hinten auf die Anlage gekommen sein kann, war es auf einmal ein heftiger Stoß von unten (Aufsetzen). Eine Mail später schreibt er aber selbst, dass keine Spuren eines Aufsetzens zu sehen wären.
In solchen Fällen der Entlarvung eines Widerspruchs, geht er dann auf den Hinweis gar nicht mehr ein, sondern erfindet wieder eine neue Erklärung. Ich könnte noch einige solcher Beispiele aufzählen, verzichte aber darauf, um meinen langen Bericht
hier nicht auch noch unnötig auszudehnen.
In dem Schriftverkehr verlangte ich außerdem den direkten Kontakt zur Geschäftsleitung (Geschäftsführer Frank Bandel). Diesen habe ich bis heute nicht bekommen. Lediglich den Hinweis vom Sachbearbeiter, dass er meine Mails weitergeleitet hat, der Geschäftsführer in Kenntnis gesetzt wäre und überdies mit ihm einer Meinung. Mehrmals bat ich dann auch um eine persönliche Stellungnahme des Geschäftsführers zum Vorgang. Ich habe aber keinerlei Reaktion bekommen.
Fazit: Auch wenn die Preise verlockend sind, kann ich nur dringendst davon abraten, mit dieser Firma Geschäfte zu machen. Ich habe wirklich schon einiges an Frechheit, Unfähigkeit, fehlender Kundenbetreuung von Firmen erlebt (Telekom, freenet, ebay Händler, etc.). Aber noch nie hatte ich von Anfang an das Gefühl, dass es ein Kampf gegen Windmühlen ist, weil von vornherein und mit allen Mitteln nur die Schuld beim Kunden gesucht wird. Kein Entgegenkommen, kein Verständnis, nur freche Ausflüchte (die sich dann zum Teil auch noch gegenseitig widersprechen).
Als Beweis, dass ich kein Einzelfall bin, hier noch zwei Links aus anderen Foren, die sich über ähnliche Geschäftspraktiken der Fa. Bandel beschweren:
http://www.motor-talk.de/.../...-bandel-automobiltechnik-t2987491.html
http://www.motor-talk.de/.../...el-automobiltechnik-gmbh-t3334244.html
Danke Gastschreiber......das klingt nach Bandel....anders habe ich sie ja auch nicht kennen gelernt!
Für mich steht fest, ich werde da nie wieder was kaufen......schon alleine, weil die nur Müll verkaufen.....
Habe für mich das ganze auch abgeschlossen...kein Bock mehr wegen 200eur son Aufstand zu machen!mir zu blöde, wenn sie eine Firma mit Händen und Füßen wehrt auf einen verkauften Artikel Garantie zu geben!
Kundenservice gibt es bei denen nicht......sonst wären denen jeder Kunde wichtig....und würden sich nicht wegen 50eur EK vom Kat...mehr kanns gar nicht sein...anstellen!
Glücklicherweise, habe ich den Ein+Ausbau(mehrfach) selber durchführen können..will nicht wissen, was das sonst alles gekostet hätte!
Fahre den Kat nun bis er sich zerlegt und dann kommt der original dran.....zum TÜV muss ich auch den originalen montieren...sonst nichts mit AU!
Sagenhaft das manche zur AU ihr Auto dazu hinstellen 🙄
also ich geb nur ne Kopie meiner Zulassung hin und ein Tag später hole ich mir die fertige AU ab im Autohaus 😁
Zitat:
Original geschrieben von Wolf20VT
Sagenhaft das manche zur AU ihr Auto dazu hinstellen 🙄
also ich geb nur ne Kopie meiner Zulassung hin und ein Tag später hole ich mir die fertige AU ab im Autohaus 😁
Das das so ziemlich illegal iss und es keine gute Idee iss das in Foren breitzutreten iss dir hoffentlich klar ?
Ähnliche Themen
Zitat:
Original geschrieben von das-weberli
Das das so ziemlich illegal iss und es keine gute Idee iss das in Foren breitzutreten iss dir hoffentlich klar ?
dito....aber davon mal abgesehen, wenn ich was kaufe, dann erwarte ich auch, dass es funktioniert....ausserdem braucht mein ABC einen heilen Kat.......und stinken tut er ohne bzw mit dem defekten jetzt auch derbe...was mit dem originalen nicht der Fall ist!
Zitat:
Original geschrieben von Wolf20VT
Sagenhaft das manche zur AU ihr Auto dazu hinstellen 🙄
also ich geb nur ne Kopie meiner Zulassung hin und ein Tag später hole ich mir die fertige AU ab im Autohaus 😁
Meinst du nicht das dies hier überhaupt nicht reingehört?
Illegaler geht es doch nicht!
Ach ja, könntest du bitte das Autohaus noch nennen, damit hier keiner mehr da hin geht, den so ne Klitsche kann nur Müll sein!
Naja, was soll der arme Wolf auch machen wenn sein FIAT nicht gescheit läuft und er auf normalem Wege die AU nie und nimmer bestehen würde...
Die Frage ist nur warum das so ist. Hat sein 20VT Motor Fehler In Allen Teilen oder liegt die Ursache in mangelnden Schrauberkönnen oder in verbauten Ersatzteilen von der Bandel Automobiltechnik GmbH, welche in so schlechter Qualität sind ?
😁
FP
naja beim Fiat und beim S6 hing die Sonde drin nur beim 7er wars damals problematisch ohne Kats 😛
und jaaa ich hab dafür schon gebüst, 3 Punkte für ne viel zu laute Auspuffanlage 😁
naja ist ja schon 2 jahre her,
Leute zurück zum Thema.....hier geht es nicht um die AUs selber...sondern um Schrott der Firma Bandel und ihre Garantieverweigerung und Abzocke am Kunden!
Einmal Google Benutzt:
Zitat:
Ich seh schon, es ist immer wieder das gleiche Theater. Die Firma, da stellt sich überhaupt die Frage, ob dies übethaupt eine ist , scheint mit ihren Plagiaten mit Billigpreis nur Gewinn zu wollen. Hab mir einen Kat für meinen Benz gekauft, der nach viereinhalb Monate mechanisch defekt war, runtergefallen in der Metallverkleidung. Diese offenbar von nichts Ahnung habenden Firmenleute wollen doch in der Tat erst einen AU-bericht und dann entscheiden, ob sie Gewährleistung geben.
Jeder der nur halbwegs Ahnung hat, weiß, dass das Teil hin und über kurz oder lang ganz leer, weil in Millionen Einzelteile zerbröselt und hinten rausgepustet.
Das sind nur Abzocker, wenn ich die Berichte hier lese. Scheinbar billiger Ramsch aus Fernost. Ich werde den Rechtsweg ganz sicher voll ausschöpfen und wende mich auch Verbraucherzentrale und die Medien. Solchen Leuten muss das Handwerk legen.
Zitat:
NIE WIEDER BANDEL. Die Katalysatoren sind minderwertig und selbst wenn sie vorerst die AU bestehen werden sie diese mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit bei der nächsten fälligen AU nicht. Meine Erfahrung mit BANDEL minderwertige Ersatzteile und unfreundliche Mitarbeiter. NIE WIEDER BANDEL (in meinem Fall handelte es sich speziell um einen Kat und einen Satz Bremsscheiben. Bei den Bremsscheiben kaum passgenau und der Kat hat die AU nicht bestanden. Was bringen mir da günstige Preise. Das was BANDEL verkauft ist nur BILLIG-WARE (null Qualität) vor 4 Minuten ( Bearbeiten | Löschen )
Zitat:
-Habe bei Bandel Automobiltechnik einen Kat für einen Opel Vectra gekauft. Lieferung ging schnell. Aber bei der üblichen Abgasuntersuchung bei Tüv/Dekra wurden die Mindestwerte nicht erfüllt.
Laut Tüv/Dekra und Kfz-Werkstatt war der Fehler eindeutig beim gelieferten KAT von der Firma Bandel Automobiltechnik zu finden.
Der Austausch des defekt gelieferten Kat´s mit einen neuen Kat durch eine Fachwerkstatt erfüllte mein Auto alle Werte und macht auch keine Probleme mehr. Somit ist es eigentlich eindeutig damit Bandel Automobiltechnik mir einen fehlerhaften Kat verkauft haben.
Aber bei der Firma Bandel wurde meine mehrfache Reklamation sehr unfreundlich abgelehnt.Kann nur raten Finger weg von der Firma Bandel Automobiltechnik und fb-tuning.de !!!
Service und Freundlichkeit keine vorhanden !!!
Bitte vorab im Internet nach weiteren schlechten Bewertungen suchen und sich dann eine eigene Meinung bilden.[/qoute]
Gut wa 😉Zitat:
Ich kann mich da nur den Vorredner anschließen. NIE WIEDER BANDEL. Die Katalysatoren sind minderwertig und selbst wenn sie vorerst die AU bestehen werden sie diesen mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit bei der nächsten fälligen AU nicht. Meine Erfahrung mit BANDEL minderwertige Ersatzteile und unfreundliche Mitarbeiter. NIE WIEDER BANDEL (in meinem Fall handelte es sich speziell um einen Kat und einen Satz Bremsscheiben. Bei den Bremsscheiben kaum passgenau und der Kat hat die AU nicht bestanden. Was bringen mir da günstige Preise. Das was BANDEL verkauft ist nur BILLIG-WARE (null Qulität)
Hey erstmal,
habe exakt genau das gleiche Problem mit der o.g. Firma.
CO wert bei erhötem Leerlauf über maximal...
Dein Tread ist ja schon ne weile alt, gabs denn nun mal eine reaktion von deren seite in bezug auf deinen kat??
Auf meine mails wird erst garnicht geantwortet und der Mensch am Telefon (den man innerhalb 2 wochen nur einmal ranbekommt, weil geht ja nur eine Bandansage ran) meinte das beim einbau der Kat zerstört wurde oder sonstiges...
Das ist richtig ärgerlich. Hab jetzt meine AU bekommen dank eines gebrauchten Kat's.
Für mich ist das ganz klar ein Fall für den Anwalt.
"-Mangelhafte Lieferung §434 Abs.1 Nr.2 BGB.
-Beseitigung des Mängels / Ersatzteillieferung §439 BGB.
-§440, 323 u. 326 Abs.5 BGB. Geld zurück"
LG
Ich habe nachdem die mir mit: Was ist mit dem ersten Kat passiert? gekommen sind nichts weiteres eingeleitet, da ich von anderen gelesen haben, dass Bandel sich ein Ei pellt, wenn da jemand mit dem Anwalt kommt! Ich finds einfach nur traurig, dass die sich wegen so einem 50Cent Kat so anstellen den zu tauschen! Armes Bandel! Hatte dann kein Bock wegen den 200eur und der Unterstellung einen Kat unterschlagen zu haben weiteres einzuleiten...bringt doch eh nichts...deutsches Rechtsystem ist doch eh fürn Arsch...habe ich ja bei meinem Fahrerfluchtfall gesehen!
Vor etwas über einem Jahr haben wir im Rahmen unser Opel Signum DTi Rußpartikelfilter Umrüstung, bei der genannten Firma einen Diesel Kat für den Siggi 2.2 DTI gekauft.
Das Teil war nach ein paar Tagen da, aber leider der Falsche. Ein Anruf bei der Firma und ich sollte einen neuen bekommen. Zeitgleich würde der falsche dann abgeholt werden. Tja nach ne Woche hatte sich nichts getan, also nochmal anrufen und dann hat der Austausch doch noch geklappt.
Beim Einbau hat die Werkstatt festgestellt das ein Halter nicht passte. Sonst aber kein problem damit bisher.
Ich bin gespannt wenn die AU nöchstes jahr ansteht!
Ich werde da nicht nochmal kaufen!
Zitat:
Original geschrieben von Moskito-man
Ich bin gespannt wenn die AU nöchstes jahr ansteht!
würde mich auch interessieren! wenn er nicht besteht, fangen die Probleme mit Bandel nämlich erst an!
dann ist dein Auto der letzte Schrott und alles kaputt...nur der Luxus Super hochwertige Bandelkat ist weiterhin super!🙄
Kann nur jeden abraten dort zu kaufen....und da bin ich ja wohl nicht alleine...kann mich ja fast noch glücklich schätzen, dass mir jemand auf meine emails geantwortet hat, auch wenn es teils frech und arrogant war!
Reicht eine Sammelklage ein, die werden dann anfangen zu Heulen, was ist das für ein Drecksladen.....